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Principais Alternativas de Prokeep Mais Bem Avaliadas

Avaliações e Detalhes do Produto de Prokeep

Visão geral de Prokeep

O que é Prokeep?

Fundada em 2016, a Prokeep é o principal software de gestão de experiência do cliente para distribuidores atacadistas. A Prokeep fortalece relacionamentos e negócios transformando comunicação em comércio; aumentando as vendas por meio de comunicação centralizada, melhorando a experiência do cliente através de melhores insights e oportunidades de engajamento, e adicionando produtividade por meio da automação de sistemas. A Prokeep é utilizada por mais de 8.000 distribuidores em toda a América do Norte, possibilitando mais de 11 milhões de conversas e gerando mais de 6 bilhões de dólares em receita. Prokeep: - é utilizada por distribuidores em 50 estados, 10 províncias e 2 territórios. - mais de 11 milhões de conversas passam pela Prokeep - 82% das conversas na Prokeep levam a vendas ou estão relacionadas a receita - economiza 9 horas por funcionário a cada mês - economiza $3.000 em discrepâncias de contratantes por usuário por mês Com a Prokeep, você centralizará as comunicações para tornar os pedidos mais eficientes, conectará seus sistemas de terceiros para criar automação de operações e usará insights de clientes para proporcionar mais engajamento e ganhar mais dinheiro.

Detalhes Prokeep
Idiomas Suportados
English, French, Spanish
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Descrição do Produto

Mensagens de texto desenvolvidas para distribuidores. Poupe seus clientes da dor de cabeça de tempos de espera, trocas de chamadas e falhas de comunicação. O Prokeep habilita mensagens de texto no número de telefone da sua localização, permitindo que os empreiteiros enviem pedidos, perguntas e fotos para o mesmo número que eles têm ligado há anos. Sua equipe pode então gerenciar essas mensagens de seus computadores no balcão, ou até mesmo de casa.


Detalhes do Vendedor
Vendedor
Prokeep
Ano de Fundação
2016
Localização da Sede
New Orleans, US
Twitter
@prokeephq
31 seguidores no Twitter
Página do LinkedIn®
www.linkedin.com
109 funcionários no LinkedIn®

Kevin O.
KO
Visão Geral Fornecida por:

Avaliações Recentes de Prokeep

KW
Kayla W.Pequena Empresa (50 ou menos emp.)
4.0 de 5
"Ótima ferramenta de comunicação"
Útil ao se comunicar com clientes.
John B.
JB
John B.Médio Porte (51-1000 emp.)
5.0 de 5
"Muito amigável para o usuário."
A capacidade de permitir que os clientes me enviem mensagens diretamente para o Prokeep.
DB
Don B.Médio Porte (51-1000 emp.)
5.0 de 5
"Excellente comunicação/ferramenta"
Velocidade incrível do suporte ao obter respostas para as perguntas que eu tinha. As respostas são explicadas de uma forma que até eu posso entende...
Distintivo de Segurança
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Mídia Prokeep

Demo Prokeep - Transforming customer communication so distributors can win more business.
Secure your position as a market leader by delivering the most requested customer experience, optimizing efficiency, and driving revenue growth at scale.
Demo Prokeep - In-app screenshot of Contractor-Distributor text message thread
In-app screenshot of a contractor-distributor text message thread.
Responda a algumas perguntas para ajudar a comunidade Prokeep
Já usou Prokeep antes?
Sim

Avaliações 30 Prokeep

4.6 de 5
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Avaliações 30 Prokeep
4.6 de 5
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Prós e Contras de Prokeep

Como são determinadas?Informação
Prós e contras são compilados a partir do feedback das avaliações e agrupados em temas para fornecer um resumo fácil de entender das avaliações dos usuários.
Prós
Contras

Sentimento Geral da Revisão para ProkeepPergunta

Tempo para Implementar
<1 dia
>12 meses
Retorno sobre o Investimento
<6 meses
48+ meses
Facilidade de Configuração
0 (Difícil)
10 (Fácil)
Entrar
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As avaliações da G2 são autênticas e verificadas.
DB
Médio Porte(51-1000 emp.)
Mais Opções
Avaliador validado
Fonte da Revisão: Orgânico
Traduzido Usando IA
O que você mais gosta Prokeep?

Velocidade incrível do suporte ao obter respostas para as perguntas que eu tinha. As respostas são explicadas de uma forma que até eu posso entender e tomar as medidas necessárias ou começar a usar uma função. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Prokeep?

Ainda não encontrei um, mas as pessoas da Prokeep continuam ouvindo, então, se eu encontrar um, sei que a ajuda está lá. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Prokeep E como isso está te beneficiando?

Gestão do tempo, ao usar o Prokeep posso me comunicar com mais pessoas ao mesmo tempo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Rusty T.
RT
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Mais Opções
Avaliador validado
Usuário atual verificado
Fonte da Revisão: Orgânico
Traduzido Usando IA
O que você mais gosta Prokeep?

Procurar por tópicos passados e saber que está lá caso você precise trazê-los de volta. Além disso, a capacidade de olhar fotos é uma grande ajuda. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Prokeep?

Quando você pesquisa um nome, às vezes é necessário redefinir o prokeep para que ele apareça. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Prokeep E como isso está te beneficiando?

Menos tempo no telefone e pode realizar múltiplas tarefas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Kevin B.
KB
Inside Sales Representative
Médio Porte(51-1000 emp.)
Mais Opções
Avaliador validado
Usuário atual verificado
Fonte da Revisão: Orgânico
Traduzido Usando IA
O que você mais gosta Prokeep?

Ter um técnico de HVAC enviar uma foto de uma placa de identificação do equipamento elimina erros em comparação com o técnico lê-la para você. Ele ou você poderia cometer um erro. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Prokeep?

Não há nenhum que eu conheça. Isso me ajuda a não perder tempo com ligações desnecessárias. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Prokeep E como isso está te beneficiando?

a troca de mensagens diretas entre os membros da equipe é um bom complemento. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Usuário Verificado em Building Materials
AB
Médio Porte(51-1000 emp.)
Mais Opções
Avaliador validado
Usuário atual verificado
Fonte da Revisão: Orgânico
O que você mais gosta Prokeep?

It provides an easy way for our customers to contact us without having to call into the main line and talk with a salesperson. It also allows our customers to be able to send pictures and other media to our sales team instead of trying to explain over the phone. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Prokeep?

The only downside is that the numbers don't cooperate with all phone service providers. Microsoft Teams doesn't integrate with ProKeep so we have an issue whenever we are setting up new branches. I know its hard to get Microsoft to cooperate though so I'm not holding it against them. We have a workaround that has seemed to work for us. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Prokeep E como isso está te beneficiando?

We have customers who want to let us know they are on their way to the branch to pickup their order without having to wait for someone to pickup on the main line. This has also allowed our customers to send us pictures of the items they're in need of. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

CL
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Mais Opções
Avaliador validado
Usuário atual verificado
Fonte da Revisão: Orgânico
Traduzido Usando IA
O que você mais gosta Prokeep?

É um lugar fácil para encontrar informações. Desde que você tenha o link certo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Prokeep?

Há muito poucos "resumos" sobre o que uma função faz. Isso pode ser uma falha da organização, no entanto. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Prokeep E como isso está te beneficiando?

É uma boa maneira de se comunicar com outras dívidas/clientes. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Mahon C.
MC
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Mais Opções
Avaliador validado
Usuário atual verificado
Fonte da Revisão: Orgânico
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O que você mais gosta Prokeep?

A conveniência à mão! Esta é a ferramenta mais conveniente e amigável que você pode ter para o seu negócio. Capaz de enviar mensagens de texto e receber fotos de técnicos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Prokeep?

Não há absolutamente nada que eu não goste neste sistema. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Prokeep E como isso está te beneficiando?

Nada está errado! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

TP
Médio Porte(51-1000 emp.)
Mais Opções
Avaliador validado
Fonte da Revisão: Orgânico
Traduzido Usando IA
O que você mais gosta Prokeep?

Isso nos ajuda a ter uma ótima experiência para os clientes poderem se comunicar por texto com nossos clientes. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Prokeep?

Às vezes, não serei capaz de saber quando um cliente quer falar comigo pessoalmente, a menos que outro associado me informe quando isso me for atribuído. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Prokeep E como isso está te beneficiando?

A solução que eles usam agora que beneficia o prokeep é incluí-la no birdeye, onde temos alguém que olha e notifica quando há uma mensagem no birdeye. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Usuário Verificado em Wholesale
UW
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Mais Opções
Avaliador validado
Usuário atual verificado
Fonte da Revisão: Orgânico
O que você mais gosta Prokeep?

IT ALLOWS CUSTOMERS TO SEND US PICTURES OF THEIR PROBLEMS , ISSUES, OR SALES REQUESTS. WITHOUT GIVING OUT MY PERSONAL CELL PHONE NUMBER. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Prokeep?

I DON'T HAVE ANY ISSUES. I DON'T LIKE THAT THE FORM HERE KEEPS ASKING FOR MORE INFORMATION ON THIS QUESTION. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Prokeep E como isso está te beneficiando?

IT IS A TOOL USEFUL FOR CUSTOMERS TO REACH OUT TO US WITHOUT CALLING IN . SEVERAL PEOPLE CAN VIEW IT AND THE CORRECT PERSON CAN RESPOND TO THEM Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Usuário Verificado em Wholesale
UW
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Mais Opções
Avaliador validado
Usuário atual verificado
Fonte da Revisão: Orgânico
O que você mais gosta Prokeep?

We do not have company phones for my position so being able to utilize a "texting" format is key. It allows clients to text pictures which is so much quicker and easier than email! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Prokeep?

We have several users of Prokeep in the building so we don't always know when a text has been sent to us. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Prokeep E como isso está te beneficiando?

Prokeep solves the problem of not having a personal business phone. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Brady C.
BC
I.S. and Business Development Rep
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
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Avaliador validado
Fonte da Revisão: Orgânico
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O que você mais gosta Prokeep?

Que podemos usar a mesma linha fixa e ainda manter melhores registros de correspondência com meus empreiteiros sem precisar ter 3-4 fontes de informação. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Prokeep?

Eu gostaria de poder anexar mais de 1 arquivo de imagem de uma vez. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Prokeep E como isso está te beneficiando?

Perdendo tempo falando ao telefone quando um empreiteiro simplesmente precisa saber que uma peça está "disponível". E posso coordenar com os caras do campo para confirmar as peças. Análise coletada por e hospedada no G2.com.