Top 10 Alternativas e Concorrentes da Next Caller

Principais Alternativas de 10 para Next Caller Recentemente Avaliadas pela Comunidade G2

#1

Talkdesk
Por Talkdesk
(2,408)4.4 de 5
Software de Call Center em Nuvem Líder Mundial. Talkdesk® é um líder global em centros de contato em nuvem para empresas obcecadas por clientes. Acreditamos que melhores experiências do cliente começam com IA. Nossas soluções de experiência do cliente com foco em automação otimizam os processos de serviço ao cliente mais críticos de nossos clientes. Nossa velocidade de inovação, profunda expertise vertical e presença global refletem nosso compromisso em garantir que empresas em todo o mundo possam oferecer melhores experiências ao cliente em qualquer setor e por meio de qualquer canal, resultando em maior satisfação do cliente e resultados de negócios acelerados. Mais de 1.800 empresas inovadoras ao redor do mundo, incluindo Acxiom, Fujitsu, Hunter Douglas, IBM, Trivago, Tuft & Needle, YMCA e 2U, fazem parceria com a Talkdesk para oferecer uma melhor maneira de proporcionar uma ótima experiência ao cliente.
Categorias em comum com Next Caller:
• Infraestrutura de Call Center (CCI)
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#2

LastPass
Por LastPass
(1,751)4.5 de 5
As soluções empresariais do LastPass ajudam equipes e empresas a assumirem o controle de sua gestão de identidade com gerenciamento de senhas, login único (SSO) e autenticação multifatorial adaptativa (MFA).
Categorias em comum com Next Caller:
• Autenticação Baseada em Risco (RBA)
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#3

NICE CXone Mpower
Por NICE
(1,635)4.3 de 5
NICE CXone Mpower automatiza o serviço ao cliente de ponta a ponta—permitindo que as organizações aumentem a satisfação e a eficiência enquanto reduzem custos em uma escala sem precedentes. Vá além do serviço ao cliente tradicional de entrada e entre em experiências proativas de cliente impulsionadas por IA. Como a plataforma hiper-AI definitiva, o CXone Mpower orquestra perfeitamente fluxos de trabalho, agentes e conhecimento em todos os pontos de contato de CX. Conecte fluxos de trabalho de front-office e back-office. Otimize o conhecimento em toda a empresa. Aumente a produtividade com agentes de IA e agentes humanos aumentados. Ao contrário das soluções tradicionais de CCaaS e soluções pontuais inflexíveis, o CXone Mpower fornece o portfólio de aplicativos mais abrangente, uma estrutura aberta para integração e Enlighten—IA específica de CX treinada no maior conjunto de dados de CX rotulado e validado da indústria—para que as organizações possam projetar, construir e operar cada elemento do serviço ao cliente.
Categorias em comum com Next Caller:
• Infraestrutura de Call Center (CCI)
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#4

Genesys Cloud CX
Por Genesys
(1,396)4.3 de 5
A plataforma Genesys Cloud CX™ é confiável para milhares de pequenas, médias e grandes empresas e reconhecida em todo o mundo como um software de call center em nuvem líder na indústria e uma plataforma de experiência do cliente (CX). Não importa onde a conversa com o cliente comece ou termine, o Genesys Cloud CX transforma a experiência do cliente. Ele conecta insights entre equipes, ferramentas e interações para que você tenha os dados para resolver os problemas dos clientes com facilidade. Encontre seus clientes em qualquer lugar, a qualquer momento, em qualquer canal, com um conjunto de canais digitais.
Categorias em comum com Next Caller:
• Infraestrutura de Call Center (CCI)
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#5

Sift
Por Sift's AI-Powered Fraud Decisioning Platform
(440)4.7 de 5
Sift é um sistema de detecção de fraudes que possui uma solução flexível, adaptável e automatizada que ajuda empresas de todos os tamanhos a detectar e prevenir fraudes, antes que afetem o resultado final.
Categorias em comum com Next Caller:
• Autenticação Baseada em Risco (RBA)
• Detecção de Fraude
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#6

Automation Anywhere - RPA | Robotic Process Automation
Por Automation Anywhere
(5,494)4.5 de 5
Automation Anywhere Enterprise é uma plataforma RPA projetada para a empresa digital.
Categorias em comum com Next Caller:
• Infraestrutura de Call Center (CCI)
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#7

Nextiva
Por Nextiva
(3,243)4.5 de 5
A plataforma de tecnologia Nextiva é uma infraestrutura de telecomunicações de última geração que permite aos funcionários de uma empresa realizarem seus negócios de qualquer lugar.
Categorias em comum com Next Caller:
• Infraestrutura de Call Center (CCI)
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#8

JustCall
Por Saas Labs
(2,084)4.3 de 5
JustCall é uma plataforma de comunicação com clientes impulsionada por IA que permite conectar-se com clientes instantaneamente, automatizar seus fluxos de trabalho e treinar suas equipes, tudo a partir de uma única interface. Desenvolvido especificamente para atender às necessidades de comunicação empresarial, o JustCall integra-se facilmente com mais de 100 CRMs, mesas de ajuda e todas as ferramentas de negócios que você precisa para criar conversas melhores. Confiado por mais de 6.000 empresas globalmente, o JustCall permite que equipes voltadas para o cliente desfrutem de conversas contínuas com clientes, com insights em tempo real e pós-chamada impulsionados por IA. Principais recursos do JustCall a serem observados: ★ Chamadas de entrada e saída ★ Enviar e receber SMS e MMS ★ Discador de vendas (Discador Automático, Discador Preditivo e Discador Dinâmico) ★ Fluxos de trabalho e bots de SMS ★ IVR multinível ★ Assistência em tempo real para agentes ★ Copiloto de SMS impulsionado por IA ★ Treinamento com IA ★ Análise de sentimento ★ Pontuação de chamadas com IA ★ Monitoramento de chamadas ao vivo ★ Caixa de entrada compartilhada do WhatsApp ★ Distribuição automática de chamadas ★ Números de telefone comerciais em mais de 70 países
Categorias em comum com Next Caller:
• Infraestrutura de Call Center (CCI)
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#9

Close
Por Close
(1,621)4.7 de 5
Close é um CRM de vendas tudo-em-um projetado para aumentar a produtividade de vendas para equipes de vendas. Com chamadas, e-mail, SMS e mais integrados, as equipes de vendas são capazes de fechar mais negócios e realizar mais vendas—tudo sem entrada manual de dados!
Categorias em comum com Next Caller:
• Infraestrutura de Call Center (CCI)
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#10

1Password
Por 1Password
(1,362)4.7 de 5
1Password lembra suas senhas para você — e ajuda a torná-las mais fortes. Todos os seus segredos estão seguros e sempre disponíveis, protegidos por trás da única senha que só você conhece.
Categorias em comum com Next Caller:
• Autenticação Baseada em Risco (RBA)
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