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Principais Alternativas de Remote Access & Support Mais Bem Avaliadas

Avaliações de Remote Access & Support

Visão geral da suíte Remote Access & Support

O que é Remote Access & Support?

O Grupo de Soluções Remotas da GoTo ajuda empresas a resolver problemas técnicos simples a complexos, de forma fácil e segura. Desde acesso remoto rápido até gerenciamento de endpoints simplificado e suporte técnico remoto poderoso em dispositivos de desktop e móveis, as organizações têm confiado nas soluções de gerenciamento, acesso e suporte remoto da GoTo por quase vinte anos.

Included with this Suite
Detalhes Remote Access & Support
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Detalhes do Vendedor
Vendedor
GoTo
Ano de Fundação
2003
Localização da Sede
Boston, MA
Twitter
@goto
46,472 seguidores no Twitter
Página do LinkedIn®
www.linkedin.com
1,144 funcionários no LinkedIn®
Descrição

GoTo makes IT and business communications easy so its customers can do what matters most. The GoTo portfolio, which includes GoTo Connect UCaaS and CCaaS solutions, as well as LogMeIn Resolve, and LogMeIn Rescue, helps securely connect and support businesses to what’s most important: their teams and customers.


CM
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Mídia Remote Access & Support

Avaliações 1,132 Remote Access & Support

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Sentimento Geral da Revisão para Remote Access & SupportPergunta

Tempo para Implementar
<1 dia
>12 meses
Retorno sobre o Investimento
<6 meses
48+ meses
Facilidade de Configuração
0 (Difícil)
10 (Fácil)
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Usuário Verificado em Financial Services
UF
Médio Porte(51-1000 emp.)
Produto Avaliado: LogMeIn Resolve
Avaliador validado
Usuário atual verificado
Fonte da Revisão: Convite de Vendedor
Revisão Incentivada
Traduzido Usando IA
O que você mais gosta LogMeIn Resolve?

Tudo está junto em um só lugar e a interface do usuário é sólida. O aplicativo móvel também é muito bom em comparação com outros sistemas de bilhetagem/inventário que usei, e isso é um grande ponto positivo para mim. Poder executar scripts, gerenciar dispositivos e software remoto também é muito bom. Foi bastante fácil de implementar em nosso ambiente e fácil de integrar. Os usuários não tiveram dificuldade em se aclimatar a ele, pois é bastante simples de usar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta LogMeIn Resolve?

Poderia ser erro do usuário da minha parte, mas o uso do software não é tão preciso quanto eu gostaria. A quantidade de personalização para os campos do help desk poderia ser melhor. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é LogMeIn Resolve E como isso está te beneficiando?

Soluções de helpdesk e inventário Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Usuário Verificado em Security and Investigations
AS
Médio Porte(51-1000 emp.)
Produto Avaliado: LogMeIn Resolve
Avaliador validado
Fonte da Revisão: Convite da G2
Revisão Incentivada
O que você mais gosta LogMeIn Resolve?

Go to resolve is one of the finest ticketing and remote desktop tool which help our work easier and better

The ticketing tool has got all the necesary feature that a basic person can understand and work upon. It is a user friendly tool where we can raise a ticket easily. We can also integrate it with multiple other softwares or aplications Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta LogMeIn Resolve?

When we connect to the remote access , remote pc or local pc doucments cannot be sent to printers . Which is one of the missing feature

And i belive it is under consideration of the product group team and they are working on it.

It is in devolepment pipeline. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é LogMeIn Resolve E como isso está te beneficiando?

Go to resolve helps us to remote into the users PC all over the world where we can troubeshoot the issue remotely and resolve it in timely manner.

It also helps me in antivirus and endpoint management as a security adminstarator

It also gains us some easier way to consiladate it with other application

This is also one of the good service desk tool.

All in one feature Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Usuário Verificado em Accounting
UA
Médio Porte(51-1000 emp.)
Produto Avaliado: LogMeIn Rescue
Avaliador validado
Fonte da Revisão: Convite da G2
Revisão Incentivada
O que você mais gosta LogMeIn Rescue?

The software seems to be highly effective for the remote teams as we often come across challenges with our systems/machines and LogMeIn creates a smooth passage through which the operations are not impacted which ultimately leads to minimum TAT for majority of the issues which requires troubleshooting.

The best part is that it works with all the browsers hence giving almost zero difficulties for the IT teams to operate it.

The support is not much required but seems to be quick and accessible. The implementation being smooth as well.

Though we didin't sign up for any integrations, but it seems to be effective as well. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta LogMeIn Rescue?

I believe that the pricing is more on the upper hand which is expected to be the reason that LogMeIn might not be able to tap the smaller businesses. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é LogMeIn Rescue E como isso está te beneficiando?

It helps us in supporting our remote teams with the quicket TAT and impacting their day to day operations in the least possible manner. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

J. Valerie F.
JF
Owner
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Produto Avaliado: GoToMyPC
Mais Opções
Avaliador validado
Usuário atual verificado
Fonte da Revisão: Orgânico
Traduzido Usando IA
O que você mais gosta GoToMyPC?

Muito fácil de usar, confiável e funciona bem. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta GoToMyPC?

Preço. Eu sou um usuário individual, e este produto é caro para mim. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é GoToMyPC E como isso está te beneficiando?

Capaz de se conectar a um local remoto sem precisar gastar tempo dirigindo até lá. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Usuário Verificado em Financial Services
UF
Médio Porte(51-1000 emp.)
Produto Avaliado: LogMeIn Rescue
Avaliador validado
Usuário atual verificado
Fonte da Revisão: Orgânico
O que você mais gosta LogMeIn Rescue?

It was imperative to use in our job, our clients really liked using it and it was generally very reliable Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta LogMeIn Rescue?

I think the user experience could be improved - sometimes it's hard to see if a session has been started, or which button to click to resume Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é LogMeIn Rescue E como isso está te beneficiando?

older clients using our CRM system are typically tech-avoidant and have difficulties with even the most basic virtual functions (Teams calls) so log me in benefits us as they can call us via landline but then share their screens. our clients really love it and will always ask us to use it. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

MV
Senior IT Support Specialist
Empresa(> 1000 emp.)
Produto Avaliado: LogMeIn Resolve
Avaliador validado
Usuário atual verificado
Fonte da Revisão: Convite da G2
Revisão Incentivada
Traduzido Usando IA
Nishesh B.
NB
Senior Software Engineer
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Produto Avaliado: GoToMyPC
Mais Opções
Avaliador validado
Usuário atual verificado
Fonte da Revisão: Convite da G2
Revisão Incentivada
Traduzido Usando IA
O que você mais gosta GoToMyPC?

Gosto do GoToMyPC porque me permite conectar com desktops remotos ao redor do mundo com meu Mac ou celular. Também me permite acessar remotamente sem instalar um software em uma máquina local. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta GoToMyPC?

Interfaces de usuário podem ser mais amigáveis e atualizadas com os designs de UI atuais. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é GoToMyPC E como isso está te beneficiando?

Eu posso conectar com o PC dos meus clientes e depurar minhas aplicações em caso de erros. Isso me ajuda na resolução de problemas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

RH
Manager
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Produto Avaliado: LogMeIn Rescue
Avaliador validado
Fonte da Revisão: Convite da G2
Revisão Incentivada
Traduzido Usando IA
O que você mais gosta LogMeIn Rescue?

Facilidade de acesso e configuração de toda a equipe e suas estações estão todas conectadas e podem ser acessadas e monitoradas o tempo todo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta LogMeIn Rescue?

Nada para não gostar, este é um item indispensável no mundo dos negócios se você tem uma equipe que trabalha remotamente, que é o novo estilo de força de trabalho, você quer um programa como este, o único problema é por que eles não estavam por aí há tantos programas atrás... Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é LogMeIn Rescue E como isso está te beneficiando?

Torna a vida mais fácil para meus gerentes e equipe fazerem o trabalho corretamente e o fato de que, se houver um problema, é muito simples de resolver, todos estão na mesma página agora que temos este programa. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Roop T.
RT
Sr. Design Engineer
Médio Porte(51-1000 emp.)
Produto Avaliado: GoToMyPC
Mais Opções
Avaliador validado
Fonte da Revisão: Convite da G2
Revisão Incentivada
Traduzido Usando IA
O que você mais gosta GoToMyPC?

Supre fácil de usar o software com interface amigável. Ele fornece o melhor, seguro e independente acesso ao meu PC/dispositivo remoto. O processo de configuração é muito simples. Poucos recursos como transferência de arquivos e impressão remota são muito úteis. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta GoToMyPC?

Isto é um pouco mais caro em comparação com algumas outras soluções de acesso remoto. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é GoToMyPC E como isso está te beneficiando?

Enquanto trabalhava remotamente durante o período do Corona, havia a necessidade de um dispositivo de acesso remoto para um acesso suave, seguro, rápido e fácil a dispositivos remotos. Com apenas um clique, o GoToMyPC funciona instantaneamente no meu computador em tempo real e se conecta com o usuário final. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

TK
Telecommunications consultant
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Produto Avaliado: GoToMyPC
Mais Opções
Avaliador validado
Fonte da Revisão: Orgânico
Traduzido Usando IA
O que você mais gosta GoToMyPC?

Tenho usado o GoToMyPC desde 2000 e o utilizei quase diariamente, e a facilidade com que me permite estar em qualquer lugar e acessar meu computador principal é inestimável. Também adoro que agora possa ser acessado com sucesso a partir do meu telefone. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta GoToMyPC?

Que eles não permitem faturamento mensal. Apenas anual. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é GoToMyPC E como isso está te beneficiando?

Isso me permite trabalhar de qualquer lugar a qualquer momento. Análise coletada por e hospedada no G2.com.