Top 10 Alternativas e Concorrentes da OpenText Service Request Center (SRC)

Principais Alternativas de 10 para OpenText Service Request Center (SRC) Recentemente Avaliadas pela Comunidade G2

#1

Jira Service Management
Por Atlassian
(779)4.2 de 5
Construído sobre o Jira da Atlassian, o Jira Service Desk oferece uma experiência de serviço sem esforço, adapta-se às suas necessidades, com tempo de configuração e preços a uma fração dos concorrentes.
Categorias em comum com OpenText Service Request Center (SRC):
• Balcão de Atendimento
Os revisores dizem que em comparação com OpenText Service Request Center (SRC), Jira Service Management é:
Melhor em atender aos requisitos
Melhor em suporte
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#2

ServiceNow IT Service Management
Por ServiceNow
(874)4.3 de 5
ServiceNow oferece uma experiência de Gerenciamento de Serviços de TI que é mais rápida, inteligente e mais automatizada do que nunca.
Categorias em comum com OpenText Service Request Center (SRC):
• Balcão de Atendimento
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Os revisores dizem que em comparação com OpenText Service Request Center (SRC), ServiceNow IT Service Management é:
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Melhor em atender aos requisitos
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Patrocinado
Serviceaide ChangeGear
(99)3.9 de 5
Ajudamos as empresas a transformar seu serviço e suporte com tecnologias baseadas em IA e automação para melhorar os processos de negócios, aumentar o autoatendimento e reduzir custos. O objetivo é fornecer valor tanto para os usuários quanto para as organizações de suporte, a fim de reduzir a carga de trabalho, melhorar a qualidade do serviço e aumentar a produtividade. ChangeGear é uma solução ITSM escalável e flexível com um agente virtual chamado Luma. ChangeGear está disponível em três níveis: Change Manager, Service Desk e Service Manager. ChangeGear é certificado em 12 processos ITIL.
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Os revisores dizem que em comparação com OpenText Service Request Center (SRC), Serviceaide ChangeGear é:
Melhor em suporte
Melhor em atender aos requisitos
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#3

Freshservice
Por Freshworks
(1,238)4.6 de 5
Freshservice é uma solução de mesa de serviço de TI e ITSM fácil de usar, projetada com base nas melhores práticas do ITIL, que permite às organizações focar na entrega de serviços excepcionais.
Categorias em comum com OpenText Service Request Center (SRC):
• Balcão de Atendimento
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Os revisores dizem que em comparação com OpenText Service Request Center (SRC), Freshservice é:
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Melhor em atender aos requisitos
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#4

Atera
Por Atera
(788)4.6 de 5
A Atera oferece uma plataforma de gerenciamento de TI tudo-em-um que combina Monitoramento e Gerenciamento Remoto (RMM), Helpdesk, Ticketing e ferramentas de automação, proporcionando gerenciamento de infraestrutura eficiente, qualidade de serviço aprimorada e recursos abrangentes como gerenciamento de patches e análises impulsionadas por IA, tudo sob um modelo de preços transparente por técnico.
Categorias em comum com OpenText Service Request Center (SRC):
• Balcão de Atendimento
Experimente gratuitamente
Os revisores dizem que em comparação com OpenText Service Request Center (SRC), Atera é:
Melhor em suporte
Melhor em atender aos requisitos
Mais utilizável
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#5

SolarWinds Service Desk
Por SolarWinds Worldwide LLC
(742)4.3 de 5
SolarWinds Service Desk é uma solução de Gestão de Serviços de TI e de Funcionários que ajuda a redefinir as experiências de serviço dos funcionários de maneiras integradas, inteligentes e significativas.
Categorias em comum com OpenText Service Request Center (SRC):
• Balcão de Atendimento
Experimente gratuitamente
Os revisores dizem que em comparação com OpenText Service Request Center (SRC), SolarWinds Service Desk é:
Melhor em suporte
Melhor em atender aos requisitos
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#6

SysAid
Por SysAid
(710)4.5 de 5
SysAid é uma ferramenta de gerenciamento de serviços de TI tudo-em-um que integra todos os elementos essenciais diretamente em UMA plataforma de mesa de serviço e gerenciamento de ativos.
Categorias em comum com OpenText Service Request Center (SRC):
• Balcão de Atendimento
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Os revisores dizem que em comparação com OpenText Service Request Center (SRC), SysAid é:
Melhor em suporte
Melhor em atender aos requisitos
Mais utilizável
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#7

LogMeIn Resolve
Por GoTo
(439)4.4 de 5
GoTo Resolve é o único software com monitoramento e gerenciamento remoto (RMM) nativo, suporte e acesso remoto, e funcionalidade de emissão de tickets, tornando-o a solução de gerenciamento de TI mais rápida e fácil de implantar. GoTo Resolve oferece um software de gerenciamento e suporte de TI surpreendentemente simples e notavelmente seguro, projetado para as formas como as equipes trabalham hoje.
Categorias em comum com OpenText Service Request Center (SRC):
• Balcão de Atendimento
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Melhor em suporte
Melhor em atender aos requisitos
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#8

Autotask Professional Services Automation (PSA)
Por Kaseya
(410)4.2 de 5
O Autotask Pro integra todos os recursos e funcionalidades de que você precisa - e a flexibilidade para adaptá-los às suas necessidades empresariais específicas.
Categorias em comum com OpenText Service Request Center (SRC):
• Balcão de Atendimento
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Melhor em atender aos requisitos
Melhor em suporte
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#9

Spiceworks Cloud Help Desk
Por Ziff Davis
(311)4.3 de 5
De inventário de rede e monitoramento de rede a software de help desk, e gerenciamento de dispositivos móveis (MDM) a detecção de serviços em nuvem, o Spiceworks ajuda você a gerenciar tudo sobre o seu dia de trabalho em TI a partir de um único lugar fácil... de graça!
Categorias em comum com OpenText Service Request Center (SRC):
• Balcão de Atendimento
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Melhor em suporte
Melhor em atender aos requisitos
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#10

Kaseya VSA
Por Kaseya
(308)4.0 de 5
Kaseya permite que as organizações gerenciem e protejam a TI de forma eficiente para impulsionar o sucesso dos serviços de TI e dos negócios. Oferecidas como uma solução em nuvem líder do setor e como software local, as soluções Kaseya capacitam as empresas a comandar toda a TI de forma centralizada, gerenciar ambientes remotos e distribuídos com facilidade e automatizar funções de gerenciamento de TI.
Categorias em comum com OpenText Service Request Center (SRC):
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Os revisores dizem que em comparação com OpenText Service Request Center (SRC), Kaseya VSA é:
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Patrocinado
Serviceaide ChangeGear
(99)3.9 de 5
Ajudamos as empresas a transformar seu serviço e suporte com tecnologias baseadas em IA e automação para melhorar os processos de negócios, aumentar o autoatendimento e reduzir custos. O objetivo é fornecer valor tanto para os usuários quanto para as organizações de suporte, a fim de reduzir a carga de trabalho, melhorar a qualidade do serviço e aumentar a produtividade. ChangeGear é uma solução ITSM escalável e flexível com um agente virtual chamado Luma. ChangeGear está disponível em três níveis: Change Manager, Service Desk e Service Manager. ChangeGear é certificado em 12 processos ITIL.
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