A equipe de Threat Hunting é excelente. Das vezes que entrei em contato com eles, responderam rapidamente e forneceram boas informações e insights. Aprecio suas recomendações e procuro oportunidades para contatá-los quando precisamos de assistência. A equipe de Suporte Técnico também é excelente. Eles conhecem bem o assunto e fazem um esforço extra para fornecer informações essenciais. Trabalho com muitas equipes de suporte e sou grato por quão bem a equipe RC funciona. Isso é raro na minha experiência. Nunca me arrependo de abrir tickets para assistência. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Houve várias instâncias em que esperávamos que o RC identificasse um problema e nenhum alerta foi gerado. Por causa disso, a liderança sênior sente, às vezes, que o RC não é o parceiro certo para nós. Acho que isso se deve a diferenças na metodologia. O RC tem um processo definido, no entanto, em certos ambientes, temos atividades que para nós seriam consideradas incomuns e requerem acompanhamento, mas para o RC não é algo que a equipe irá alertar. Também acho que, às vezes, procuramos evidências de que as detecções estão funcionando conforme descrito, mas isso pode ser difícil de encontrar. Além disso, acho que do lado do representante de conta, há uma falta de treinamento, de modo que, quando solicitada uma explicação ao nosso representante, esses pedidos são respondidos de forma insuficiente ou completamente ignorados. É meu trabalho como gerente fazer perguntas e fornecer explicações à nossa liderança quando há um problema, sinto-me sem apoio da equipe do RC dessa forma. Acho que o portal do RC poderia ser mais útil. Sei que está sendo melhorado, mas após 2 anos, ainda tenho dificuldade em obter informações úteis quando preciso. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
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Red Canary allows our team to have 24/7 monitoring of alerts and threats without having to staff our team for after hours monitoring. We have playbooks configured to take actions for after hours alerts/threats to automated the handling of incidents. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
The one improvement I would like to see from Red Canary is the ability to trigger playbooks manually if needed while reviewing an incident. There are few use cases where this is necessary, but would be a huge benefit in when the scenario comes up. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Quase nenhum falso positivo, o fato de você ter especialistas criando novas análises para detectar atividades maliciosas e rapidamente adicionando essas detecções em nossos consoles. No entanto, nossa equipe de suporte é incrível. Eu adoro o Steve McReynolds e a Susannah Howard-Spink tem sido realmente incrível também! Eles tornaram a experiência do usuário agradável e as integrações/atualizações em nossa instância sem problemas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Eu gostaria de realmente ter algo construtivo para acrescentar aqui, vocês simplesmente arrasam tanto... acho que não percam de vista sua missão original à medida que o negócio cresce, mantendo o mesmo nível de investimentos que são feitos hoje em suas equipes de suporte, suas equipes de inteligência e até mesmo na equipe que faz todos os blogs voltados para o público externo (que eu adoro ler). Eu sei que o resultado final e mostrar lucros ano após ano são o que é necessário do ponto de vista empresarial, mas acho que espero que o espírito da Red Canary não morra com esse crescimento. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Os playbooks da Red Canary automatizam ações imediatas para nos proteger. Aprecio os alertas oportunos, a Red Canary sempre nos envia alertas antes de qualquer outro sistema de monitoramento que empregamos. O conhecimento dos analistas é impecável e incomparável no campo. Compreender, investigar e ensinar nossa equipe local é tão valioso e nos salvou várias vezes, permitindo-nos encerrar ataques assim que começam a acontecer. Equipe incrível e sistemas de relatórios! Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Nada em que eu possa pensar. Às vezes, responder a ameaças exigiu que façamos perguntas e aprendamos mais sobre o que é proposto e os efeitos de aprovar ou negar ações. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Não tive nenhum problema que a equipe não pudesse me ajudar a resolver com a atitude mais amigável e envolvente. A interface gráfica é intuitiva e simples. A implementação foi tranquila com a equipe deles e não poderia ter pedido um processo melhor. Estou neste sistema diariamente verificando notícias e obtendo uma visão geral dos meus processos. As integrações têm sido simples e diretas. As conexões com Azure, O365 e a identidade me deram uma verdadeira tranquilidade e a capacidade de finalmente conseguir dormir à noite. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Não consigo pensar em uma única coisa negativa para dizer sobre RC. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
I love that it provides actionable alerts and intelligence. The account team is very good and super helpful with any questions we have with the Red Canary tool or our EDR tool. They sometimes provide better support for our EDR tool then our EDR vendor. There are very few false positives so when we see a High severity alert we can be sure it is something we need to take action on right away. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
They are MDR and not an MSS which is not a bad thing but it would be good for them to have those types of services. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Red Canary is quick and effective at detecting genuine threats and executing your automations to contain the threat.
We have been using Red Canary for a few years and have found comfort in their reliable and timely 24x7 detections. They often publish intelligence reports that helps reassure us they're on top of threat actors and attack trends.
When we ask about detection coverage for a current or emerging threat actor and their TTPs, they're already on top of it.
We've swapped EDR tools and with the Red Canary team's help, it was a seamless transition with no downtime or lapse in detection coverage.
Their threat hunting and engineering team is readily accessible and our account manager Matt Tauaese has been very proactive and engaged in helping make sure we get the most out of our service. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Their services are gradually becoming more expensive and its harder toignore their competition which are providing a full service offering a fully managed SOC offering at lower costs. Red Canary remains a top pick for MDR, but as organisations find the need to consolidate tools and optimise processes, their narrow offering may be a disadvantage in future. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Red Canary is great it allows you to setup playbooks for difference scenarios and determine what actions will be taken. I cant speak about the setup process as I inherited the system a year after it was put in. The quaterly catch up calls are helpful to review whats going on in the environemnt. Software is relativley easy to use and manage. If you run into problems you just reach out to support and its usually pretty quickly resolved.
Support is spot on when dealing with a situation. Setting computers to have no access is also super helpful for when a user does something like clicking on random emails that turn out to be harmful. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
We have had 4-5 different account reps in 3 years. Some have been fantastic and some well less than subpar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Red Canary fornece uma expertise robusta para ajudar a monitorar e proteger sua organização contra ameaças cibernéticas. Eles são muito acessíveis e rápidos para ajudar a agir como parte de sua equipe, em vez de uma entidade separada. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
A única desvantagem da Red Canary é que eles são uma organização separada e, às vezes, não possuem todo o conhecimento tribal ou interno da sua organização que pode ser útil para o contexto durante investigações de incidentes. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Trabalhar com a Red Canary como seu parceiro aumentará significativamente suas capacidades de resposta e detecção em toda a sua empresa. O tempo de resposta e a automação são, sem dúvida, os melhores que já vi em qualquer fornecedor. As equipes são muito envolventes e resgataram nossas equipes internas de proibir processos legítimos que teriam prejudicado nosso ambiente. O serviço deles se paga a cada ano e ainda mais! Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Eles não lavam minha roupa. Não posso, honestamente, fornecer muito feedback crítico sobre desgostos. Eles não são perfeitos, mas são transparentes e conhecedores em seu campo. A organização deles enfrenta os mesmos desafios que você vê em todos os lugares. Os representantes de contas serão remanejados ou seguirão para outras oportunidades. Não é tão frequente, mas acontece. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
The ease of mind I get from knowing an expert will be available 24/7 to respond to critical alerts. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Unable to fully integrate with our suite of tools in CrowdStrike. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
