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Principais Alternativas de Remote Access & Support Mais Bem Avaliadas

Avaliações de Remote Access & Support

Visão geral da suíte Remote Access & Support

O que é Remote Access & Support?

O Grupo de Soluções Remotas da GoTo ajuda empresas a resolver problemas técnicos simples a complexos, de forma fácil e segura. Desde acesso remoto rápido até gerenciamento de endpoints simplificado e suporte técnico remoto poderoso em dispositivos de desktop e móveis, as organizações têm confiado nas soluções de gerenciamento, acesso e suporte remoto da GoTo por quase vinte anos.

Included with this Suite
Detalhes Remote Access & Support
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Detalhes do Vendedor
Vendedor
GoTo
Ano de Fundação
2003
Localização da Sede
Boston, MA
Twitter
@goto
46,450 seguidores no Twitter
Página do LinkedIn®
www.linkedin.com
1,144 funcionários no LinkedIn®
Descrição

GoTo makes IT and business communications easy so its customers can do what matters most. The GoTo portfolio, which includes GoTo Connect UCaaS and CCaaS solutions, as well as LogMeIn Resolve, and LogMeIn Rescue, helps securely connect and support businesses to what’s most important: their teams and customers.


CM
Visão Geral Fornecida por:
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Mídia Remote Access & Support

Avaliações 1,134 Remote Access & Support

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Sentimento Geral da Revisão para Remote Access & SupportPergunta

Tempo para Implementar
<1 dia
>12 meses
Retorno sobre o Investimento
<6 meses
48+ meses
Facilidade de Configuração
0 (Difícil)
10 (Fácil)
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As avaliações da G2 são autênticas e verificadas.
Raj M.
RM
Auditing Analyst
Empresa(> 1000 emp.)
Produto Avaliado: LogMeIn Rescue
Avaliador validado
Fonte da Revisão: Convite da G2
Revisão Incentivada
Traduzido Usando IA
O que você mais gosta LogMeIn Rescue?

A melhor ferramenta de tomada de controle de login de acesso remoto com a qual já trabalhei. A ferramenta forneceu o acesso exato como em uma máquina local. O proprietário do usuário tinha controle total, mesmo com o remoto habilitado. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta LogMeIn Rescue?

A ferramenta era lenta por natureza, isso também poderia ser devido à velocidade da rede. Mas se houvesse algo a melhorar nesse aspecto, seria ótimo. Além disso, o método de conexão estava um pouco desatualizado. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é LogMeIn Rescue E como isso está te beneficiando?

Eu usei este software há muito tempo. Naquela época, nós nos conectávamos à máquina de um usuário com este aplicativo e assumíamos o controle para resolver problemas remotamente. Todos os registros e trilhas de auditoria seriam adicionados para documentação. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

SB
Chief Operating Officer
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Produto Avaliado: GoToMyPC
Mais Opções
Avaliador validado
Usuário atual verificado
Fonte da Revisão: Convite da G2
Revisão Incentivada
Traduzido Usando IA
O que você mais gosta GoToMyPC?

Ele me permite solucionar problemas em estações de trabalho para usuários de onde quer que eu esteja. Ele auxilia no tempo de atividade dos usuários. É fácil de usar e implantar. A funcionalidade torna a conexão fácil. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta GoToMyPC?

Às vezes, tenho problemas para fazer login, pois tenho contas de administrador e de usuário, fora isso, adoro o software. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é GoToMyPC E como isso está te beneficiando?

Estou fornecendo assistência remota ao usuário final de forma rápida e de onde quer que eu esteja. Dado que a maioria trabalha remotamente, esta ferramenta se tornou ainda mais importante. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Dylan S.
DS
Service Desk Analyst
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Produto Avaliado: LogMeIn Resolve
Avaliador validado
Fonte da Revisão: Convite da G2
Revisão Incentivada
Traduzido Usando IA
O que você mais gosta LogMeIn Resolve?

Plataforma fácil de usar, muito rápida e fácil de ler. Gosto de como o layout também é fácil para eu percorrer os ícones. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta LogMeIn Resolve?

Eles deveriam ter mais volume adoram esta empresa Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Recomendações a outras pessoas considerando LogMeIn Resolve:

para obter o serviço se eles não o tiverem Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é LogMeIn Resolve E como isso está te beneficiando?

suporte remoto Análise coletada por e hospedada no G2.com.

EM
IT Security Engineer
Médio Porte(51-1000 emp.)
Produto Avaliado: LogMeIn Resolve
Avaliador validado
Fonte da Revisão: Convite da G2
Revisão Incentivada
Traduzido Usando IA
O que você mais gosta LogMeIn Resolve?

Fácil de usar, desde técnicos até o nível executivo. Todos podem facilmente dar acesso aos seus sistemas para suporte. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta LogMeIn Resolve?

Não é muito popular, mas acho que as pessoas não o conhecem. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é LogMeIn Resolve E como isso está te beneficiando?

Nós estamos usando muito mais agora durante o trabalho remoto. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Usuário Verificado em Government Administration
AG
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Produto Avaliado: GoToMyPC
Mais Opções
Avaliador validado
Usuário atual verificado
Fonte da Revisão: Orgânico
(Original )Informação
O que você mais gosta GoToMyPC?

Accessing my office computer 24/7 while away from home. Uptime is 24/7!

GotoMyPrinter

MySeniorCenter Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta GoToMyPC?

I have not encountered any downsides to this day. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Recomendações a outras pessoas considerando GoToMyPC:

Great product...worth every penny! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é GoToMyPC E como isso está te beneficiando?

Accessing MySeniorCenter terminal while away from the office Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Belinda R.
BR
Owner
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Produto Avaliado: GoToMyPC
Mais Opções
Avaliador validado
Fonte da Revisão: Convite de Vendedor
Revisão Incentivada
Traduzido Usando IA
O que você mais gosta GoToMyPC?

Usar o GoToMyPC é conveniente e fácil de usar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta GoToMyPC?

Eu não tenho problemas com isso de jeito nenhum. Nunca tive. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Recomendações a outras pessoas considerando GoToMyPC:

Se você está procurando uma maneira fácil e conveniente de trabalhar remotamente, eu recomendo fortemente esta empresa. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é GoToMyPC E como isso está te beneficiando?

Sem problemas Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Justin Karl S.
JS
Product Support Engineer
Médio Porte(51-1000 emp.)
Produto Avaliado: GoToMyPC
Mais Opções
Avaliador validado
Fonte da Revisão: Convite da G2
Revisão Incentivada
Traduzido Usando IA
O que você mais gosta GoToMyPC?

Gosto da interface do usuário e da disposição dos botões. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta GoToMyPC?

Não consigo pensar em nenhum. Eu o usei por um tempo e tudo funciona bem. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é GoToMyPC E como isso está te beneficiando?

Normalmente, problemas de desktop. Isso me ajuda a acessar os desktops dos usuários que estão tendo dificuldades. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Naveed A.
NA
Infrastructure Analyst
Médio Porte(51-1000 emp.)
Produto Avaliado: LogMeIn Central
Mais Opções
Avaliador validado
Usuário atual verificado
Fonte da Revisão: Orgânico
Traduzido Usando IA
O que você mais gosta LogMeIn Central?

Está organizado. Há uma opção para criar grupos e colocar máquinas conforme as localizações. Use credenciais de administrador local ou credenciais de domínio para fazer login na máquina remota. Tinha uma ótima maneira de informar ao usuário que a máquina agora é gerida remotamente, mudando o fundo para preto. O usuário não será notificado de que o logmein está sendo executado em segundo plano porque não precisa ser minimizado. Transfira os arquivos em segundo plano, execute cmd ou reinicie a máquina sem realmente ir até a máquina. Ele fornece um ótimo portal para gerenciar máquinas na organização e ver suas características importantes. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta LogMeIn Central?

Às vezes, as sessões não podiam ser estabelecidas porque a última sessão durou menos de 2 minutos ou algo assim. Dois agentes de helpdesk não podem fazer login em uma máquina ao mesmo tempo. Você não pode fazer login remotamente a menos que alguém esteja conectado, se alguém sair, a sessão remota será desativada. Deveria mostrar todos os monitores em uma janela em vez de 2, 3 janelas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Recomendações a outras pessoas considerando LogMeIn Central:

Eu usei muitas soluções de desktop remoto, é melhor do que o TeamViewer ou o AnyDesk. Mais confiável e menos demorado. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é LogMeIn Central E como isso está te beneficiando?

Estamos fornecendo suporte remoto para uma empresa com cerca de 500 funcionários. Está instalado enquanto se faz as janelas. Ele funciona em segundo plano enquanto o usuário trabalha. É melhor do que outras soluções de suporte remoto disponíveis, como o screenconnect. Você pode executar comandos cmd em segundo plano sem perturbar o usuário real. É fácil gerenciar a licença por meio de um portal central fornecido pelo logmein. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Angel B.
AB
Customer Experience Sr Analyst
Empresa(> 1000 emp.)
Produto Avaliado: LogMeIn Resolve
Avaliador validado
Fonte da Revisão: Convite da G2
Revisão Incentivada
Traduzido Usando IA
O que você mais gosta LogMeIn Resolve?

É muito fácil e rápido de entender, bom Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta LogMeIn Resolve?

Às vezes, pode apresentar alguns problemas de desempenho. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Recomendações a outras pessoas considerando LogMeIn Resolve:

É muito produtivo, você tem que usá-lo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é LogMeIn Resolve E como isso está te beneficiando?

Ajudar os clientes a resolver seus problemas e me ajudar a alcançar uma experiência excepcional para o cliente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Aaron P.
AP
Licensed Realtor
Médio Porte(51-1000 emp.)
Produto Avaliado: GoToMyPC
Mais Opções
Avaliador validado
Fonte da Revisão: Convite da G2
Revisão Incentivada
Traduzido Usando IA
O que você mais gosta GoToMyPC?

É muito fácil tanto para os usuários finais quanto para o pessoal de TI! A experiência do usuário final é fundamental. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta GoToMyPC?

Nada realmente, é uma das melhores soluções empresariais disponíveis. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é GoToMyPC E como isso está te beneficiando?

É super útil assumir o controle do computador de um usuário e solucionar problemas. A velocidade é essencial. Análise coletada por e hospedada no G2.com.