Avaliações de Remote Access & Support

Eu gosto que seja simples convidar outro técnico para participar de uma sessão. O processo de conectar-se à conta de um cliente é muito fácil para eles entenderem, mesmo que não sejam familiarizados com tecnologia. Nenhuma janela está sobre a conexão para controlar o programa, tudo está fora do caminho acima da tela. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O único problema com o qual tenho dificuldade é quando estou conectado à máquina de um cliente e o processo que estamos realizando requer a inserção de credenciais de administrador. Uma vez que o cliente as insere, eu não tenho mais controle. Gostaria que houvesse uma opção para o cliente afirmar que deseja que eu possa manter o controle do mouse. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

It's one of the tools that make our teams' collaboration effortlessly seamless. It has the simplest interface as it is user-friendly, and didn't take much of an effort to learn its features and how to use it. Also, whenever we need to do file transfers, we are all safe in doing so as all of our files are secured and safely kept. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

I haven't experienced anything far worst than sometimes it's a bit laggy, and I know there are several reasons behind it that may have caused the app to slow down. Apart from that, I can't think of any! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

GTA allows quick status view and connections. It's also very fast at displaying the remote workstation. It also automatically resumes the session when rebooting the remote machine or if the connection is lost. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

What's not to like? This app allows me to do everything I need to provide high-quality remote assistance (interactive) and support (like doing updates on machines where the updates are not done automatically, by design or otherwise0. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Easy setup of the agent and mutli-platform support with feature like Multi-session connection and ability to restart the end devices.Installation of the update and getting the remote wihtout thr need of the end user make it more efficient. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

The ability to use with Mac is tricky and free trail should be for 30 days. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Tenho usado esta plataforma há muitos anos para meus vários consultórios odontológicos. Nunca tive quaisquer problemas ou dificuldades. Adoro como é possível personalizar o plano para atender às suas necessidades. Também gosto de como é possível instalá-lo em diferentes computadores, dependendo das suas necessidades. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu nunca tive nenhum problema que eu possa lembrar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

GoToMyPC é um meio confiável para acessar qualquer um dos meus computadores em três locais. A plataforma é estável, então posso deixar o GoToMyPC funcionando por dias. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Arquivos criados em um computador não atualizam os outros. A aba de transferência em massa funciona razoavelmente bem, mas trava às vezes. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que eu mais gosto no Central é a facilidade de uso e implantação, tanto remotamente quanto pessoalmente. Temos apenas cerca de 125 dispositivos com uma boa mistura entre laptops e desktops. Central é uma excelente ferramenta que me permite gerenciar todos os PCs remotamente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A única coisa que não gosto sobre o Central é que não tem nada para tablets Android/iPads. Temos tablets Android implantados em nossos locais para uso como relógios de ponto. Temos que usar o produto de um concorrente para gerenciá-los remotamente. Seria INCRÍVEL ter tudo isso sob o mesmo teto. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Trabalhando de forma integrada gerenciando e protegendo a infraestrutura de endpoint Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Vem com um alto prêmio Eu gostaria de avaliá-lo 5 de 10 Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu gosto da capacidade de acessar estações de trabalho e ajudar meus clientes a fornecer o melhor serviço. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu não tenho nada que eu não goste sobre isso neste momento. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

The best aspect of GoToAssist is that end-users can be sent an invitation link or support code, and receive prompts to install the software on demand. As the installation occurs, hints are given to the support technician about the prompts that the end-user sees to help guide their installation process. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Although the product is called, "GoToAssist", the support URL is of the form: https://fastsupport.com/{9-digit Support Code}. Sometimes after a remote support session has been established, the support technician loses access to the end-user's mouse, and it requires a few clicks of a certain sequence to regain control. Análise coletada por e hospedada no G2.com.