Avaliações e Detalhes do Produto de R2 Docuo

O mais destacado do R2 Docuo foi:

Em relação às sessões de consultoria: O uso das metodologias ágeis tipo scrum por sprints ajudou a que o processo de desenvolvimento seja muito simples e certeiro em relação ao que tem sido feito. As consultoras são muito profissionais e aportam o valor necessário para tirar o máximo proveito de cada um desses sprints. Em todo momento foram muito comunicativas e dedicaram o tempo necessário para que tudo estivesse claro.

Em relação ao software: Graças ao fato de que a maioria das funcionalidades estão predefinidas e não é necessário conhecer nenhuma linguagem de programação, a construção de qualquer ferramenta se torna muito simples. Evidentemente, se busca um desenvolvimento de alto nível, a complexidade aumenta, mas as consultoras ajudam em todo momento. Durante algum sprint foi solicitada alguma funcionalidade que não existia no R2 Docuo e em questão de dias, já estava em funcionamento.

Em relação à usabilidade: A interface é atual e simples, algo que é apreciado para qualquer trabalho, já que não se deve empregar muito tempo para aprender a usá-la eficientemente. A possibilidade de que cada perfil tenha controle exatamente sobre o que deve fazer em cada parte do processo tem sido muito positivo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Como pontos a melhorar, destacaria dois:

1. Melhorar a comunicação entre a empresa e a equipe de consultoria. Acho que o uso do e-mail ou das chamadas está bem para casos pontuais, mas seria melhor se fosse implantado um sistema de tickets na ferramenta (não através da web), no qual o cliente possa avisar a equipe de consultoria sobre pequenos erros ou funcionalidades menores extras. Através da comunicação por tickets, poderia ser feito um controle exaustivo de todos os assuntos que estão pendentes de iniciar, iniciados, em testes ou finalizados, ao longo do tempo.

2. Aumentar o desenvolvimento dos BBDD, de forma que seja possível gerar relatórios gerais de várias categorias ao mesmo tempo em uma única linha. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

La profesionalidad de su equipo a la vez que la cercanía. Tanto Irene como Julia han estado siempre pendientes de lo que necesitabamos, adelantandose y propooniedo mejoras para nuestras necesidades. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

No tengo peros, llevamos varios proyectos trabajando con ellos y no tenemos queja alguna, la verdad. Siempre hemos tenido a la misma persona encargada de los proyectos con lo que nos conoce y poco hace falta explicarle. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O consultor ajuda a encontrar a melhor alternativa. R2 permite a todo momento conhecer o estado do processo implantado. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Não tem corretor ortográfico. Não é muito intuitivo de uso. Requer prática para manusear o programa com desenvoltura. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Possibilidades de uso, integração e, sobretudo, de criação de processos, com diversas alternativas.

Múltiplas plataformas de uso

Gestão fácil para os processos, avisos, etc.

Integração tanto no escritório quanto com pessoal externo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Não poder administrar desde tablet android Análise coletada por e hospedada no G2.com.

a equipe extraordinária que ajuda muito durante todas as fases do projeto, apoiando e sugerindo. O programa é adaptável a quase qualquer problema Análise coletada por e hospedada no G2.com.

permissões são um pouco complicadas de entender Análise coletada por e hospedada no G2.com.

El trabajo realizado con el equipo de R2Docuo para hacer el desarrollo adaptado a la organización ha sido muy satisfactorio. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Al inicio se trata de una herramienta poco intuitiva que requiere de tiempo para familiarizarse con ella. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

It is always a pleasure to work with the customer service staff Análise coletada por e hospedada no G2.com.

There are times when something stops working properly. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Este sistema é muito simples de manejar no qual não requer nenhum tipo complicado de ajustes nem implementações complicadas na empresa para poder acessar o banco de dados e ter a informação completa do desempenho do negócio. Este sistema é versátil e poderoso devido ao fato de possuir tudo em seu devido lugar com o objetivo de oferecer as possíveis soluções para o seu negócio em um mundo em mudança e cheio de desafios, que nos permitiu organizar e administrar vários tipos de modelos de negócios e projetos de uma maneira única e muito intuitiva.

A equipe de suporte técnico é muito profissional e atenciosa, já que quando surgem problemas com o software eles estão lá para solucionar tanto os erros cometidos quanto os erros com o sistema. Usar este sistema nos permite gerir várias ações, como por exemplo, o banco de dados, a gestão de férias, discrepâncias surgidas com o cliente entre outras coisas mais. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

De vez em quando, experimenta-se fechamentos repentinos do sistema com certos erros ao reiniciar. Isso foi relatado pela equipe de suporte técnico e estão trabalhando sobre esta situação, fora isso posso dizer que R2docuo é excelente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

o apartado dos processos já que é muito útil para o projeto que está sendo realizado e da mesma forma é muito prático e fácil de usar.

É um benefício mútuo já que se oferece melhor qualidade de serviço aos nossos clientes e suas informações são encontradas facilmente e de uma forma muito segura. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O fato de não se poderem enviar as pastas que são realizadas nos processos ou por meio de link, já que será necessário fazer documento por documento, e isso é um pouco demorado em termos de automação dos processos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A facilidade de implementação e configuração do Sistema. Com não mais de 2 horas de capacitação, os usuários puderam usar o sistema. Um Projeto Documental que habitualmente pode durar entre 1 e 3 meses, com R2Docuo demorou não mais de 2 semanas. Os usuários puderam apreciar rapidamente os benefícios do sistema e o processo de aprovação de ordens de compra diminuiu de 3 dias para algumas horas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Talvez a inclusão de um visualizador dos documentos online seria uma grande contribuição para o produto, evitando o download quando se deseja consultar o documento, sem a necessidade de Modificação. Análise coletada por e hospedada no G2.com.