Avaliações e Detalhes do Produto de OnCall Health

OnCall é confiável e seguro. É fácil de usar para os clientes. Gosto dos recursos de agendamento e das ferramentas de avaliação integradas (PHQ e GAD). Aprecio que seja uma empresa canadense e que os dados sejam armazenados no Canadá. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Há um problema ocasional com a conectividade. Também há menos flexibilidade/facilidade com o compartilhamento de tela. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

- Eu aprecio que o On Call frequentemente busca feedback dos usuários para que possam continuar a adicionar mais recursos e melhorar sua plataforma

- Eu acho extremamente amigável, as páginas são descomplicadas, a informação é fácil de encontrar e navegar

- o suporte técnico é sempre responsivo - via e-mail e telefone, assim como os representantes de atendimento ao cliente Análise coletada por e hospedada no G2.com.

- a plataforma de vídeo não permitiu que mais de 2 pessoas se juntassem ao mesmo tempo sem cortar parte do rosto do terceiro usuário, mas meu entendimento é que isso será melhorado este mês (dezembro de 2020) Análise coletada por e hospedada no G2.com.

I like that OnCall Health is user-friendly. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

I dislike how the settings can change and go back to a default where the client's video or microphone doesn't work and they have to adjust the settings each time. I also do not like how OnCall manages multiple participants on the same call. When I do family therapy, for example, I am not able to see all of the participants because of how the video pages open. That's problematic when working with multiple clients at once. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

It is easy to navigate, and when there is an issue, there is always someone to help quickly. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

That there is an additional processing fee taken off the consult fee. On top of our monthly/yearly fee. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Facilidade de uso e versatilidade de aplicações. Tanto amigável para o usuário quanto para o cliente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Talvez a aparência da plataforma possa usar algumas melhorias? Pura estética. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

I like the calendar when you log in so you can see all the upcoming appointments. Also being able to add a new event is a breeze.

The software is easy to download and the overall usage is very user friendly.

When you create an appointment the email reminder is helpful as well. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Having to give each user a name when inviting them. Can't I just use the email address? Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Atende às leis de privacidade canadenses e, ao contrário do Zoom, não está sujeito ao Patriot Act dos EUA. É fácil de usar e elimina a necessidade de copiar e colar convites para clientes. Armazena informações dos clientes para que os nomes dos clientes regulares apareçam. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A tela interna que me mostra, o terapeuta, é maior do que eu gostaria... é basicamente isso. Eu gosto de tudo sobre isso. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

I find OnCall easy to use and is a nice platform to touch base with clients and colleagues. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

I have always had trouble with screen sharing. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Safe and secure record-keeping, easy-to-use platform, user-friendly! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Sometimes it's challenging to set my available hours. I keep forgetting how to do it! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

1) Alexandra Latter -attentive, creative, efficient, thorough.

2) Ease of platform development.

3) Ease of use of platform.

4) Outstanding customer service. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

1) Lack of API link.

2) Inability to merge data collected into provider note that can be printed/faxed. Análise coletada por e hospedada no G2.com.