Prós e Contras de Poppulo

Nada. O serviço é lento, nossas necessidades não são ouvidas, e nossos representantes de suporte ao cliente parecem não se importar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Tudo. Temos trabalhado no que pensávamos ser um projeto simples por oito meses com progresso mínimo. Para crédito da Poppulo, houve etapas adicionais que precisávamos seguir, o que adicionou a este cronograma. No entanto, agora que estamos no ponto de poder trabalhar em nossos objetivos originais, estamos sendo informados de que eles nunca foram solicitados. Todos parecem ter apenas uma mente focada. Pedimos três coisas, apenas a mais recente é atendida enquanto as outras são esquecidas. Quando perguntamos sobre os outros itens, nos dizem que nunca foram solicitados, apesar de termos um rastro de papel com esses pedidos. Estamos tão frustrados com o serviço que estamos perigosamente perto de cancelar nosso contrato. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

It creates strong, branded newsletters that are easy to compile with it's intuitive drag and drop features.

Poppulo also provides great insights into your internal communications. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

As an enterprise user, I would like more flexibility in creating sub-accounts and changes to templates. Currently requests like these go through the process of an online request form to the support team. It can take a few days to resolve as the support team aren't the quickest in coming back. Sometimes, changes to your template design (such as adding or removing a component) needs to be actioned urgently and so it would be easier for users to be able to do this themselves. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

The metrics, ability to target articles. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Editing the layouts is a little cumbersome. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Gosto que no Poppulo você possa personalizar seus e-mails tanto quanto quiser. É de longe a melhor ferramenta de comunicação que usei na minha carreira de comunicações internas. Também aprecio o help desk, que é um processo simples e fácil de usar para obter respostas às suas perguntas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que não somos capazes de cancelar o envio ou recuperar e-mails! Gerenciar tags e listas de pessoas também pode ser um pouco doloroso às vezes. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Poppulo oferece muitos recursos através de sua versão web que, de outra forma, teria sido muito difícil acessar o software. Além disso, a excelente documentação do Poppulo ajudou muito a começar a usar o site e trabalhar em recursos mais avançados. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Não há desvantagens propriamente ditas para um ótimo software como o Poppulo. Mas se você perguntar, eu estaria interessado em ver muitas documentações em vídeo fornecidas para cada recurso para entender a tecnologia de maneira mais visual. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Poppulo é fácil de usar com navegação intuitiva. Posso enviar ou agendar comunicações em massa rapidamente. O painel de análise nos permite discernir facilmente tendências e preferências entre os leitores de nossas comunicações. Este feedback acionável tem gerado resultados fantásticos. Eu gosto especialmente de como é fácil enviar e-mails em nome de outros funcionários e falsificar o endereço de e-mail e o nome. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Em circunstâncias muito limitadas, o programa redirecionou respostas automáticas para a caixa de entrada incorreta. A Poppulo desde então deixou essa limitação muito menor clara usando um aviso no site. Mitigamos o problema. Isso não afetaria minha escolha de usar a Poppulo no futuro. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Fácil de usar e enviar comunicações, e nos ajudou a gerenciar nossas listas de contatos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Os modelos podem ser complicados de usar às vezes e não há uma grande variedade de modelos pré-fabricados para escolher. Eles são difíceis de personalizar e adaptá-los ao tema da sua marca. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu gosto que a Poppulo esteja sempre disposta a receber feedback de seus usuários e fazer melhorias na plataforma. Também está muito atualizada com os tempos atuais em termos de tecnologia. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu gostaria que pudéssemos agendar conteúdo por dispositivo em vez de ter que ter um canal que mantenha uma lista de reprodução para um dispositivo, se isso fizer sentido. Pode ser complicado fazer isso. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Facilioties like:

Schedule send

auto settings for folders

synced AD

easy to edit widgets Análise coletada por e hospedada no G2.com.

not enough templates

branding limitations Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A interação baseada na web é ótima. À medida que recursos são adicionados para controlar e editar sinalização, só tem melhorado. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Honestamente, não tenho certeza de qual é a diferença exata entre as opções Atualizar, Limpar Cache e Reiniciar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.