Avaliações e Detalhes do Produto de NPAW Suite

A experiência tem sido crucial para nossas Operações ao Vivo, ainda estamos na fase de continuar explorando a ferramenta e suas possibilidades e como ela ajuda a melhorar e escalar nossas operações ao vivo. O suporte de Sara e Michal tem sido ótimo desde que comecei a usar e aprender sobre a ferramenta.

A parte mais importante para nós é que nos permite identificar rapidamente quando há um problema em nossos eventos ao vivo, e especialmente nos ajuda em nosso processo de gerenciamento de investigação de incidentes a identificar a causa raiz potencial do incidente, nos dando insights úteis sobre o ponto de ação para evitá-lo no futuro. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Acredito que a personalização dos painéis e widgets pode ser melhorada para permitir que os usuários os exportem e os utilizem em relatórios internos com o mínimo de trabalho de edição adicional. Do ponto de vista do Live, gostaria de ter mais opções de personalização também nos relatórios automáticos, para que eu possa redirecionar esses relatórios para serem recebidos diretamente por alguns stakeholders internos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Nós o usamos para avaliar a experiência do cliente e o desempenho do conteúdo. O que eu mais gosto na NPAW é que ela pode medir quase tudo que você pode imaginar, incluindo dispositivo, título, número de telefone, geografia. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Minha principal reclamação é que às vezes parece um pouco lento. Outra coisa que eu realmente adoraria ver é a análise impulsionada por IA. Eu não sou um cara de análise, tenho que depender da nossa equipe de BI para configurar painéis para mim. Se fosse como se eu escrevesse um prompt e ele me oferecesse algumas opções, isso seria ótimo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Em primeiro lugar, a equipe por trás da NPAW! Todos estão super comprometidos e abertos a melhorar ainda mais seu produto com base no feedback de seus clientes. Ter uma ferramenta decente é uma coisa, mas são as pessoas ao redor que fazem disso um sucesso.

Em termos de funcionalidades, estamos particularmente impressionados com o alto nível de flexibilidade e adaptabilidade que seu produto oferece desde o início. Analisar enormes quantidades de dados não é um problema (mesmo ao usar múltiplos filtros). Os resultados são apresentados quase instantaneamente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Embora a WebUI seja flexível e relativamente fácil de usar, ela poderia oferecer um pouco mais de suporte para usuários que não têm tanta experiência com o produto ou não são usuários avançados. Por exemplo, pode ser "intimidante" para novos usuários entender qual das muitas métricas é adequada para qual finalidade e o que observar ao usá-las. Dito isso, a NPAW também está muito aberta ao nosso feedback nesse aspecto e já fez várias otimizações, com mais por vir. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A análise em tempo real fornecida a um leigo, que ele/ela pode entender e traduzir em seus próprios termos para obter o melhor desempenho de seu conteúdo, ajuda um criador a tomar decisões baseadas em dados. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Nenhuma recompensa e modelo de preços dinâmicos no sistema, como usuário os dados gerados são através do meu público meu conteúdo que a NPAW está obtendo e estou pagando pelo serviço premium, então você deve manter um modelo de preços dinâmicos onde serei recompensado com base no tamanho do usuário. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Ability to visualize customer, geographical and market patterns

Ability to monitor the QoE and QoS Parameters of all customers on a real time and historical basis

Extremely Customizable Dashboards

New Innovative Features are always introduced that strengthen the Analytics and User Tracking Capabilities

User Tracking Features helps to troubleshoot individual customer issues that help strengthen customer retention Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Happiness Score Algorithm is a bit of a Mystery

Overwiew does not fully include currently running sessions

Alerts sometimes do not work as intended in spite of Threshold Settings

Lack of Color Selection for Dashboards with too much data making it difficult to visualize Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Muito fácil de usar, assim como configurar. Assim que você está a bordo, as visualizações são fáceis de acessar através de painéis personalizados e tem sido extremamente útil para liderar ativamente nosso processo de criação de conteúdo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Tudo está funcionando muito bem, o pacote é organizado, mas gostaria que tivéssemos um produto que correspondesse a essas especificidades no lado da análise do site. Isso teria tornado meu trabalho mais completo e holístico. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

É muito fácil comparar o público entre dispositivos, NPAW é a melhor ferramenta para monitorar erros de reprodução, taxas de rebuffering e métricas de vídeo em geral. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Não é fácil aplicar "Filtros Macro", digamos que tenho meu público dividido por Mobile, Web e TVs. Para verificar um país específico, preciso aplicar um filtro de país separado para cada dispositivo, em vez de poder configurar um filtro abrangente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

The key feature of NPAW Suite from our point of view is the availability of real-time data. Also the high granularity of the tracked data in combination with the excellent filtering capabilities make it an outstanding tool for data analysis. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

There is no particular aspect about NPAW Suite that we dislike. The only challenge might be related to a steep learning curve due to the high amount of analysis features, however this is a general domain specific challenge and therefore not directly related to NPAW Suite as such. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

The NPAW suite has helped us to be able to see what our radio listeners are doing in an environment where we had very little information.

Now we can give a better response both to certain behavior trends of users in our environments, and to be able to better identify the problems that prevent our content from reaching our customers. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

At the radio request level, it would be great to have solutions for Smart Speakers like Alexa Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Easy to understand dashboard, continuously rolling out new features to enhance the user experience. Well-informed team, fantastic support which is available round the clock. Account manager handles the account at a very personalised level, and they assist us with custom requirements Análise coletada por e hospedada no G2.com.

There's not much to say here, but if we want to add something, maybe optimise report export times. Also we need a SQL-like console to check data for administrators and tech teams. Reports can sometimes be slower to follow a trail. Análise coletada por e hospedada no G2.com.