Avaliações e Detalhes do Produto de PaySimple

As integrações do site PaySimple e o processo de checkout simples tornam-no ótimo para os clientes revisarem facilmente a fatura e finalizarem a compra via cartão de crédito ou transação ACH. Até agora, não é caro para processar nossas transações ACH, integrar formulários em nosso site e organizar o histórico de transações dos clientes. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A PaySimple tem alguns recursos que estão faltando, como a capacidade de localizar facilmente extratos de cobrança da PaySimple e das empresas de processamento. Descobri que, ao longo do processo da PaySimple, tive que entrar em contato com o serviço de atendimento ao cliente várias vezes por meio do formulário de contato para itens que deveriam estar localizados no site, nas configurações da conta. Não relacionado especificamente à PaySimple, mas os tempos de processamento podem ser muito longos e imprecisos. Um tempo de processamento de ACH antes da liquidação geralmente leva de 4 a 5 dias úteis. No entanto, a data listada no histórico de transações para a liquidação dos fundos geralmente não acontece nesse dia, mas sim no dia seguinte. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Procedimento de pagamento simples. Tudo é muito transparente e o cliente não precisa ter medo de nada. Não há verificações adicionais para o cliente. Um bom aplicativo móvel. Um sistema de pagamentos muito flexível, que pode ser integrado a qualquer uma das suas plataformas. Exportação conveniente de relatórios. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Pagamento não claro pelo serviço. Existem comissões adicionais que não foram anunciadas em lugar algum. Pagamentos muito longos para a conta principal. Trabalho ruim do suporte que apenas pede para esperar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu gosto de como o software de contabilidade funciona. Realmente muito legal. Eu vejo como, com passos fáceis, minha empresa está crescendo. É muito flexível e oferece uma maneira fácil de entender e é tão fácil de usar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Esta plataforma de software não tem pontos negativos. Eles são ótimos no serviço de suporte. Muito claro, então você encontrará muitas respostas para suas perguntas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

PaySimple é muito simples de usar e toda vez que você solicita ajuda, os representantes de atendimento ao cliente são muito conhecedores, amigáveis e eficientes. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Realmente não há nada que eu não goste no PaySimple. Acho que se eu tivesse que dizer algo, seria que, se um cliente errar o número da conta, leva cerca de 4-5 dias para saber que o pagamento não foi processado e geralmente não fornece um motivo. Não sei se isso é algo que poderia ser mudado, mas é um pouco inconveniente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O suporte deles é muito responsivo e prestativo. Sempre que tive dificuldade em entender um e-mail que recebi do Pay Simple ou como atualizar algo em uma fatura, usei o recurso de chat. Os agentes são rápidos e fornecem ótimas instruções passo a passo para ajudar. Se eles não tinham uma solução, me asseguravam que seria submetido como uma solicitação para o desenvolvimento ou me informavam quando estaria disponível.

Adoro a facilidade de iniciar/cobrar um pagamento (seja único ou recorrente). Não consome tempo e é muito direto, o que é útil ao inserir vários novos pagamentos por dia. Tudo o que preciso para inserir um novo pagamento está diretamente na tela inicial e é fácil de encontrar.

Aprecio o layout limpo da página inicial. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A interface de usuário de gerenciamento de clientes além da transação inicial não é a mais amigável. É difícil navegar em uma mudança como atualizar uma conta bancária para uma transação recorrente.

Além disso, atualmente não há uma maneira de mesclar contatos - então, se você tem um cliente com múltiplos serviços pelos quais está cobrando, ele é criado como um novo contato para cada um. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

nothing this company is a scam. They fraudulently charged me for services I never used or agreed to and have fought refunding me. I am now forced to have my attorney deal with them. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

This company has been charging me for over a year for a service I never signed up for or authorized this company to charge me a monthly fee for a service I never used. DO NOT USE THIS SERVICE!!! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Gosto de poder enviar recibos para os e-mails registrados. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A barra de pesquisa é um pouco sensível demais. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

ACH payment ability. Free-form payment field. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Vastly overcharged on Credit Card fees, takes weeks to get back to you with no explanation as to why, just saying to wait it out and hope it will decrease over following months. Significant number of ancillary fees never disclosed on their contract or website, you only find out after you've been charged. Charged me 1+% more in credit card fees than was promised, which is pretty significant when this is their core service. They were never able to provide any answer, no matter how many managers I spoke with, all of them just saying I should wait until more months have passed and I've been ripped off even more. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

PaySimple se integra perfeitamente com o software escolar que usamos (ZenPlanner) para rastrear os pagamentos das mensalidades escolares. As taxas deles também são muito competitivas! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Até agora, não encontramos nada de que não gostamos no PaySimple. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A interface do software e a confiabilidade do software e do serviço têm sido excelentes. Eles oferecem um ambiente de teste robusto que nossos programadores acharam fácil de trabalhar, reduzindo drasticamente nosso tempo de lançamento. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

PaySimple e seu processador ACH estabelecem limites para quanto podemos processar com eles a cada dia e mês. Precisamos solicitar aumentos à medida que nos aproximamos desses limites, e isso pode levar uma semana ou mais. Isso tem levado a interrupções à medida que os negócios crescem mais rápido do que o processo de aprovação. Análise coletada por e hospedada no G2.com.