Avaliações 150 parcelLab
Sentimento Geral da Revisão para parcelLab
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The fact that it provides tracking and return features integrated in one simple setup. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
The User Interface is not very friendly and it lacks some maturity. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Vimos um impacto positivo direto no nosso atendimento ao cliente após o GoLive. A comunicação proativa com nossos clientes, em caso de problemas de entrega, foi um divisor de águas para nós.
A implementação foi fácil, apesar da nossa configuração complexa, e a Parcellab estava muito comprometida em nos ajudar a deixar tudo pronto. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
A visualização das análises poderia ser melhor, especialmente o esquema de cores, que às vezes torna os diagramas difíceis de ler.
O suporte para transportadoras da Europa Oriental poderia ser melhor, mas acho que isso é reclamar em um nível alto. A Parcellab começou a implementar essas, então teremos uma solução no futuro. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
I can focus on customer segments that matter, run campaigns swiftly, and the best part? Getting to see the impact of my efforts. It's marketing made easy and effective! Análise coletada por e hospedada no G2.com.
It's working well and I haven't stumbled upon anything displeasing yet. It's too early to point out any downsides as I'm still getting acquainted with all the Campaign Manager features. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Their empathetic approach and collaboration with their customers. The support they provide is great, and they really listen to what the clients want. Their product is easy to use and robust. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
The implementation team could be more of a go-getter and have more eye to detail Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Quando se trata de comunicação pós-compra de empresas para clientes finais, não há como ignorar a parcelLab.
A integração é totalmente simples e requer menos de 2 semanas e poucos ou nenhum recurso de TI.
parcelLab oferece um suporte ao cliente extremamente bom e rápido. Pode-se perceber ao interagir com a parcelLab que eles conhecem e entendem sua ferramenta, assim como o mercado/cliente final.
Além disso, a ferramenta ou os e-mails são extremamente flexíveis e podem ser adaptados às próprias necessidades a qualquer momento. Isso torna você muito mais independente dos provedores de serviços de entrega de encomendas no que diz respeito à comunicação.
Um grande efeito colateral é que o cliente é sempre levado de volta à sua própria loja online e, assim, compra novamente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Em alguns lugares, seria bom poder personalizar um pouco mais os modelos de e-mail por conta própria. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
What sets parcelLab apart is its uniqueness. The product doesn't just offer a run-of-the-mill solution; it offers a tailored experience that resonates with our brand and customer expectations. It's not just about the bells and whistles – it's about the practicality and effectiveness of the tools at our disposal.
One of the standout features is the remarkable customer service. Whenever we've needed assistance or guidance, parcelLab's support team has been right there by our side. This level of responsiveness and dedication reflects their commitment to ensuring our success. In the ever-evolving world of e-commerce, having a partner that's always there when needed.
Our decision to collaborate with parcelLab has significantly boosted our customer satisfaction levels. It's been a marked difference from our previous experience with Narvar. While Narvar's service seemed more like a generic, one-size-fits-all solution, parcelLab's approach is refreshingly different. They actually listen to our needs and challenges, and work alongside us to tailor the solution accordingly.
Narvar's limitations in customization became apparent as we scaled our operations. parcelLab, on the other hand, has been accommodating and proactive in helping us navigate these obstacles. Their focus on creating the best possible experience for our customers aligns perfectly with our vision. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
There's not much to dislike about parcelLab – and yes, it's not a freebie. Customization is key in the world of retail, and here's where we've encountered a minor hiccup. While parcelLab offers an impressive array of tools, we've found ourselves yearning for a bit more control over adjusting templates and incorporating banners into our communications. It's worth mentioning, though, that we're aware parcelLab is actively working on enhancing this aspect. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Eu valorizo a parcelLab por sua funcionalidade, permitindo-nos manter uma conexão próxima com nossos clientes. Ao contrário de nossas experiências passadas com a Narvar, que era fortemente marcada, a parcelLab trabalha silenciosamente em segundo plano, destacando nossa marca. Também estou impressionado com o recurso de previsão deles, que aumentou os pedidos na nossa página de descrição de produtos e no checkout. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Em relação às deficiências, não tenho problemas notáveis com a parcelLab no momento. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
What I particularly notice about parcelLab is how they clearly showed their benefits compared to AfterShip during our first talks. But what makes me truly value them is the direct customer support I get. It's different from the always changing agents on the chat with AfterShip. With parcelLab, it feels more personal. Plus, they give many customization and localization choices, which has really improved the after-sales experience for my customers. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
What's a bit challenging with parcelLab is getting to know all its functions. At first, it feels like there's a lot going on, and it takes a while to really understand and use all the possibilities. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
In the post purchase expreince, everything is driven back to the website, making more clicks for an untapped part of the expreince Análise coletada por e hospedada no G2.com.
If a brand is on the smaller side, they will not work with them. Only reserved for larger brands Análise coletada por e hospedada no G2.com.
