Avaliações e Detalhes do Produto de Raken

Tentamos outro fornecedor de controle de tempo e encontramos problema após problema. Mudar para o Raken foi tão simples em comparação com os outros e atendeu a todos os nossos requisitos. A função de documentos deles é um ponto positivo adicional que permite aos nossos funcionários um ponto único para todas as coisas dentro da nossa empresa. A implementação foi fácil e perfeita na conexão com o nosso sistema. O suporte ao cliente tem sido extremamente útil em cada etapa do caminho. Usamos todos os dias e adoramos a funcionalidade. A integração com o nosso software Spectrum foi simples e da noite para o dia!! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Algumas funções de gerenciamento devem ser acessadas através do navegador web. Não totalmente gerenciável no campo no aplicativo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Implementamos o Raken em nossa empresa há cerca de 6 meses. Tem sido ótimo ter vários membros da equipe fazendo anotações diárias e carregando suas fotos. Temos conseguido voltar aos nossos registros quando necessário e isso tem sido um divisor de águas. Adoro as abas de registros diários e documentos. Também gosto que pudemos dar nosso feedback ao Suporte Raken e eles lançam atualizações que levam em consideração nossas sugestões. A vida profissional parece muito mais organizada desde que integramos o Raken em nossa rotina diária. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O aplicativo tem alguns problemas. Mas, como mencionado, eles são muito bons em corrigir essas coisas quando o problema é levado à atenção deles.

Exemplo: gostaria de exportar certificados de funcionários para um determinado trabalho, mas está exportando TODOS os certificados em vez disso. Acredito que eles estão trabalhando nisso atualmente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O aspecto de gerenciamento de cartões de ponto fez uma grande diferença para nós. Gerenciar mais de 100 funcionários de campo espalhados por mais de 150 milhas em trabalhos de dois dígitos nunca foi tão fácil. Além disso, a seção de documentos nos permitiu fazer upload digital de conjuntos de planos e remover os grandes conjuntos de planos do campo. Outra grande vantagem são os formulários personalizáveis. Conseguimos criar e enviar nossos formulários específicos de ordem de mudança, bem como formulários de controle de poeira dentro do Raken, que podemos compilar e enviar digitalmente quando necessário. A galeria e as fotos têm sido incríveis para receber materiais no local. Jack do Raken tem sido um bom recurso para suporte e ajuda. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Não especificamente do lado da Raken, mas a implementação no campo tem sido uma luta da nossa parte. Ensinar a equipe de campo que nunca usou um telefone móvel pessoal antes, muito menos um laptop ou tablet, provou ser um desafio que estamos enfrentando todos os dias. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Easy to use app that allows for efficent project management. I like the inclusion of the weather reports the best. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

I haven't encountered anything that is not helpful at the level of use we have with Raken. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

It's easy to use, easy to train other users on, and puts out a consistently formatted daily report. I like some of the reports it can produce for larger scale analytics as well as the API access. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

1) Observation categories are limited and most of the time not applicable, these should be customizable.

2) Admins should be able to disable some features/ tools/ tabs for the general users. This allows each company to decide what they want users to do to keep it consistent across the company.

3) Checklists only show up on the daily report of the day they were signed, not the day they are dated. AKA they cannot be back-dated like work logs.

4) There is no easy way to determine how many unsigned daily reports there are for all projects. There needs to be a report of some kind that notes how many reports for each project are Missing, Unsigned, No Work Done, and Signed/ Completed.

5) The metrics should differentiate different work log names instead of lumping them in as one company.

6) Observations created in checklists do not link properly in the daily report.

7) Project summary reports need to be more customizable, include more options for what to output.

8) If survey data was extractable via API then checklists would not be needed for our purposes.

9) Uploading/ importing tasks via excel would make it easier to add bulk items Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que eu posso acompanhar todos os meus projetos de qualquer lugar Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu não encontrei nada de que não goste neste momento. Eu o tenho há anos e tem funcionado muito bem para a nossa empresa. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

The software is easy to download and gets technicians set up in a matter of 2 minutes. Raken Customer Support responds quickly and accurately. Raken has a lot of features including adding forms, pictures, and videos for each project. My technicians use this every day to clock in and out as well as track the job status. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Not a fan of the budget for each project feature. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Ele fornece estrutura suficiente com forma livre suficiente para permitir uma quantidade decente de formatação personalizada em relatórios.

O conceito central e a implementação atual fornecem uma ferramenta completa para relatar o trabalho diário.

Nos ajuda a parecer profissionais e nos ajuda a aumentar drasticamente a consistência e a qualidade de nossa comunicação dentro da empresa e com os clientes. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Muitas vezes, posso ter que inserir as mesmas informações ou criar as mesmas notas várias vezes (por exemplo, inserindo o mesmo número de horas para 50-100 peças de equipamento, ou criando as mesmas 15 notas detalhando o trabalho realizado nos mesmos 15 apartamentos a cada dia). Gostaria de ver mais ferramentas para salvar uma 'configuração' ou editar em massa muitas coisas de uma vez. Isso poderia economizar minutos preciosos quando tenho muitos trabalhos, muitas áreas de trabalho e/ou muitas peças de equipamento. Nossa empresa envia relatórios sobre cada trabalho todos os dias, então, qualquer aumento na eficiência pode ter um grande efeito. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu gosto da apresentação do relatório. Parece muito profissional e todos os meus inspetores apreciam a facilidade de uso e a exibição de seus relatórios de campo de maneira profissional. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu tenho um item. Eu gostaria que pudéssemos salvar arquivos de vídeo maiores no Raken. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

customer service. Any time I have had an issue I have recieved help easily. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

It can be hard to find photos in raken without scrolling through them all. Análise coletada por e hospedada no G2.com.