Avaliações 150 parcelLab
Sentimento Geral da Revisão para parcelLab
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Absolutamente amo minha experiência com a parcelLab! O atendimento ao cliente deles? De primeira! Respostas rápidas e instruções claras, e eles praticamente fizeram toda a configuração depois que enviei minha confirmação de despacho para o sistema deles. O suporte e a abordagem amigável ao usuário são exatamente o que eu precisava. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
É intuitivo de usar, e o rastreamento personalizado está bem alinhado com a identidade da nossa loja. Eles atenderam às nossas expectativas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Tendo experimentado pessoalmente o serviço da AfterShip e suportado a abordagem de vendas agressiva da Narvar, considero a parcelLab um sopro de ar fresco no domínio da experiência pós-compra. Suas comunicações centradas na marca e totalmente personalizáveis são uma evolução, focando em impulsionar a identidade da marca e suavizar a jornada do cliente. A promessa de um período de integração de 30 dias é atraente em comparação com minhas experiências anteriores.
Enquanto a AfterShip deixa grande parte da configuração para o usuário, a parcelLab mitiga esse estresse ao lidar pessoalmente com a implementação, reduzindo a carga de trabalho para o comerciante. Suas integrações diretas com os principais provedores de logística a diferenciam ainda mais, garantindo atualizações de envio precisas e oportunas.
A oferta da parcelLab de mais de 50 gatilhos de e-mail é um recurso louvável que vai além do que experimentei com a AfterShip e a Narvar. Isso ajuda a manter o engajamento do cliente ao longo de sua jornada. Em essência, a parcelLab é uma escolha superior para empresas interessadas em aprimorar sua experiência pós-compra. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Um aspecto do parcelLab que inicialmente pode ser visto como uma desvantagem é o processo intensivo de personalização. Como proprietário de um negócio, você pode se sentir sobrecarregado com a infinidade de opções à sua disposição para criar a experiência pós-compra perfeita. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
A comunicação com os clientes, enviando-lhes melhores informações de rastreamento, foi realmente melhorada. Teve também um grande efeito sobre nossas receitas e o produto se paga. Muitos clientes entram em nossa loja através do e-mail de rastreamento ou da página de rastreamento com marca própria. Melhor do que tê-los na página de rastreamento de uma transportadora sem rota de volta para sua loja. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Parcellab está crescendo muito rápido. portanto, muitas mudanças na gestão de contas e algumas reuniões adicionais para explicar a esses caras nossas necessidades. mas não é um grande problema Análise coletada por e hospedada no G2.com.
I really like the way parcelLab takes care of the post-purchase phase, especially here in Germany. They've come up with smart notification solutions that keep the dialogue between retailers and customers alive, without passing it on to some third party. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
I have nothing but good things to say about parcelLab; it truly stands out as a great platform. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Eu valorizo a parcelLab por seu impacto significativo na jornada pós-compra de nossos clientes. É central para nossa estratégia de otimização de e-commerce, melhorando os checkouts com previsões de entrega precisas e gerenciando devoluções de forma eficiente. A configuração de dados simples e a confiabilidade consistente fazem dela uma favorita em nossa parceria de três anos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Nem tantas integrações diretas podem exigir mais esforço de configuração. No entanto, a equipe de PS deles sempre fornece soluções, tornando mais fácil a navegação em integrações/personalizações. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
They've clearly built their software thinking about users like me. Setting up post-purchase emails? Super easy. What really got me is their communication tools. They keep adding cool features, from handling returns to giving insights even before checkout. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
ParcelLab has a ton of great features, but sometimes I think they don't show off all they can do. It feels like they're a bit humble about their capabilities, and I wish they'd make some of their functions more obvious. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
parcelLab has been a game-changer, particularly in the post-purchase and returns experience. It plays a crucial role in our approach, allowing us to offer tailored shipping interactions and streamline the returns process for customers. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
parcelLab has robust features, but the need for more setup effort due to limited direct integrations is present. Their team offers solutions but from an agency perspective, an expansion of out-of-the-box integrations would be a welcome enhancement. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
parcelLab teve um desempenho melhor do que nossas expectativas durante o período de avaliação. Embora o produto em si seja claramente o resultado de uma excelente cultura de produto na parcelLab, a equipe que nos apoia também é uma grande parte do nosso sucesso. Eles são de longe a equipe de sucesso e técnica mais proativa com a qual já trabalhei e parece que estão sempre oferecendo maneiras de melhorarmos que nem sequer havíamos identificado. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
A única "ineficiência" do parcelLab é o processo de controle de qualidade pelo qual as comunicações devem passar sempre que você faz uma alteração. Dito isso, o processo detectou problemas várias vezes que não havíamos encontrado. Em vez de ficar frustrado, aprendi a valorizar esse processo de qualidade e a incluir esse tempo extra em meus planos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
