Prós e Contras de OpenCRM

challenge of the era is to maintain customer data and create a positive relation. opencrm is the tool which plays a great role between customer and the company. we have to analyse the customer requirements and the behaviour towards the company. opencrm maintain this. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

costing of opencrm,boring gui, graph analysis should be there Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Everything just works without problems. The best Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Nothing everything just works and GUI is clear Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Quão personalizável o sistema é. O OpenCRM tem MUITAS funcionalidades, o que é fantástico. Naturalmente, não usamos tudo... então é ótimo que possamos personalizar o painel, dados, relatórios etc. para acessar facilmente exatamente as informações de que precisamos.

Também vale a pena mencionar aqui que a base de conhecimento e o suporte são ambos excelentes. O OpenCRM faz MUITAS coisas, e ao mexer com um novo recurso, sempre há documentação disponível para orientação. E na rara ocasião em que isso não é suficiente, o suporte por telefone/ticket também é ótimo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A única coisa em que consigo pensar que poderia ser melhorada é que a interface do usuário está um pouco desatualizada. Isso não afeta a funcionalidade e o valor que obtemos dela, mas poderia ser mais agradável e moderna de se olhar! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

it helps in all sales activities it covers all the departments whether its finance, administration, hr everything Análise coletada por e hospedada no G2.com.

user interface is outdated , it needs more updated features Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A capacidade de criar um lead até uma oportunidade, depois uma cotação e, em seguida, um pedido que pode ser assinado eletronicamente e um pedido de compra é ótima, não usamos o elemento de faturamento. Gostamos do elemento de suporte técnico e de campanha. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A capacidade de gerar relatórios em geral, seja sobre o lucro em campanhas, em vez de gastos versus faturamento, gerando um relatório de vendas mensal ou helpdesk, é muito limitada e não foi bem pensada. A incapacidade de usar o painel do sistema também é uma decepção, pois nunca conseguimos ver estatísticas ao vivo. Eu sei que a OpenCRM está procurando integrar outro sistema de relatórios, mas se você não consegue obter as informações básicas, os relatórios serão inúteis. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Ótima equipe de suporte e desenvolvimento

A capacidade de personalizar o CRM para nossas necessidades

Ótima comunicação Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu não acho que haja algo que não gostemos. Se algum dia tivermos problemas, eles geralmente são resolvidos muito rapidamente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

I have used other CRM tools, but with OPEN CRM, they listened to our needs and demands and worked with me to deliver the tool that the Account Management team can use.

The understand they took to fully understand our business and what we need was second to none. Training was effeicent and effective and support has been there too Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Sometime's a toally blank sheet can be the best option, but I think in this it would have not worked for us, as OPEN Crm could tailor what we wnated Análise coletada por e hospedada no G2.com.