Recursos de Olark

Com base em 110 avaliações de Olark e verificado pela equipe de P&D de Produto da G2. Permite uma janela de bate-papo pop-up nos sites da empresa para incentivar a interação entre os visitantes do site e os representantes designados da empresa.

Com base em 108 avaliações de Olark e verificado pela equipe de P&D de Produto da G2. Entrega notificações para ambos os lados da conversa.

Conforme relatado em 54 avaliações de Olark. Envia e-mails automatizados para engajar ainda mais clientes e potenciais clientes.

Permite que o chat ao vivo seja ativado dentro do aplicativo para ajuda ao cliente.

Permite que os agentes participem da sessão do navegador de um cliente e naveguem pelo site com eles.

Com base em 97 avaliações de Olark e verificado pela equipe de P&D de Produto da G2. Permite que os usuários personalizem cores, texto, logotipos e identidade visual do bate-papo.

Com base em 102 avaliações de Olark e verificado pela equipe de P&D de Produto da G2. Arquiva conversas em um local separado para referência posterior.

Com base em 74 avaliações de Olark e verificado pela equipe de P&D de Produto da G2. Permite que os funcionários denotem clientes em potencial.

Estabelece uma base de conhecimento para referência de funcionários durante as conversas.

Fornece um local central para solicitações de ajuda, ajudando os funcionários a responder mais cedo.

Com base em 32 avaliações de Olark e verificado pela equipe de P&D de Produto da G2. Permite a criação de perfis para contatos e clientes.