Prós e Contras de project44

Aberto para compartilhar dados entre outras plataformas para que não precisemos integrar em todos os lugares. Isso é impossível para nós como um negócio de Agenciamento de Cargas. Eles não nos cobram por remessas não rastreadas. Nós os usamos todos os dias com uma grande carga de remessas. Recentemente, criamos uma segunda conexão API para os requisitos de nossos clientes. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Às vezes, leva um pouco mais de tempo do que gostaríamos para receber uma resposta de um ticket. Mas, nosso gerente de conta responde extremamente rápido. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A melhor coisa sobre a project44 é o serviço ao cliente associado ao desenvolvimento tecnológico. Eles têm habilidade técnica e suporte rápido que são muito úteis para lidar com problemas diários. Durante toda a implementação de TI, integração de transportadoras, treinamento e acompanhamento diário e suporte, as equipes da project44 permanecem disponíveis e dispostas a ajudar a resolver qualquer problema. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Não há nada de que não gostar, mas há um aspecto particular que poderia ser melhorado. Meu uso regular de VOCs do project44 sob diferentes locatários obriga o registro de diferentes e-mails. Seria bem-vinda uma maneira mais simples de alternar entre diferentes locatários usando o mesmo e-mail corporativo, e infelizmente isso ainda não é possível. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A capacidade do P44 de se integrar com o SAP e ser um parceiro preferencial foi um grande "+" em nossa decisão de usar o P44. Gostamos dos dados principais que podemos mostrar aos nossos clientes em relação às suas remessas. Um elemento chave que consideramos crucial para nossos clientes é a capacidade de ver o rastreamento ao vivo, e somos gratos que o SAP tenha seguido adiante adicionando essa funcionalidade. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Vou dividir minha resposta em duas partes. A parte de implementação e o pós-go-live.

Com relação à implementação, parecia desafiador porque tivemos que trabalhar através da SAP, que então se comunicava com a P44. Essa ligação entre as duas partes era desajeitada. Ao trabalhar na implementação, muitas das informações que queríamos compartilhar com a transportadora e os corretores que estávamos integrando foram retidas (e sim, solicitamos as informações) e foi muito frustrante. Além disso, muitas vezes as informações que nosso contato na SAP estava referenciando não estavam alinhadas com o que nossas transportadoras e corretores estavam recebendo.

Após a implementação, analisar o desempenho do nosso sistema (GTT) não é tão amigável ao cliente quanto esperado. Eu recomendaria que a SAP GTT e a P44 tivessem um painel conjunto para analisar a simetria dos sistemas e ajudar a resolver erros.

O aplicativo de rastreamento móvel tem sido desafiador para implantar de forma consistente em nossas transportadoras.

A equipe de suporte da P44 não ter presença na América do Norte apresenta certos desafios. A equipe de suporte tem feito um ótimo trabalho nos apoiando. É difícil superar a diferença de fuso horário. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Acompanhar cargas desde a origem até a chegada ao destinatário tornou-se um serviço padrão. Agora que Amal Dey é o Representante de Atendimento ao Cliente da Gerdau, fornecer este serviço aos clientes tornou-se uma tarefa menos assustadora. Ter Amal como nosso Ponto de Contato tornou as integrações com transportadoras e a resolução de problemas mais simples de resolver. Isso nos permite focar no valor que a P44 oferece em vez de tickets pendentes de help desk. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A porta giratória de representantes de atendimento ao cliente quando tínhamos perguntas tornou-se um problema, pois sentíamos que estávamos constantemente tendo que atualizar o novo contato sobre nossas necessidades, e as respostas às perguntas não tinham respostas claras. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A atenção aos detalhes em relação às nossas necessidades de negócios é impecável. A visão geral aprofundada dos relatórios não é utilizada o suficiente do nosso lado, mas é muito detalhada e fornecerá à nossa equipe uma riqueza de informações. O suporte ao cliente é de primeira qualidade, com respostas imediatas e revisão contínua até ser resolvido. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Atualmente, não há problemas que eu possa destacar com o P44. A disposição para trabalhar com empresas é um testemunho de seu sucesso contínuo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Vivo no ritmo acelerado da logística e gestão da cadeia de suprimentos, onde visibilidade e precisão são inegociáveis. Entra o Project44—uma ferramenta tão indispensável quanto meu café da manhã. Ele não apenas me ajuda a rastrear remessas; transforma a maneira como abordo as operações de cadeia de suprimentos de ponta a ponta.

O Project44 se destaca em oferecer uma visão ao vivo e panorâmica das remessas. Saber exatamente onde tudo está a qualquer momento não só mantém meus níveis de estresse sob controle, mas também me permite tomar decisões informadas rapidamente.

O rastreamento de remessas é extremamente preciso, garantindo que nenhuma remessa caia no temido “buraco negro”.

A plataforma é intuitiva e não requer horas de treinamento. Minha equipe estava operando quase imediatamente.

Seja meu ERP ou TMS, o Project44 se integra diretamente aos meus sistemas existentes sem perder o ritmo. O processo de integração foi indolor, e a sinergia entre as ferramentas foi uma mudança de jogo.

A equipe de suporte do Project44 é de primeira linha, sempre pronta para ajudar a resolver qualquer problema em tempo recorde.

Para profissionais de operações que exigem precisão, clareza e um pouco menos de estresse em suas vidas, este aplicativo entrega com excelência. Claro, há espaço para melhorias, mas é uma joia rara que consistentemente prova seu valor. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Embora a ferramenta seja indubitavelmente robusta, empresas menores podem achar o preço um pouco alto... Além deste pequeno ou nenhum inconveniente... EU REALMENTE AMO O APLICATIVO E SUAS OFERTAS. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A capacidade de rastrear remessas em tempo real em um só lugar e ter uma única plataforma para monitorar todas as remessas permite visibilidade em tempo real, tornando mais fácil tomar decisões informadas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Não há muito do que não gostar, houve algumas lacunas nos dados, no entanto, a equipe de suporte tem estado disponível para resolver esses problemas assim que aparecem. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O sistema permite o rastreamento em tempo real de remessas, facilitando a identificação de quaisquer problemas, como detalhes de rastreamento ausentes ou endereços incorretos durante o trânsito. Ele garante acesso rápido e preciso a todos os dados críticos necessários para entregas suaves. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Alguns dos menus e filtros são mais abrangentes do que antes e fornecem resultados mais claros. Embora esse nível de detalhe possa ser desafiador para novos usuários no início, ficará mais fácil com o tempo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

No ano passado, nossa revisão afirmou que gostaríamos de ter mais dados imprecisos aceitos, e isso agora é possível. Há melhorias constantes no produto. Nosso representante de suporte é sempre prestativo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Rastreamento mais fácil para transportadoras fora dos EUA. Atualmente, se uma transportadora não estiver registrada na FMCSA, não podemos rastrear. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Produtos fáceis de usar (Visibilidade do Pátio e Rastreamento de Entregas)

Ótima equipe de implementação que ajuda desde o primeiro dia até o último minuto

Ótima equipe de suporte pós-venda que resolve todos os problemas e nos orienta. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Não há problemas com o produto. Claro que tivemos problemas na fase de implementação que foram resolvidos em pouco tempo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.