Prós e Contras de Rasayel

- Ao contrário de muitas outras plataformas que espalham seu foco por vários canais, a Rasayel prioriza o WhatsApp. Esse foco permite que eles ofereçam uma experiência perfeita para equipes de vendas e suporte usando esse canal.

- O recurso de caixa de entrada compartilhada torna incrivelmente fácil para as equipes colaborarem e responderem às consultas dos clientes de forma eficiente.

- Aprecio o quão acessível é criar e implantar chatbots sem precisar de expertise técnica. Esse recurso economiza tempo e recursos.

- A capacidade de integrar com outras ferramentas e plataformas é uma grande vantagem, garantindo que se encaixe nos fluxos de trabalho existentes.

- O aplicativo móvel Rasayel Inbox é útil para manter-se conectado em movimento, garantindo que as equipes possam responder prontamente às consultas dos clientes. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

- o foco no WhatsApp é ótimo, pode não ser adequado para empresas que buscam uma abordagem omnichannel mais ampla.

- A estrutura de preços não é tão clara desde o início quanto eu preferiria, o que pode dificultar o orçamento eficaz para as empresas. Já que você não pode pagar por menos de 10 membros em sua equipe.

- Há espaço para melhorias em termos de opções de personalização para fluxos de trabalho e interfaces de usuário para melhor atender às necessidades únicas das empresas.

De qualquer forma, essas desvantagens não são nada comparadas a como a plataforma me ajudou a economizar tempo e proporcionar uma ótima experiência para nossa equipe de suporte ao cliente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu gosto porque Rasayel, especialmente o atendimento ao cliente, responde às minhas perguntas quando tenho dificuldade em operar o Rasayel. Rasayel também é fácil de usar pela minha equipe de escritório. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O envio de arquivos para o destinatário da mensagem através do Rasayel é bastante difícil porque você tem que enviar cada arquivo um por um, e não pode enviar vários arquivos de uma vez. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Fácil de conectar com o WhatsApp. A interface é amigável ao usuário e as funções robustas, como as respostas automáticas e as análises detalhadas, melhoraram significativamente nossas operações de serviço ao cliente. Além disso, a equipe de suporte responde rapidamente. Outro aspecto fundamental é que, por meio de suas APIs (tem 2, uma Graphql e uma REST) e webhooks, é facilmente integrável com outras plataformas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Algumas funções avançadas podem exigir um tempo de adaptação para aproveitá-las ao máximo.

Os relatórios nativos poderiam ser um pouco mais elaborados. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

HeyChat tem sido um parceiro orgulhoso da Rasayel desde 2023. Implementamos suas APIs, chatbot, ferramentas de campanha e recursos de relatórios para obter insights profundos sobre a carga de trabalho e desempenho de nossa equipe e clientes, automatizar fluxos de trabalho e otimizar a qualificação de leads. A equipe da Rasayel tem sido incrivelmente solidária e responsiva, sempre pronta para nos ajudar a maximizar o potencial da plataforma.

A Rasayel reduziu significativamente nosso ciclo de vendas, economizou tempo valioso e aumentou o engajamento com nossos clientes. Suas soluções inovadoras e equipe dedicada fizeram uma diferença tangível na eficiência e crescimento de nosso negócio. Recomendamos altamente a Rasayel para qualquer organização que busca aprimorar suas capacidades operacionais e impulsionar o sucesso nos negócios. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Enquanto o Rasayel oferece excelentes recursos e suporte, notamos que algumas ferramentas poderiam se beneficiar de melhorias para liberar totalmente seu potencial. Além disso, alguns recursos avançados poderiam ter uma documentação mais detalhada para ajudar os usuários a aproveitá-los ao máximo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que eu realmente gosto no Rasayel é como ele reúne todas as suas mensagens—seja do WhatsApp, Messenger ou outras plataformas—em um só lugar. Isso torna muito mais fácil acompanhar as conversas e responder rapidamente, proporcionando uma experiência suave para os clientes. As ferramentas de automação, como mensagens pré-definidas e respostas automáticas, economizam muito tempo.

Além disso, a integração entre Rasayel e Shopify via MESA mudou o jogo da automação para nós, agora enviamos notificações de pedidos e pesquisas diretamente para o WhatsApp dos clientes, além do módulo de campanhas benéfico que nos permite enviar campanhas direcionadas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Análises mais avançadas que levam em consideração nossas horas de trabalho e talvez a integração com o mensageiro do TikTok.

Fora isso, tudo está tranquilo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A flexibilidade e os cenários de casos de uso na vida real que poderiam ajudar a maximizar a receita. É fácil de usar e de implementar - autoexplicativo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

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Love the ease of use, it's a great software, support is reposnive and efficient. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

It's still in its infancy, so needs more features. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A melhor parte sobre o Rasayel é a comunicação rápida entre o usuário e os clientes, é fácil de usar, gerenciar e falar com os clientes. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Não há nada de errado com o Rasayel. No Brasil, é muito apreciado e todos na minha equipe usam com muita frequência. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Gosto muito da plataforma pela intuição e facilidade de encontrar as configurações. É muito fácil de navegar e localizar o que preciso, o que torna a experiência de uso muito agradável. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Não acho que tenha dados suficientes para medir o progresso. Sinto falta de mais informações e métricas que possam ajudar a avaliar melhor o desempenho e o progresso ao longo do tempo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A equipe de suporte é incrível em resolver as dúvidas.

O produto está melhorando continuamente.

O recurso de chatbot de IA é incrível, muito fácil de treinar e implementar para melhorar a produtividade da equipe de suporte. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A interface não é amigável e parece desordenada. A integração nativa com o HubSpot exibe apenas informações básicas, gostaria de ver análises adicionais sem a necessidade de ferramentas como make/zapier. Análise coletada por e hospedada no G2.com.