Avaliações e Detalhes do Produto de ProLaw

Nada, a Thomson Reuters é uma organização terrível que não é competente ou honesta. Quando tivemos problemas com a equipe de serviços profissionais e solicitamos um gerente de conta, nada aconteceu, quando enviamos uma carta registrada para a sede solicitando um contato de substituição, levou 4 meses para obter uma resposta das mesmas pessoas com quem tivemos problemas inicialmente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A orientação dada ao nosso escritório de advocacia foi terrível. Somos completamente baseados em nuvem, sem servidores locais. No entanto, fomos aconselhados a configurar 7 servidores para hospedar o ProLaw e usar seu fornecedor certificado para gerenciar.

Nosso escritório tem 42 advogados, a Thomson Reuters levou mais de 14 meses para atender apenas 14 de nossos usuários a um custo de $182.125,35 por esses 14 meses de uso. Este é um abuso flagrante por parte de uma empresa de capital aberto mal gerida. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Há uma certa simplicidade na busca/consulta rápida que pode ser feita tanto com um contato quanto com um assunto, então há mais de uma maneira de encontrar um arquivo. Eu prefiro fazer a busca de contato porque isso permitirá ver quaisquer assuntos relacionados e, a partir daí, você pode encontrar todos os assuntos relacionados e, claro, o assunto principal é um repositório para tudo. Como este programa se integra com o Outlook, é possível adicionar e-mails e documentos enviados por e-mails diretamente ao Assunto usando o número do Assunto. A funcionalidade de arrastar e soltar também é muito útil, tornando possível salvar um documento na área de trabalho e depois soltá-lo diretamente no Assunto sob o título ao qual se relaciona. Também é possível ter vários Assuntos abertos para que você possa pular de um lugar para outro ou de um arquivo para outro sem precisar sair do seu lugar ou procurar um arquivo físico. O fato de que nosso pessoal de TI não advogado pode navegar no programa é um testemunho de que você não precisa ser uma pessoa de TI ou um advogado para ser capaz de fazer a busca básica ou criar funções. Também é um sonho para agendar compromissos, como eu disse, é tudo inclusivo. Sob a pasta de arquivos de compromissos, uma vez que um compromisso é configurado, ele será preenchido automaticamente no calendário do Outlook do participante necessário, bloqueando assim o horário sem precisar ir a três lugares diferentes, este programa realmente une toda a equipe com um único programa, até mesmo o marketing usa o ProLaw para agendar eventos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A árvore de documentos não é amigável e nem sempre pesquisa de uma maneira que faça sentido. Muitas vezes tentei procurar um modelo de documento, e mesmo ao usar o caractere de porcentagem para uma pesquisa abrangente, nem sempre encontro o documento correto que preciso. A função de mesclagem é lenta, e a página frequentemente precisa ser atualizada com informações que deveriam ter sido automaticamente mescladas no formulário. Outro item que seria bom é se o ProLaw gerasse automaticamente um subnúmero de Assunto para os Assuntos do cliente, para que houvesse continuidade. Ou talvez isso seja apenas um procedimento interno do escritório que eu possa querer abordar em uma data posterior quando souber mais. Seria bom se houvesse um recurso de pesquisa dentro de cada Assunto para que eu não tivesse que passar por cada arquivo e cada aba de cada arquivo, o que significa abrir. O único outro item que posso pensar em apontar é que o acompanhamento do tempo faturável em si não é oferecido, para isso precisamos usar um programa completamente diferente, que de forma alguma está interligado ou conectado. Isso causa uma duplicação de esforços para paralegais e assistentes administrativos que têm que inserir itens de faturamento que depois precisam ser carregados como um documento no ProLaw, bem como inseri-los no programa de controle de tempo para coordenação de pré-faturamento. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O registro! Embora a equipe de apoio experiente possa lhe dizer rapidamente a diferença entre prazos de resposta no tribunal distrital vs. tribunal estadual, quantas vezes essas pessoas experientes estão CORRENDO e MULTITAREFANDO para registrar essas coisas? Multitarefar é apenas um eufemismo para Prestes a Ignorar Algo, muitas vezes criando erros involuntários de omissão ou imprecisão. Conjuntos de regras atualizados pela Thompson Reuters me dão a confiança de que, apesar daquela 15ª atualização das regras locais no Distrito Médio de Algum Lugar, ainda estou em conformidade com os requisitos do tribunal. A capacidade de criar registros personalizados para garantir a adesão às melhores práticas do nosso escritório cria um caminho suave para fazer a coisa certa, sempre. Isso também nos permite atender aos requisitos de relatórios e faturamento de litígios de nossos clientes com consistência, o que parece deixá-los bastante satisfeitos. Ah, e você pode fazer todas as outras coisas no ProLaw também. Faturamento do escritório, contas a pagar do escritório, controle de tempo, relatórios, marketing - tudo está integrado. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A curva de aprendizado é mais como meses, em vez de semanas. Você se lembra de quando aprendeu a usar o Excel pela primeira vez, e você pensou, estas são caixas nas quais eu digito números, ooook. Ah, espere, olhe! Eu posso fazer com que ele some os números. Meio legal. Ah ESPERE, eu posso fazer com que ele analise o conteúdo das células e aplique formatação condicional? AH ESPERE.... TABELAS DINÂMICAS?! É assim quando você aprende Prolaw. Quando é apresentado a ele pela primeira vez, parece um MONTE de abas sem razão aparente. E então você começa a usar os formulários (que vêm de campos nessas abas) e você pensa oooooh esta carta levou uma fração do tempo para ser criada - BOOM! Então você começa a descobrir POR QUE há tantas abas e quais recursos e capacidades estão à espera para você descobrir e usar em seu benefício. E o DOCKETING! Não vou mentir, leva um minuto. Mas quando você começa a abordá-lo metodicamente, começa a fazer muito sentido, e eventualmente, quase se torna memória muscular. Você percebe que tem o acrônimo para conjuntos de regras comuns memorizado e se sente um pouco estranho com isso. Como qualquer ferramenta incrivelmente poderosa, é apenas tão eficaz quanto quem a maneja. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

There are a lot of features to help keep documents and files organized Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Limited options in each matter. I am unable to email multiple documents in a matter, only single documents, so it takes up a lot of time. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

facilidade e eficiência do software, permite a implementação fácil dos documentos Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Às vezes, um pouco complexo demais - especialmente quando você não utiliza todos os recursos que poderiam estar disponíveis. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Prolaw tem a eficiência de abrigar todos os seus documentos legais em uma área. Tivemos a opção de ter muitos dos nossos modelos no sistema para proporcionar facilidade na criação de documentos quando havia muitos casos e documentos que precisavam ser elaborados. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Acessibilidade - Era necessário ter o software baixado no seu sistema para utilizá-lo. Em nosso escritório moderno, isso era difícil porque nossos advogados viajam muito para julgamentos e afins, então tivemos que comprar várias licenças para utilizá-lo em movimento, o que não é econômico. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Pretty easy to use, and good interface. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Lots of bugs, sometimes does not save the hours I put in the program. Sometimes it blocks my computer from working and I have to restart it. Also, I don't like that you have to insert all the information in one transaction for you to insert a new one. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

The front end of this program is very user friendly. The "files" are easy to navigate, and it's very easy to search with so many options. It's also very easy to keep track of time and billing. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

What I like least about prolaw is that there is no online support as far as the back end is concerned! I want video tutorials and relevant FAQ for some of the more complicated tasks such as generating and editing documents. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

I love that all of our customers are in the same database and we can bill our time out to each customer and have it synced with Accounting. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

I don't like how long it takes to start up. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A interface deste programa é muito amigável. Os "arquivos" são fáceis de navegar, e é muito fácil pesquisar com tantas opções. Também é muito fácil acompanhar o tempo e a cobrança. Além disso, a geração de documentos é um ótimo recurso para economizar tempo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O maior problema que tenho com o prolaw é que não há suporte online no que diz respeito ao back end! Quero tutoriais em vídeo e FAQ relevantes para algumas das tarefas mais complicadas, como gerar e editar documentos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.