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Avaliações 463 People.ai
Sentimento Geral da Revisão para People.ai
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Fantastic use of AI in business. Amazing App, beautiful UI Análise coletada por e hospedada no G2.com.
There is still scope for customizations, especially on a client/user level. Providing them with more customization options will help you make promising customers. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Eu gosto do aspecto de visibilidade e da forma como os painéis e a interface aparecem. Também é amigável do ponto de vista de visualização de relatórios ao comparar membros da equipe em termos de produtividade. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
A People.ai tem a capacidade de se sair bem no futuro, e nos encontramos com indivíduos da People.ai algumas vezes para discutir as características e habilidades, pois estávamos considerando usá-lo para mapeamento de contas (uma atualização e uma despesa maior para nós), mas simplesmente falta muito. Por exemplo, ele não extrai atividade do LinkedIn e do Slack, e nós dependemos muito dessas aplicações diariamente. Portanto, a "atividade" em torno de ambas as métricas/KPIs para meus funcionários, assim como a saúde da conta, nunca é precisa nem um pouco. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Eu gosto de como é fácil de usar. O People.ai simplifica o rastreamento de atividades para CSMs, revisando e avaliando a fase de adoção e o relacionamento com um cliente. Todas as atividades são registradas no SFDC e facilmente acessíveis. A nova interface permite localizar todos os negócios ou contas na mesma página e criar relatórios personalizáveis. Também adoro a capacidade de rastrear e analisar tendências no desempenho da equipe, métricas e produtividade. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Alguns dos dados não parecem ser muito precisos, enquanto não estou usando nenhuma ferramenta de discagem, está sendo registrado em minhas métricas de desempenho como chamadas em vez de reuniões.
People.ai é realmente útil para toda a organização, mas nós o usamos principalmente para revisar tendências no desempenho da equipe. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Reduzindo o esforço manual de registrar cada conversa. A configuração e a adição de novos usuários com hierarquia automática do SF é super fácil, e os artigos são de grande ajuda. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Não é possível capturar as reuniões presenciais. Tem que estar nos calendários para serem capturadas. Pode haver um fluxo de informações bidirecional entre o People.ai e o CRM?
Nem todas as reuniões são sincronizadas e precisam ser validadas. Pode haver uma notificação acionada para ver quais reuniões não foram sincronizadas?
Capturando informações adicionais de eventos, como o tipo de reunião, etc. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Fácil de usar e permite ter bons insights
É fundamental saber como usá-lo e qual é o potencial Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Nada até agora. Comecei a usar a ferramenta há apenas algumas semanas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Atualização contínua de todas as contas através de um único painel de controle. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
A interface do usuário poderia ser atualizada em termos de tamanhos relativos de visualização ao alternar de desktop para celular. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
1. Interface e navegação fáceis para acessar dados acionáveis
2. Precisão na correspondência de reuniões/atividades Análise coletada por e hospedada no G2.com.
1. Há uma limitação nos painéis de Engajamento [Relatórios de campos personalizados do SFDC - tem a ver com Integração]
2. Opções para mercados sensíveis como o Japão, onde as reuniões não são marcadas nos calendários de clientes/prospectos.
3. A interface do Peopleglass poderia ser melhor Análise coletada por e hospedada no G2.com.
A melhor característica do People.AI e a que eu mais gosto são seus insights orientados por dados. É bastante inteligente e dinâmico e ajuda a fornecer insights por meio de análises em muito pouco tempo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Algumas das desvantagens do People.ai e as que menos aprecio incluem o fator preço e o fato de não ser adequado para algumas indústrias e áreas de domínio. Provavelmente precisa desenvolver mais neste último aspecto. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
1. Equipe de sucesso do cliente muito forte.
2. A inteligência funciona bem ao capturar e-mails/interações e fornecer uma verdadeira pontuação de "engajamento".
3. Os conjuntos de permissões são bem feitos e suportam escala. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Difícil forçar os representantes a atualizar os ClosePlans. Seria útil ter alertas ou notificações adicionais tanto para os gerentes quanto para os representantes quando eles não estão usando o produto em todo o seu potencial. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
