Avaliações e Detalhes do Produto de Redox

Im sure they're good for integrations but nothing from my experience. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Negative experience. I reached out to see if we could get a refund of the service as we didn't do any kick off meeting and it was no longer needed. We signed the contract due to our integration partner unwinding on operations and Redox knew that too. Very unhappy with this company I had to consistently follow up with them. We ended up not getting a refund due to contract terms even though no service was provided.

If you're looking for a partner to help with integrations I would not recommend Redox. I did request to speak with the management team and still no response as of it. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O serviço e a resposta do suporte deles. Sempre que nossa equipe precisou do suporte ou da equipe de engenharia deles, a Redox sempre foi incrivelmente responsiva. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A única desvantagem real é a falta de relatórios de interface. O modelo deles é ótimo para empresas que precisam de interfaces de saúde, mas quando se trata de serviços críticos, qualquer atraso pode ser caro, e pode ser muito importante que até mesmo atrasos curtos ou filas de mensagens sejam comunicados. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Desenvolvedores novos em integrações HL7 acham muito mais fácil desenvolver com modelos JSON e APIs do que trabalhar com HL7 V2. Implementar interfaces com clientes pode ser feito em questão de semanas em vez de meses. Devido à padronização dos modelos Redox e à expertise focada das equipes de implementação Redox. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A capacidade de adicionar informações adicionais que não existem nos modelos leva mais tempo do que eu gostaria. Seria ótimo se os clientes pudessem criar suas próprias extensões personalizadas sem ter que envolver a Redox. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Knowledgeable and helpful team with expertise on accessing EHR data.

Redox is also able to access various other systems in addition to EHR, e.g., financial systems, billing systems, scheduling systems, HIE data, etc.

System is straightforward to implement. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Sometimes hard to know roles and responsibilities. Team directory would be helpful.

Cost structure can be a bit complicated and could be streamlined.

Would be nice to have International (OUS) capabilities including GDPR support.

Would also be nice to have some type of on-premise capability for direct integration vs. cloud only. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

We loved the idea, the promise, of a unified API with which to exchange data with our customer's EHR. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Redox failed to deliver EHR integration. We looked to them for not only technical expertise but bureaucratic expertise: we know that a significant challenge with working in healthcare is understanding how to wrangle vendors into cooperation. They were unable to do so. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

tempo de resposta com casos e pessoal envolvido fácil de alcançar por telefone ou e-mail Análise coletada por e hospedada no G2.com.

ter que buscar uma fatura todo mês que deveria ser enviada para nós. Fazer alterações nos métodos de cobrança, ainda não feito. acompanhamento contábil deficiente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Redox is helpful throughout the process of discovery, integration, and support. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Redox has been fluid with their pricing models. We have been quoted various pricing tables that seem to change frequently with time and based on who presented them to us. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Solução inovadora que atende a uma necessidade real na área da saúde. Eles são muito receptivos e prestativos com seus clientes. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Suas soluções de interoperabilidade são limitadas principalmente a sistemas EMR, o que limita nossa capacidade de usá-las como um parceiro completo de interoperabilidade. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Nosso fluxo de trabalho de integração HIS foi muito simplificado. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu não tenho nenhum feedback negativo neste momento. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

The Redox team has a formulaic, step-by-step approach to integration projects, including how to involve the client site as well as the vendor. Their API and developer tools are very clean and easy to use. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

One downside is that you need a 3rd party at all, but that is the reality of the HIT market that Redox was created to fix.

Another problem is that Redox doesn't necessarily support the full range of APIs that vendors provide. For example, SMART-on-FHIR was not supported at the time we were working with them. Análise coletada por e hospedada no G2.com.