Por GoTo
Salvar em Minhas Listas
Reivindicado
Reivindicado

Principais Alternativas de Remote Access & Support Mais Bem Avaliadas

Avaliações de Remote Access & Support

Visão geral da suíte Remote Access & Support

O que é Remote Access & Support?

O Grupo de Soluções Remotas da GoTo ajuda empresas a resolver problemas técnicos simples a complexos, de forma fácil e segura. Desde acesso remoto rápido até gerenciamento de endpoints simplificado e suporte técnico remoto poderoso em dispositivos de desktop e móveis, as organizações têm confiado nas soluções de gerenciamento, acesso e suporte remoto da GoTo por quase vinte anos.

Included with this Suite
Detalhes Remote Access & Support
Mostrar menosMostrar mais

Detalhes do Vendedor
Vendedor
GoTo
Ano de Fundação
2003
Localização da Sede
Boston, MA
Twitter
@goto
46,472 seguidores no Twitter
Página do LinkedIn®
www.linkedin.com
1,144 funcionários no LinkedIn®
Descrição

GoTo makes IT and business communications easy so its customers can do what matters most. The GoTo portfolio, which includes GoTo Connect UCaaS and CCaaS solutions, as well as LogMeIn Resolve, and LogMeIn Rescue, helps securely connect and support businesses to what’s most important: their teams and customers.


CM
Visão Geral Fornecida por:
Distintivo de Segurança
Este vendedor ainda não adicionou suas informações de segurança. Avise-os que você gostaria que eles adicionassem.
0 pessoas solicitaram informações de segurança

Mídia Remote Access & Support

Avaliações 1,134 Remote Access & Support

4.4 de 5
Os próximos elementos são filtros e irão alterar os resultados exibidos assim que forem selecionados.
Pesquisar avaliações
Ocultar FiltrosMais Filtros
Os próximos elementos são filtros e irão alterar os resultados exibidos assim que forem selecionados.
Os próximos elementos são filtros e irão alterar os resultados exibidos assim que forem selecionados.
Avaliações 1,134 Remote Access & Support
4.4 de 5
Avaliações 1,134 Remote Access & Support
4.4 de 5

Sentimento Geral da Revisão para Remote Access & SupportPergunta

Tempo para Implementar
<1 dia
>12 meses
Retorno sobre o Investimento
<6 meses
48+ meses
Facilidade de Configuração
0 (Difícil)
10 (Fácil)
Entrar
Quer ver mais insights de revisores verificados?
Entre para ver o sentimento das avaliações.
As avaliações da G2 são autênticas e verificadas.
JN
Owner
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Produto Avaliado: LogMeIn Resolve
Avaliador validado
Usuário atual verificado
Fonte da Revisão: Convite de Vendedor
Revisão Incentivada
Traduzido Usando IA
O que você mais gosta LogMeIn Resolve?

confiabilidade é o que eu mais aprecio

sempre em frente Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta LogMeIn Resolve?

não há desvantagem eu não tenho nenhuma aversão Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é LogMeIn Resolve E como isso está te beneficiando?

reparo remoto dos computadores dos clientes

não precisar ir ao local para cada reparo Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Keshav M.
KM
Communication manager customer service
Médio Porte(51-1000 emp.)
Produto Avaliado: LogMeIn Resolve
Avaliador validado
Fonte da Revisão: Convite da G2
Revisão Incentivada
Traduzido Usando IA
O que você mais gosta LogMeIn Resolve?

ajudar a resolver todas as consultas remotamente e simplifica o sistema de suporte Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta LogMeIn Resolve?

Este software tem certo tempo de inatividade e atrasos no trabalho, o que causa uma má experiência. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é LogMeIn Resolve E como isso está te beneficiando?

Resolve problemas por meio de um sistema de suporte consolidado. Super protege todos os dados o tempo todo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

MT
Accounts Payable Specialist
Empresa(> 1000 emp.)
Produto Avaliado: LogMeIn Resolve
Avaliador validado
Usuário atual verificado
Fonte da Revisão: Convite da G2
Revisão Incentivada
Traduzido Usando IA
O que você mais gosta LogMeIn Resolve?

É tão fácil de usar! É muito rápido, e quando você termina de usá-lo, ele se fecha automaticamente! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta LogMeIn Resolve?

Não há muitas desvantagens em usá-lo que eu tenha experimentado. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Recomendações a outras pessoas considerando LogMeIn Resolve:

É tão simples e uma ferramenta tão útil! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é LogMeIn Resolve E como isso está te beneficiando?

Qualquer problema que você tenha com seu computador pode ser resolvido pelo seu departamento de TI usando o Gotoassist. Ele reduz o tempo perdido ao permitir que alguém visualize seu computador em vez de ter que explicar os problemas. É um softwarezinho fantástico! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Felix V.
FV
Technical Support Representative
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Produto Avaliado: LogMeIn Resolve
Avaliador validado
Fonte da Revisão: Convite da G2
Revisão Incentivada
Traduzido Usando IA
O que você mais gosta LogMeIn Resolve?

A grande forma de conexão e o uso suave do controle remoto Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta LogMeIn Resolve?

As opções mais úteis estão apenas sob pagamento. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é LogMeIn Resolve E como isso está te beneficiando?

Isso me ajudou a resolver problemas difíceis do lado do cliente sem assistência no local. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

NS
Technology Success Director
Médio Porte(51-1000 emp.)
Produto Avaliado: LogMeIn Rescue
Avaliador validado
Usuário atual verificado
Fonte da Revisão: Convite da G2
Revisão Incentivada
Traduzido Usando IA
O que você mais gosta LogMeIn Rescue?

Este produto permite uma conexão muito fácil e direta com os dispositivos dos usuários para fornecer suporte e orientação conforme necessário. A facilidade de conexão, no entanto, realmente se aplica apenas a dispositivos Windows, pois dispositivos Apple exigem múltiplas edições pelo usuário para permitir o acesso externo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta LogMeIn Rescue?

O único problema que tenho com o produto diz respeito a problemas de conexão com dispositivos que não são Windows. Ao conectar a produtos Apple, o usuário é obrigado a fazer uma variedade de alterações nas configurações do sistema para permitir o acesso dos técnicos, e, até onde sei, não é possível usar este serviço para conectar a dispositivos Android devido à limitação na instalação de software nesses dispositivos. Embora isso possa ser mais um aspecto do fabricante de hardware, seria bom se a LMI resolvesse esses problemas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é LogMeIn Rescue E como isso está te beneficiando?

Normalmente, a ferramenta é usada para se conectar com usuários que estão usando dispositivos pessoais para acessar serviços online da empresa ou apenas usuários em geral que têm dificuldade em seguir orientações verbais, e uma demonstração individual é necessária. O benefício está no fato de que um técnico pode se conectar a qualquer dispositivo (Windows ou iOS, infelizmente não Android) e efetivamente assumir o controle para solucionar/resolver o problema para o usuário. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

DM
IT Director
Médio Porte(51-1000 emp.)
Produto Avaliado: LogMeIn Resolve
Avaliador validado
Usuário atual verificado
Fonte da Revisão: Convite de Vendedor
Revisão Incentivada
Traduzido Usando IA
O que você mais gosta LogMeIn Resolve?

Configurar sessões não assistidas em máquinas remotas é rápido, elas permanecem conectadas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta LogMeIn Resolve?

Capacidade de alterar o tamanho da fonte instantaneamente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é LogMeIn Resolve E como isso está te beneficiando?

Me permite trabalhar remotamente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Usuário Verificado em Computer Software
AC
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Produto Avaliado: LogMeIn Resolve
Avaliador validado
Fonte da Revisão: Convite da G2
Revisão Incentivada
O que você mais gosta LogMeIn Resolve?

I love that this suite has desktop support tools integrated. You can track the issue and resolve the issue on one place. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta LogMeIn Resolve?

It can be a little confusing finding your way around, and managing users. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é LogMeIn Resolve E como isso está te beneficiando?

It was always a hassle screensharing and contacting customers, you never know which software they might have, and if we use consultants, the same thing. GoToResolv enables us to centralize support and in effect, streamline and improve it. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

BA
Owner
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Produto Avaliado: GoToMyPC
Mais Opções
Avaliador validado
Usuário atual verificado
Fonte da Revisão: Convite de Vendedor
Revisão Incentivada
Traduzido Usando IA
(Original )Informação
O que você mais gosta GoToMyPC?

Pode trabalhar de praticamente qualquer lugar. Pode usar o computador na estrada. Fácil e conveniente. O custo é aceitável para o serviço prestado! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta GoToMyPC?

Eu gostaria de poder ficar conectado por mais tempo. Ter que fazer login a cada vez é um incômodo! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é GoToMyPC E como isso está te beneficiando?

Me permite estar em casa e ainda realizar o que precisa ser feito. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Chamal H.
CH
Head Of Implementation & Support Services (Z Factory)
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Produto Avaliado: LogMeIn Resolve
Avaliador validado
Fonte da Revisão: Convite da G2
Revisão Incentivada
Traduzido Usando IA
O que você mais gosta LogMeIn Resolve?

Eu gosto deste produto, pois possui interfaces de usuário fáceis de usar e amigáveis. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta LogMeIn Resolve?

eu não experimentei nada até agora encontrado neste produto. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é LogMeIn Resolve E como isso está te beneficiando?

isso nos ajuda a resolver todos os nossos problemas relacionados a TI em nossos clientes remotos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Kathleen M. (Kate) L.
KL
Chief Compliance Officer
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Produto Avaliado: GoToMyPC
Mais Opções
Avaliador validado
Usuário atual verificado
Fonte da Revisão: Convite de Vendedor
Revisão Incentivada
Traduzido Usando IA
O que você mais gosta GoToMyPC?

Eu adoro poder acessar com segurança meus PCs de negócios usando o GoToMyPC. O software é fácil de instalar e usar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta GoToMyPC?

De tempos em tempos, tenho problemas para imprimir um documento do meu sistema remoto em uma impressora local, mas esse problema parece estar ocorrendo cada vez menos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é GoToMyPC E como isso está te beneficiando?

Eu não tenho nenhum problema pendente com o GoToMyPC. Análise coletada por e hospedada no G2.com.