Avaliações e Detalhes do Produto de QuickCEP

Quickcep is one of the oldest tool that we have been using to inhance our customer interaction also it has a simple user interface so that working on it and understanding about each and every feature of the software becomes easy for our relationship managing team. The chatbots which this platform has are really efficient and saves us a lot of time in automated interactions. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

The main challange with quickcep is integrating it with Google page and instagram page because for doing mere login of these pages in the tool took more than six hours which was really unnecessary and frustrating also it took access of all of our private business related data which according to me was not required and they should access only such kind of data which is important communication and interaction. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Quickcep is a channel that integrates data which are generated while chatting with our customers from all the social media platforms and analyse the interactions properly and understand their complaints and needs in those chats with the company. It also helps us in creating top notch customer experience for our audience interacting with us through any platform. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

For each and every integration that we do with our social media platforms quickcep charges separately. That makes it very costly and after sharing all of our personal data to their servers for analysis. It becomes very difficult for us to trust them regarding the quality of security which they use for their users because if our business data gets leaked by them due to any reason than it will be great loss as team for the whole organisation. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Quickcep can be integrated with social media platforms, websites and other messaging channels thats why it provides highly optimised chatting experience with our clients through our sales and marketing team. The tool also helps in creating high quality FAQs for better support and customer queries solutions. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

As mostly we train these chatbots with our previous data and market analysis results but sometimes these data does not become enough for proper functionality and accurate results. So, It becomes a difficult task for us to train their chatbots in such a way that the results and chatting solutions become more authentic and reliable. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Quick cep is a 100% AI based software which integrates all the details of social platforms into a single channel and creates a chatbot which helps in interacting with our client in a single go it also helps in uniting all the conversations that happened in different social platform into one and save a lot of time and efforts in getting the exact conversation details that we used to one by one earlier. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

The main challenge that I face while using quickCEP is that it takes a lot of time in integrating this tool with all of the other social platforms like Instagram, email, whatsApp etc. Also the cost of integration is very much higher than any other chatbot what is available in the market. The main challenge that I face is data privacy because it is very difficult to trust on their servers as we share our most important customer data chats with them. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Temos usado o quickCEP há mais de um ano e a parte interessante dessa ferramenta é que nossa mão de obra envolvida no suporte ao cliente foi reduzida em mais de 78% e converteu o suporte ao cliente em totalmente automatizado. A característica mais útil dessa ferramenta é que ela pode ser facilmente integrada com todas as plataformas de mídia social comumente usadas, como o Facebook e o Instagram, para chats. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A qualidade da resposta que fornece aos nossos clientes através de seus chatbots é semelhante e limitada, enfrenta muitos desafios quando alguns de nossos clientes antigos fazem perguntas longas e precisam de uma resposta adequada e breve de acordo com suas perguntas e necessidades. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Quero expressar nosso apreço pelo QuickCEP, que melhorou muito a eficiência operacional da nossa empresa. O design intuitivo da plataforma, a operação suave e a funcionalidade abrangente tornaram fácil para nossa equipe começar. A integração dos portos de canais de consultoria nos permitiu resolver problemas dos clientes de forma mais eficaz e forneceu insights valiosos por meio da análise de dados.

Os vídeos curtos interativos impulsionados por IA foram particularmente impactantes, aumentando significativamente o engajamento e as taxas de conversão dos clientes. Também aguardamos a introdução da função de exportação de dados de satisfação do cliente por e-mail para uma análise mais objetiva. Agradecimentos especiais à equipe de suporte, aguardamos ansiosamente as melhorias contínuas do QuickCEP. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Quickcep facilitou muito a eficiência do meu negócio e vi resultados de conversão em pouco tempo. O lado negativo é, por que não encontrei o Quickcep antes? Eles não têm anúncios. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que eu mais amo é o CDP deles e a automação de marketing. Posso categorizar meus clientes em grupos como novos clientes, clientes com carrinho abandonado, clientes recorrentes, e assim por diante. Para cada grupo, posso enviar pop-ups personalizados ou e-mails de marketing de feriados. QuickCEP realmente atende à minha necessidade de serviço ao cliente personalizado. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu espero que eles possam adicionar mais explicações de recursos, para que os membros da minha equipe possam entender melhor. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Como operador de e-commerce, aprecio a integração perfeita dos chatbots de IA e chat ao vivo do QuickCEP, que melhorou significativamente nosso engajamento com os clientes e a eficiência do serviço. As ferramentas de marketing e o CDP também forneceram insights valiosos sobre o comportamento dos clientes, aprimorando nossas campanhas direcionadas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O único pequeno contratempo é a gama impressionante de recursos, que inicialmente tornava a plataforma um pouco complicada de navegar. No entanto, uma vez dominada, ela se revela uma potência de funcionalidade. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

É muito útil para dar respostas rápidas. E reduziu a carga de trabalho para nossa equipe. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Sem desvantagens até agora.

Quais problemas o QuickCEP está resolvendo e como isso está beneficiando você?

O QuickCEP resolve o problema de consultas demoradas de clientes ao fornecer respostas rápidas, reduzindo significativamente a carga de trabalho para nossa equipe. Essa eficiência não só libera tempo valioso, mas também melhora a satisfação do cliente e a produtividade geral. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Tentei outras plataformas de chatbot no passado, mas nenhuma se compara à abrangência do QuickCEP. O que o diferencia para mim é a opção de selecionar modelos alinhados com minhas estratégias e objetivos. Isso não apenas simplifica o processo de configuração, mas também otimiza o desempenho. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Até agora, não encontrei nenhum problema. A equipe do QuickCEP tem sido consistentemente prestativa, solidária e um prazer de colaborar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.