O suporte ao cliente via chat foi muito rápido em responder a todas as minhas questões. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
até agora eu não tenho, pois ainda sou novo no proxyclick, mas realmente adoro a forma como foi criado. Muito fácil de usar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Sistema sem papel, muitas opções diferentes estão disponíveis. é o futuro
Helpdesk está lá para ajudar, muito reativo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Um pouco difícil encontrar meu caminho em todas as possibilidades, mas encontrei muitas respostas no site. Também com a ajuda do centro de ajuda. Então, não é um ponto muito negativo! Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Como simplificou todos os check-ins e check-outs. E o formulário de covid. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Apenas as atualizações ocasionais, mas necessárias. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
UI com boa aparência, mesmo no backend. Normalmente, tudo funciona sem problemas. É até fácil configurar fluxos de trabalho de check-in complicados. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Para ser honesto, o preço é alto. Especialmente se você precisar de algumas funções dos módulos adicionais. Módulos embalados de forma diferente seriam bons. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Settings are easy to set up and very user-friendly. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Setting location/address could be easier Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Easy to use, works with ordinary iPads, easy management, and a great feature set. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
In earlier days Proxyclick was very eager to develop features when you presented problems for them. Today it seems like the more standard support answer - unfortunately, we cannot do that or do not support that. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
A melhor parte do ProxyClick é o serviço que o sustenta. Quando tenho um problema, os e-mails estão constantemente indo e voltando entre mim e o suporte. Estamos acostumados ao típico: enviar um e-mail para o suporte e esperar e esperar e esperar por uma resposta. Com o ProxyClick, é o oposto. Eles são tão rápidos com as respostas que, geralmente, estão esperando por mim! Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Compramos uma impressora recomendada (Brother VC-500W) e tem sido nada além de problemas. Não temos visitantes com frequência, mas sem dúvida, toda vez que temos, a impressora está desligada. Então, quando está ligada, é lenta para imprimir. Finalmente, quando termina de imprimir, você tem que dizer manualmente à impressora para cortar o rótulo (sério?!). Isso torna todo o processo de check-in tedioso e demorado. O lado do aplicativo ProxyClick é rápido e fácil de usar. Mas ao considerar o processo de check-in como um todo, vi colegas desistirem de fazer o check-in das pessoas devido às habilidades limitadas da impressora.
Adoraria ver o que uma impressora recomendada mais recente poderia fazer. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
É baseado em nuvem, então não há necessidade de hospedar nada localmente, exceto os quiosques reais (iPads). Toda a gestão é feita através do site deles, que suporta login único e provisionamento de usuários a partir do nosso IdP. O suporte técnico está sempre a apenas uma mensagem de chat ao vivo de distância. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Se houver uma interrupção na rede no local, os visitantes terão que ser registrados com caneta e papel. Às vezes, tivemos problemas com as impressoras de crachás, não imprimindo com a proporção correta ou, em alguns casos, não imprimindo de forma alguma. Esses problemas são sempre resolvidos de forma bastante rápida com a ajuda do suporte da ProxyClick. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Proxyclick é um prazer absoluto de se comunicar, eles dedicam tempo para entender completamente e resolver quaisquer preocupações ou dúvidas que você possa ter e correspondem com você de acordo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
O sistema ainda está em uma fase um pouco inicial, o que pode ser um obstáculo em alguns casos, mas eles acompanham os problemas que seus clientes têm e são muito transparentes sobre como estão sendo resolvidos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Staff responsiveness and demoing are thorough Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Nothing yet, I am still new to the system. I would like a better automated tutorial on how to use the site for check ins and imports as well as kiosk setup Análise coletada por e hospedada no G2.com.