
Complete CRM product by Oracle in a real cloud multi-tanent environment. We had implemented it both for very small companies with 2-20 users as well as for companies with several hundreds sales users. The product is easy to use (Nothing like the bigger CRM packages offered by Oracle such as Siebel, Peoplesoft etc.), easy to implement and administrate and has superb analytics that can use for both real time reporting and Historical, data-warehouse based trending and performance tracking.
The PRM (Partners Relationship Management) function has lot of pre-defined entities/objects to choose from and will answer most of the needs of companies looking to implement partners and channels management.
The mobile option is good complementary (iPhone only), with ability to configure the screens according to use-case. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
The product roadmap is not clear yet vs. the new Fusion-CRM offering. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Então, a principal coisa que eu gosto na Oracle é que ela oferece uma visão de 360 graus de todas as interações com os clientes e também consolida os dados, o que melhora o atendimento ao cliente. Além disso, é um software amigável, cujo design facilita a adoção e navegação pela plataforma pelas equipes, aumentando o engajamento dos usuários. Por causa disso, também oferece flexibilidade e personalização de acordo com as necessidades do nosso negócio, o que facilita a implementação. A melhor coisa é que garante um alto nível de confiabilidade, segurança e proteção de dados. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
não é para desgostar, mas uma consideração sobre o custo, já que o custo é bastante relutante para pequenas empresas e também, como tem uma natureza abrangente da plataforma, às vezes requer treinamento inicial para alguns usuários. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Oracle é muito fácil de navegar.
é autoexplicativo
temos muito suporte ao cliente
há muitos recursos e opções, desde faturamento, reservas, vendas, quartos, etc. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Eu uso o Opera com frequência, então às vezes pode ser um pouco lento, no entanto, eu relatarei isso se for o caso. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
No caso de que você tenha conhecimentos sobre bancos de dados, pode dar um bom uso à ferramenta.
Oracle CRM é uma opção sólida para empresas que buscam uma solução integral e escalável para gerenciar suas relações com os clientes. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Requer conhecimentos prévios sobre bancos de dados e tem certa complexidade. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Uma vez que você pegou o jeito, não foi ruim. Muitas opções de personalização. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
a UX era feia. O Salesforce é muito melhor de usar diariamente do ponto de vista do usuário. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Oracle CRM On Demand é excelente e possui uma interface altamente amigável para gerenciar o ciclo de vida de RH de cada funcionário. Relatórios da ferramenta podem ser baixados de forma muito rápida e precisa. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Não há nada de que não gostar na ferramenta Oracle CRM. A única coisa que experimentei é que às vezes é lenta, mas isso, presumo, é devido a problemas de conexão com a internet. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Você pode acompanhar se seu gerente aprovou sua solicitação de reembolso. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Se permitir carregar mais documentos para uma solicitação. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
The Best thing about Oracle CRM is all the data pertaining to client gets updated on single platform. WHenever we want any data pertaining to client like email id , mobile number or whatever we get on one platform. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Sometimes the data capture have taken time. one data or another doesnot capture. Many a times it has been found. But overall not much issues have been observed. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
A melhor coisa que eu gosto nesta plataforma é que ela oferece um serviço brilhante a um custo eficaz. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
É muito complexo de entender, também requer compreensão profunda. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
The functionality of the CRM provides a 360 degree view of Customer and the user ser interface is friendly, simple and very intuitive. It does have better functionality particularly on Analytics and Social than some of its competitors. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Level of customisation can be improved. It needs to evolve more functionality in line with newer developments such as AI and chatbots. Análise coletada por e hospedada no G2.com.