Avaliações e Detalhes do Produto de Prodoscore

Simplicidade. Trabalhar com Jessie tem sido ótimo. Ele nos guiou na nossa primeira sessão de como usar a ferramenta e adicionar/remover pessoas. Gerenciando um escritório com funcionários tanto remotos quanto externos, realmente sinto que tenho uma noção do que minha equipe está fazendo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

foi um desafio adicionar um segundo domínio e permitir que eu visse esse novo domínio. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Transparência para agentes e capacidade de ver ações em uma linha do tempo Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Duração para o desenvolvimento de integrações Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Gosto de como, independentemente do dispositivo que usamos, os dados são coletados, as outras ferramentas que usamos são baseadas em agentes que coletam dados apenas para laptops. Isso nos ajuda a mostrar nosso desempenho quando respondemos a e-mails ou chats fora do horário usando nossos telefones, que ainda são capturados, além disso, a equipe incorporou nossas sugestões rapidamente e habilitou o recurso solicitado para uma melhor análise. Gosto do suporte que recebo de Lucia Carillo, ela está disponível a qualquer momento para qualquer pergunta e torna a resolução de problemas sem esforço, além de ter um grande conhecimento sobre a ferramenta. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

É muito caro para o que é fornecido, há muito que poderia ser oferecido nos relatórios de análise. Não há muito insight nos dados fornecidos a nós, além da comparação básica, nem há qualquer integração personalizada prontamente disponível que nos ajude a utilizar os dados brutos. Integramos outras ferramentas com o Zoho Analytics para alimentar dados diretamente nos painéis, mas o Prodoscore precisa de certas personalizações para serem habilitadas com base nos requisitos do cliente e não possui uma API para conectar os dados facilmente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu gosto que o Prodoscore nos dá a capacidade de gamificar processos de vendas importantes e promover as melhores práticas para a equipe usando reforço positivo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Estou cauteloso com a percepção das nossas equipes sobre o Prodoscore e trabalho para evitar qualquer sentimento de que nossa gestão usa essa ferramenta para espionar porque não confiamos em nossas equipes. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A capacidade de monitorar mensagens recebidas e enviadas, chats, etc. Somos capazes de garantir que nossa comunicação está correta e que nossos funcionários estão fornecendo orientação adequada aos nossos clientes. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A pontuação atual é um pouco difícil de ajustar corretamente. Tivemos alguns problemas com algumas das conexões entre o Prodoscore e alguns dos serviços de software que usamos. Enquanto a equipe do Prodoscore tenta resolver esses problemas, pode ser problemático. Além disso, tivemos algumas tentativas e erros para acertar as fórmulas e garantir que nossas atividades mais desejadas tenham o maior peso. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

I like the ease of use of Prodoscore. I also enjoy working with the team members and getting personalized service. We utilize their connections with Bullhorn, Outlook and Vonage currently. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

I believe we have joined the platform in the beginning stages of their partnership with Bullhorn so we are helping them build out some of the details. This costs a little bit of time but we are ultimately getting the product where we need it to be. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Prodoscore offers a nice Microsoft and Phone system integration- this ensures that activities are not double counted for employees. There is also a nice heirarchy that can be built into prodoscore so that managers and directors only have access to individual teams. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

I would love the ability to connect different phone systems for different user groups. In addition, I'd like to be able to make custom user group names instead of having to use the pre-populated user groups provided. As a company that isn't a sales focused organization, and is currently using it for more operational empoloyee data, its tough to get a full picture look at efficiency as custom integrations would be a hefty task. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A facilidade de uso é uma das melhores coisas sobre o Prodoscore. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Algumas das características poderiam ser um pouco mais detalhadas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O atendimento ao cliente é fantástico. A ferramenta é fácil de implementar e extremamente útil para toda a organização de cima a baixo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Prodo está crescendo e há alguns desafios ao longo do caminho. Somos uma empresa única, então seria impossível atender a todas as nossas necessidades perfeitamente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

The navigation is simple and easy to use. I like how each tool, timestamp, and reporting work together, and the visual representation of the information is well thought out. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

We are currently having issues with our dynamics integration as part of our Demo. With the limited time of the demo account, this does cut into our ability to evaluate the usefulness. Some of the markers identified as productivity in the scoring do not align with productivity by our KPI definition. So adjustments will need to be made to the scoring algorithm that is not exactly intuitive. Análise coletada por e hospedada no G2.com.