Eu aprecio o atendimento ao cliente. Todos com quem lidamos foram conhecedores e prestativos. Quando perguntamos sobre diferentes produtos ou complementos, eles dão conselhos honestos sobre se seriam adequados para nossa organização. Eles nos economizaram dinheiro ao nos ajudar a descobrir serviços que não precisávamos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Eu não tenho nenhuma antipatia. Tivemos apenas boas experiências até agora. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
18 de 19 Avaliações Totais para NexTec Group
Sentimento Geral da Revisão para NexTec Group
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É fácil contatar a NexTec e, dependendo da urgência que atribuímos à situação, eles dão prioridade ao nosso pedido.
Descobrimos que o grupo NexTec é muito competente e um prazer trabalhar com eles. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Entendemos que nem todos os funcionários são igualmente capazes em todas as áreas, mas onde houve uma ou duas preocupações no passado, conseguimos obter melhores recursos de maneira oportuna. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Nextec é muito estruturada e tem um plano claro sobre o que vão fazer. Ao atualizar nosso sistema, havia um plano claro que eles seguiram, o que tornou muito fácil para nós termos sucesso. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Se você não tem conhecimento do sistema para fazer pequenas mudanças, as despesas de usá-los podem aumentar rapidamente. Eles não escondem o custo e surpreendem você, você é informado logo de cara quanto as coisas custam. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Some of the employees at NexTec are very knowledgeable, but if your project's timeline gets extended, they've already committed those resources to other customers. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Their sales team promises the moon and does not deliver. We had several instances where we asked specific questions "Can Sage X3 do ____?" And they said, "Absolutely!" Then, after we signed on the dotted line and put down deposits, the implementation team said, "Yeah, no we can't do that. We could MAYBE make it work with custom programming, but that's extra. Oh, and by the way, every time you patch up, it's going to be a pain and we'll have to charge you extra to revise your coding." Unbelievable. They did not provide a solid list of ongoing system maintenance processes post GO-LIVE. NexTec did not communicate effectively internally and certain processes were missed with significant costing implications. Also, the post GO-LIVE teams created more havoc than they solved. Over budget, very disappointed. We've since moved on to another consultant group. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Eles têm muito conhecimento sobre o produto, são muito pontuais em responder às nossas necessidades e são sempre fáceis de trabalhar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Seus consultores estão localizados em todo o mundo, então as diferenças de fuso horário às vezes são um problema. E eles não têm presença na cidade onde estamos localizados, o que seria um benefício adicional. Mas, estas são considerações menores. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Eles dedicam tempo para entender nossos requisitos e são capazes de fornecer soluções que frequentemente são melhores do que nosso pedido inicial. Eles têm uma variedade de habilidades que lhes permitem trabalhar em uma ampla gama de solicitações. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Devido aos atrasos do lado da Nextec, o trabalho de projeto não programado pode levar alguns dias para começar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
O grupo é amigável e muito acessível. Sinto como se fôssemos parceiros juntos. A NexTec está comprometida com a nossa satisfação. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Não consigo pensar em desvantagens reais. Eles têm sido extremamente solidários para alcançar nossos objetivos com nosso sistema ERP. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
O que eu mais gosto na NexTec é o quão conhecedora e prestativa a equipe é quando se trata de fornecer suporte ao nosso negócio. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Nunca houve razão para duvidar ou não gostar do NexTec Group pelos serviços que prestaram à nossa empresa. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Eles parecem ter acesso a um forte grupo de talentos que é prestativo e conhecedor do software que usamos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Nenhuma desvantagem real que eu veja. A única coisa que não gosto está mais relacionada ao software e à empresa Acumatica do que a qualquer reclamação que eu tenha diretamente sobre a Nextec. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
We have been most satisfied with the level of staff expertise. Rarely are issues encountered that are beyond their ability. On the one occasion we encountered such an issue, NexTec seems to carry enough weight with Acumatica to merit expedited assistance. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Compared to our initial VAR, I haven't found a single point of regret. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
O conhecimento dos recursos que nos ajudam com questões e também quaisquer grandes projetos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Às vezes, o tempo de resposta para os tickets. Além disso, o processo de faturamento. As horas dos contratados são adicionadas semanalmente e, às vezes, em faturas separadas. Isso se torna um desafio para nossa equipe com nossa equipe financeira. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
