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Avaliações 161 OhMD
Sentimento Geral da Revisão para OhMD
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Ohmd diminui chamadas telefônicas. Ohmd é uma ótima maneira de agendar em massa para mamografias, etc. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Eu gostaria que fosse configurado de forma que, a menos que o paciente tenha consentido, você não possa enviar mais mensagens. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Trabalhar sem OHMD é como estar perdido em uma ilha no meio do oceano, sem maneira de se comunicar sem usar suas contas pessoais e números de telefone pessoais. Com OHMD, não há preocupação em usar qualquer informação pessoal. Eu gosto de como é rápido e fácil de usar, é como enviar mensagens no seu telefone. Usamos OHMD diariamente de segunda a sexta-feira, das 8h às 17h. Se houver um problema, há suporte ao cliente de prontidão. Também gosto dos recursos que podem ser personalizados de acordo com suas necessidades. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Às vezes, posso estar no meio de uma conversa e a plataforma me desconecta, então tenho que digitar minha conversa novamente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Eu não tenho nada além de coisas incríveis a dizer sobre OhMD. O atendimento ao cliente deles é fantástico e todos são muito prestativos. OhMD permitiu que nossos pacientes nos contatassem através de todos os números de telefone do escritório, então nunca perderemos uma mensagem de um paciente. Além disso, OhMD é extremamente fácil de usar e eu adoro o formato de e-mail. Estou ansioso por um relacionamento duradouro com esta empresa. :) Análise coletada por e hospedada no G2.com.
A principal coisa que gostaríamos de ver é a capacidade de atribuir uma mensagem a um representante. Fora isso, tudo está ótimo! Análise coletada por e hospedada no G2.com.
OhMD nos permite comunicar diariamente com os pacientes, sem a troca constante de deixar mensagens, chamadas não atendidas, ligar novamente, etc... Nossos pacientes estão gostando da capacidade de se comunicar com a clínica sem ter que esperar na linha e estar restritos ao horário comercial. Se pensarem em precisar agendar uma consulta fora do horário, podem enviar a mensagem e alguém entrará em contato com eles no dia seguinte. Se trabalham em um emprego que não permite chamadas telefônicas, podem nos enviar uma mensagem de texto com sua pergunta ou necessidade, sem precisar realmente falar ao telefone. Nossa equipe gosta de poder entrar em contato com o paciente e receber uma resposta, ou comunicar informações, sem jogar "pingue-pongue" telefônico. O suporte do OhMD tem sido fantástico! Eles respondem minhas perguntas rapidamente e garantem que eu entenda e/ou que o problema seja resolvido. Eu adoro poder "conversar" com eles tão facilmente! Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Adoraríamos se o OhMD tivesse a capacidade de encaminhar automaticamente as mensagens para a equipe com base no conteúdo da mensagem e no provedor preferido do paciente, em vez de alguém monitorar o portal principal e mover as mensagens. Por exemplo, se uma mensagem sobre uma referência, encaminhada automaticamente para a equipe de referências. No entanto, ainda está nos economizando muito tempo no telefone, temos funcionários disponíveis para lidar com o encaminhamento das mensagens recebidas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
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Very intuitive to set up and use. On the rare occasion we have had questions, Customer Support is immediate and very helpful. Our team uses OhMD every day to message patients and regularly to broadcast seasonal topics to patients. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
We serve Spanish speaking patients and anything we have wanted to customize in Spanish has to be through Customer Support. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
What I like best about OhMD is the customer service! OhMD is always making sure that everything is running smoothly for our practice and so helpful to trouble shoot anything that our providers have any trouble with. It is easy to use, and we appreciate that all texts come from our actual phone number! This app is amazing, and we are constantly updating our care teams and the OhMD app can keep up with our constant changing care teams and the high volume of texting that we do. We can use the app for phone calls and telehealth. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
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