Avaliações de Remote Access & Support

Qualquer problema, e quero dizer QUALQUER problema que você tenha com um produto goto, eles são rápidos em ajudar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Não há muito que eu não goste. Os tempos de resposta são incríveis e eles são tão educados. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Muito fácil de instalar e usar. Preço razoável e boas velocidades de conexão. Fácil de configurar impressoras remotas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Ocasionalmente, ao baixar vários arquivos de um cliente, o download fica travado. Requer reconexão. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu gosto que seja fácil de usar, também é fácil ensinar as pessoas a usá-lo. É um download leve e permite que até os usuários menos experientes em tecnologia possam acessar ajuda remota. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu não gosto que você tenha que guiar o usuário para baixá-lo toda vez. Também tende a ter atrasos e ser mais lento no suporte e ajuda remota. É difícil conversar através do cliente remoto também. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

The learning curve for new users is minimal to nonexistent, and the same is true for end-users working with clients. The ability to open multiple sessions on a single machine simplifies remote access to many computers. This product has been critical in resolving customer issues, remotely upgrading our software solutions, inspecting computer specifications, and monitoring customers' daily activities to achieve efficient communication. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

When I had questions about new features or just basic GoToAssist assistance, their customer service was either insufficient to respond quickly or took too long to respond to my emails. The connection is occasionally poor. Customers must download and run this software, which will prompt them for a password after installation. There are online app options that require no password at all, as well as other similar tools, to make things go more smoothly. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A rapidez para me conectar com meus clientes usuários. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A interface se mantém de muitos anos atrás, não há melhorias na experiência dos técnicos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Temos usado o Rescue há vários anos e nossos agentes e clientes apreciam a facilidade de uso e o desempenho. Eu valorizo a parceria com as equipes da GoTo e o desejo deles de ver seus clientes terem sucesso e crescerem usando suas ferramentas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Até este ponto, não tive muitas experiências ruins com o Rescue. A ferramenta continuou a evoluir e crescer com as necessidades dos clientes. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

eu usei gestão de ativos e gestão de endpoints, e foram úteis na gestão da organização Análise coletada por e hospedada no G2.com.

nenhum ponto negativo foi encontrado durante meu período de trabalho Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Capacidade de trabalhar em vários clientes ao mesmo tempo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

dispositivo dos clientes desconectando-os cada vez que coloco a sessão em espera. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

gosto de todas as funções, gostaria que tivesse um copia e cola direto Análise coletada por e hospedada no G2.com.

não sei se já é possivel que isso não aconteça, mas gostaria que não fosse possivel printar a tela remotamente Análise coletada por e hospedada no G2.com.

I can get work done anywhere I want. Vacation, friend or family events, etc. Wherever you can access the Internet, you can access your work computer. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Initial the price wasn't quite worth the benefits we were getting from using it. Once we got that taken care of, things have been great. Análise coletada por e hospedada no G2.com.