Top 10 Alternativas e Concorrentes da NICE Workforce Management

Principais Alternativas de 10 para NICE Workforce Management Recentemente Avaliadas pela Comunidade G2

#1

Verint Workforce Management
Por Verint
(141)4.2 de 5
Verint Workforce Management é um software habilitado para web que simplifica a tarefa complexa de previsão e agendamento, e fornece capacidades de gestão de desempenho e eLearning.
Categorias em comum com NICE Workforce Management:
• Gestão da Força de Trabalho
• Força de Trabalho do Contact Center
Os revisores dizem que em comparação com NICE Workforce Management, Verint Workforce Management é:
Mais fácil de configurar
Melhor em suporte
Mais fácil de fazer negócios com
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#2

Calabrio ONE
Por Calabrio
(322)4.5 de 5
Calabrio ONE é uma solução integrada para ajudar a otimizar a força de trabalho em call centers, fornecendo informações precisas em um ambiente multicanal, sob um único sistema.
Categorias em comum com NICE Workforce Management:
• Gestão da Força de Trabalho
• Força de Trabalho do Contact Center
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Os revisores dizem que em comparação com NICE Workforce Management, Calabrio ONE é:
Mais fácil de configurar
Melhor em suporte
Mais utilizável
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Patrocinado
Celayix
(12)4.0 de 5
Celayix é uma plataforma de gestão de força de trabalho tudo-em-um. É um centro unificado para agendamento de turnos, rastreamento de tempo e presença e comunicação com funcionários. Descubra como Celayix pode ajudar você a recuperar até $4200 por funcionário anualmente e reduzir o tempo gasto em agendamentos em até 95%.
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Os revisores dizem que em comparação com NICE Workforce Management, Celayix é:
Melhor em suporte
Mais caro
Melhor em atender aos requisitos
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#3

Assembled
Por Assembled
(113)4.7 de 5
Assembled é uma plataforma moderna de gestão de força de trabalho construída para equipes de suporte global em rápida expansão. Ajudamos as equipes a prever a demanda de suporte, construir e gerenciar cronogramas de equipe, rastrear o desempenho em tempo real e a adesão ao cronograma, e descobrir insights para melhorar as operações de suporte. Mais importante ainda, fornecemos transparência de cronograma não apenas para gerentes de suporte/gerentes de força de trabalho, mas também para a equipe que lida com chamadas/emails/chats. Permitimos que toda a sua equipe visualize cronogramas e métricas de desempenho geral para que todos possam compartilhar a responsabilidade pelo sucesso. Integramos com a maioria das principais plataformas de contato, Google Calendar e Slack para previsão e agendamento sem interrupções. Nossos clientes incluem Stripe, GoFundMe, Harry's, Monzo e Slack.
Categorias em comum com NICE Workforce Management:
• Gestão da Força de Trabalho
• Força de Trabalho do Contact Center
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Os revisores dizem que em comparação com NICE Workforce Management, Assembled é:
Mais fácil de configurar
Melhor em suporte
Mais fácil de fazer negócios com
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#4

Five9
Por Five9
(511)4.1 de 5
Five9 é o principal fornecedor global de software de call center sob demanda para vendas por telefone, telemarketing, atendimento ao cliente, mesas de ajuda e processamento de pedidos.
Categorias em comum com NICE Workforce Management:
• Gestão da Força de Trabalho
• Força de Trabalho do Contact Center
Obter um orçamento
Os revisores dizem que em comparação com NICE Workforce Management, Five9 é:
Mais fácil de configurar
Mais fácil de fazer negócios com
Melhor em suporte
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#5

Genesys Cloud CX
Por Genesys
(1,396)4.3 de 5
A plataforma Genesys Cloud CX™ é confiável para milhares de pequenas, médias e grandes empresas e reconhecida em todo o mundo como um software de call center em nuvem líder na indústria e uma plataforma de experiência do cliente (CX). Não importa onde a conversa com o cliente comece ou termine, o Genesys Cloud CX transforma a experiência do cliente. Ele conecta insights entre equipes, ferramentas e interações para que você tenha os dados para resolver os problemas dos clientes com facilidade. Encontre seus clientes em qualquer lugar, a qualquer momento, em qualquer canal, com um conjunto de canais digitais.
Categorias em comum com NICE Workforce Management:
• Força de Trabalho do Contact Center
Obter um orçamento
Os revisores dizem que em comparação com NICE Workforce Management, Genesys Cloud CX é:
Mais fácil de configurar
Mais utilizável
Melhor em suporte
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#6

Aspect Workforce
Por Aspect (an Alvaria, Inc. portfolio brand)
(262)4.2 de 5
Aspect Workforce é uma solução de software de centro de contato de alto desempenho que fornece previsão, planejamento, agendamento, autoatendimento de funcionários e rastreamento de agentes em tempo real para garantir que todos os agentes e supervisores sejam produtivos, engajados em seu trabalho e ofereçam uma experiência excepcional ao cliente.
Categorias em comum com NICE Workforce Management:
• Força de Trabalho do Contact Center
Os revisores dizem que em comparação com NICE Workforce Management, Aspect Workforce é:
Mais lento para alcançar o roi
Mais caro
Mais fácil de fazer negócios com
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#7

Anaplan
Por Anaplan
(391)4.6 de 5
Anaplan fornece uma plataforma de modelagem e planejamento de negócios SaaS para planejamento empresarial. Ele atende a várias funções em toda a empresa, incluindo: Finanças, Marketing, Vendas, Cadeia de Suprimentos e Força de Trabalho.
Categorias em comum com NICE Workforce Management:
• Gestão da Força de Trabalho
Os revisores dizem que em comparação com NICE Workforce Management, Anaplan é:
Mais fácil de configurar
Mais fácil de fazer negócios com
Melhor em suporte
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#8

ADP Workforce Now
Por ADP
(3,502)4.1 de 5
De folha de pagamento básica e ajuda com a conformidade com a Lei de Cuidados Acessíveis (ACA), a gestão de funcionários em diferentes países, o ADP Workforce Now é uma solução simples e poderosa que ajuda empresas com 50 ou mais funcionários a melhorar seu desempenho empresarial.
Categorias em comum com NICE Workforce Management:
• Gestão da Força de Trabalho
Obter um orçamento
Os revisores dizem que em comparação com NICE Workforce Management, ADP Workforce Now é:
Mais fácil de configurar
Mais caro
Melhor em suporte
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#9

Dayforce
Por Dayforce
(833)4.1 de 5
Dayforce é um aplicativo único baseado em nuvem para HCM.
Categorias em comum com NICE Workforce Management:
• Gestão da Força de Trabalho
Obter um orçamento
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#10

Dixa
Por Dixa
(388)4.2 de 5
Dixa é um software de engajamento de clientes conversacional que conecta marcas com clientes por meio de conversas pessoais, facilitando para eles o contato com você. Nunca perca um cliente ao responder a chats, e-mails, chamadas e mensagens de mídia social de uma plataforma unificada.
Categorias em comum com NICE Workforce Management:
• Força de Trabalho do Contact Center
Obter um orçamento
Os revisores dizem que em comparação com NICE Workforce Management, Dixa é:
Mais fácil de configurar
Mais fácil de fazer negócios com
Melhor em suporte
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Patrocinado
Celayix
(12)4.0 de 5
Celayix é uma plataforma de gestão de força de trabalho tudo-em-um. É um centro unificado para agendamento de turnos, rastreamento de tempo e presença e comunicação com funcionários. Descubra como Celayix pode ajudar você a recuperar até $4200 por funcionário anualmente e reduzir o tempo gasto em agendamentos em até 95%.
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Os revisores dizem que em comparação com NICE Workforce Management, Celayix é:
Melhor em suporte
Mais caro
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