Avaliações de Remote Access & Support

O software simplificado de suporte remoto Hi-Fi precisa de todos os recursos, e o Rescue é tudo-em-um para os requisitos. Os recursos de vídeo e configuração remota são fáceis de configurar em movimento. Usei o Rescue para conectar com as equipes técnicas e de QA, e seus recursos de conexão dinâmica automática me economizaram muito tempo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Todos os recursos e a configuração são fáceis para o Windows. Mas, com meu azar, eu estava em um MacMini, e para Mac, foi um pouco complicado pela primeira vez por causa dos problemas de permissão do Mac. Caso contrário, todos os outros recursos são adoráveis e economizam tempo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

é confiável e funciona mesmo quando outras ferramentas não têm permissão para se conectar ao dispositivo. Podemos então conectar e redefinir o aplicativo dos clientes ou reiniciar o dispositivo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

que ele não atualiza automaticamente o aplicativo de acesso não assistido no dispositivo do cliente. e não pode ser atualizado remotamente, então precisamos visitar o dispositivo real para atualizar o aplicativo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

The main use is to remote access your own PC so you can use the tools, get your files or simply access other computers. Best if you have remote job or access shared computer from office or school. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

It's expensive. You should get it only if the costs justify the monthly expenses. There are better ways to access your files like cloud drives. Works best only if you have remote job and need to access your PC remotely and too often. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

É mais como estar no seu computador (porque você está) do que alguns métodos alternativos de acessar seus arquivos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Custo e velocidade com base no WIFI que estou usando fora de casa. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu adoro que possamos participar de uma sessão por SMS ou e-mail. Isso torna o fornecimento de suporte aos nossos clientes muito mais tranquilo. Isso facilita a organização do nosso suporte ao nos permitir gerenciar facilmente os tickets de suporte. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

GoTo é um ótimo serviço em geral, mas às vezes sofre de falta de confiabilidade. Não posso dizer o mesmo para o GoTo Resolve, já que tem funcionado como esperado até agora. Não tenho nenhuma reclamação! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Rescue software is great for remoting into computers where you may need admin rights. It has a large feature suite for remoting in and diagnosing issues or installing/updating/patching software. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Rescue has a dated UI and can be difficult to navigate at times. The administrator portal is not as robust as it could be. Can have issues remoting on low-bandwidth connections. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Segurança adicional, recursos de RMM, compartilhamento de câmera, suporte móvel. Capacidade de criar grupos e adicionar dispositivos a grupos. Integração com o Teams, embora ainda não estejamos usando. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Até agora, não houve nada que eu não desgostasse sobre o produto. O suporte não tem sido o melhor e o faturamento tem sido lento no processamento da nossa compra. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu gosto que, para ajudar nossos clientes, podemos enviar um link para seus e-mails, e tudo é tão fácil para eles em comparação com outras soluções que usamos antes. Outra coisa que eu gosto é a opção de convidar mais agentes. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu só não gosto que, quando você quer transferir, não pode simplesmente copiar e colar os arquivos ou arrastar e soltar o arquivo onde quiser. Em vez disso, é necessário escolher manualmente o caminho de origem e o caminho de destino a partir de uma janela do próprio explorador de arquivos do software. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Go To My PC me permite trabalhar de qualquer lugar. A conexão é rápida e fácil. E a impressão remota é ótima!! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu realmente não encontrei nenhuma desvantagem nisso. A taxa anual de usuário está ficando alta, mas o que não está nos dias de hoje? Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Fácil acessar remotamente meu PC de qualquer lugar, com a capacidade de usar ambos os meus monitores. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

No momento, nada, estou completamente satisfeito com o GoToMyPC. Análise coletada por e hospedada no G2.com.