Avaliações e Detalhes do Produto de Nexcess

O suporte deles é realmente bom, e eles respondem em minutos, Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Seu sistema de backup leva uma eternidade para fazer o backup e às vezes congela. Uma vez me disseram que poderia levar dias para o backup funcionar. Se não fosse pelo sistema de backup, eu recomendaria esta plataforma de hospedagem. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

É relativamente fácil de usar, geralmente é fácil se orientar no painel e a migração de outros serviços de hospedagem tem sido bastante tranquila. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Difícil obter suporte em tempo hábil e geralmente nunca é um problema com os servidores deles, de acordo com o suporte. Muito pouca responsabilidade assumida. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Nexcess was once an outstanding hosting company. I became a customer in 2017 and moved many of our agency client sites and owned/operated properties over to the hosting provider. In 2019, Nexcess was acquired by Liquid Web. I am not sure if that is when the changes began, but in recent months it has become tremendously apparent to me that the customer support is completely outsourced and the level of care offered to customers is minimal at best. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

The customer support for Nexcess is terrible. There are many, many better web hosts that provide better support. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Nexcess é um dos melhores serviços de hospedagem no mercado. O suporte deles foi o que mais me impressionou. Nexcess sempre responde dentro de algumas horas. Excelente e simples de usar painel que oferece uma variedade de plugins premium gratuitos para integrar com o site WordPress. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu não tenho grandes problemas com a Nexcess. A equipe de suporte é altamente prestativa e resolve o ticket em poucas horas. Tive uma experiência muito boa com esta plataforma. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O suporte rápido e completo da equipe Nexcess tem sido de primeira qualidade desde o primeiro dia e continua no nosso quarto ano. O tempo de atividade e a velocidade são incomparáveis em relação às soluções anteriores. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Não encontramos nenhuma preocupação com os serviços da Nexcess. A equipe é responsiva e minuciosa e planejamos adicionar planos adicionais à medida que continuamos a manter nossos clientes satisfeitos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu nunca experimentei um único problema do lado deles, 100% de tempo de atividade, e quando apresentei um do meu lado, a atenção, velocidade e satisfação são garantidas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Nada, tudo tem sido incrível, tenho trabalhado com eles por mais de 8 anos até agora e continuarei usando o serviço deles, então está tudo ótimo, nada a reclamar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Their technical support staff is available 24 hours a day and 7 days a week. If their initial technician is unable to resolve your issue, they quickly escalate it to their tier 2 support staff and keep you up to date. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Older set-ups may not get the flexibility and benefits of newer installations, even if Magento is current (e.g. seamless transition to new domain name). Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Trabalhar com a Nexcess tem sido excelente. Se houver algum problema, o suporte está prontamente disponível e é muito conhecedor. Ainda não encontrei nenhuma situação em que eles não tenham sido de grande ajuda. Mudamos de Magento para WordPress sem problemas. Crescemos através do WordPress e tivemos que mudar de planos, e a transição foi perfeitamente suave. Não tenho nada além de coisas boas a dizer sobre a Nexcess e sua equipe de suporte. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu não tive nenhum problema com a Nexcess. Eles têm sido úteis em cada etapa e em cada mudança que fizemos. A única coisa que não gosto é a interface do usuário/experiência do usuário do SiteWorx; sinto que poderia ser melhorada, está um pouco rudimentar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Good dashboard and lots of free premium plugins that you could choose from and add to your Wordpress site. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

We are an agency, and we have specific needs and always in need of premium support. We came in contact with Nexcess to move our sites on Nexcess because we needed to scale our agency and to relieve some work from our support department.

We had a call with the sales team stated our needs we were pleased with the things we heard so we choose to do the leap of faith.

We aggreed to migrate to Nexcess 10 Wordpress sites and 15 Woocommerce sites. The time needed for that operation was told us from Nexcess was max 1 month... in theory...

The migration took 3 months and we did our own most of the work... We had book slots and do again and again sync with live sites... It was a nightmare.

Besides that we had tremendous problem with the support. We needed professional help and not some canned responses from chat.

And lastly the day that we finally had it all we had all of our sites completely down for several hours because there was an issue from Nexcess site, some update caused a major blackout and we were offline almost one day.

That incident damaged our reputation as an agency. What should we tell to our clients that are reliying on us their online businesses?

The experience we had was something i would not recommend even to our enemies. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Tenho usado o Nexcess há algum tempo, 6 anos ou mais. Desde as mudanças (compra pela Liquid Web), houve alguns problemas, no entanto, acho que quando você considera quantos sites eles hospedam e quão difícil é encontrar ajuda competente, eles fazem um ótimo trabalho. Claro que às vezes pode demorar para eles responderem, mas isso não é comum. Às vezes você pode receber a resposta errada, mas isso pode acontecer em qualquer lugar. Considere o último ano, quantas pessoas pensaram: "Vou apenas baixar o Magento e configurar uma loja". Imagine quão difícil é para eles dar suporte a isso. O número de perguntas e problemas deve ser considerável. Seja paciente e lembre-se de que eles são apenas humanos. Estou muito satisfeito com eles em todos os aspectos. Ninguém é perfeito. Vejo muitas pessoas reclamando, mas realmente não é justificado, esses caras estão sob muito estresse no último ano, assim como todos nós. Seja gentil. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Este é um difícil, eu não gosto quando não consigo descobrir algo e eles podem demorar algumas horas para me responder com uma resposta. Não tenho nada de ruim a dizer sobre eles, quaisquer problemas geralmente são causados por mim ou pela falta de conhecimento ou compreensão do problema e a responsabilidade é minha. Espero que eles possam ajudar quando estou perplexo (eles geralmente sempre ajudam)? Os sistemas deles são muito bons, o conhecimento de segurança e Magento que eles têm e o painel de controle, eu acho, são incríveis. Eles geralmente sempre vão além, meio que como se eu fosse 1 de 10 clientes :-) O que todos sabemos que não é o caso. Análise coletada por e hospedada no G2.com.