Avaliações e Detalhes do Produto de NetFortris Unified Communications

É bom que possamos ter telefone, fax e zoom todos de um único provedor. Além disso, integrou-se bem com nossos telefones de mesa voip. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A interface do usuário para o softphone é difícil de usar. Além disso, é um grande problema que você precise fazer login no netfortis antes de iniciar o Zoom. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

I like that I can message the other phone reps through the computer phone server and it can only been seen by the person I am messaging. It is actually helpful when you have a customer on phone and need help with something instead of having to tell the customer I don't know let me check. You can message and ask while never letting customer know you don't have the answer. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

I haven't found anything that I don't like at this time it is probably the best phone software I have used. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

I like that you can track employees calls incoming and out going it is easy to run reports on calls both inbound and outbound. We are able to make sure employees are meeting the daily call quotas and if they are making personal calls. It is very detailed tells the number either calling in our dialed out time spent on phone and if it is outbound call it tells how long after picked up was on phone. So we can tell if employee says left voicemail but hung up right when voicemail picked up they didn't really leave voicemail. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

I don't like that when we monitor employee call it notifies them. When we record a call the employee who is being recorded gets notification that they are being recorded. So it isn't really effective for monitoring how they speak with customers as they know they are being recorded. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

I like everything about it; one of the things I have really enjoyed is the ability to see how many calls I place each day. I can look up inbound, outbound, and que -calls for the day or any amount of days I want up to 30 days. Simply select days and what type of calls I want to look up and it will run a report for my calls which is great because I no longer have to tally them myself to ensure I reach the daily call reuirement Análise coletada por e hospedada no G2.com.

I dislike that there is the ability for other employees to record your calls. It does say Employee is recording your phone call. I just don't like that.

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At first the system seemed to work well. Then Netfortris got involved and it all went downhill.

What I like best is that I'm finally away! They really do bad business and try to trap you in their system as long as they can squeeze you. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

The price is outrageous in comparison with what you get. There are so many things available in the market today there is no need to get ripped by paying PER HANDSET Rental Fees. As my business needs changed - they company tried every trick in the books to make it difficult for me to cut extensions, deprovision numbers and lines, and to keep my 29 year old phone number. I had to go to war with them over my own issues - and they know I'm a Consumer Bankruptcy Attorney!uu Análise coletada por e hospedada no G2.com.

You can record conversations to refer back to, or for training purposes Análise coletada por e hospedada no G2.com.

The connection isn't always the best- there are many times I have to hang up and call the person back on my cell phone. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O suporte ao cliente da Fonality é simplesmente incrível. Eles também são amigáveis, eficientes e confiáveis. Nunca tive uma situação ou cenário que não pudesse ser resolvido. Isso inclui tanto o suporte por telefone quanto o suporte por chat. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Demorou um pouco para se acostumar, e a interface de administração é um pouco da geração antiga. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A Fonality tem sido minha fornecedora de telefonia por quase uma década. Seus sistemas são sólidos e ricos em recursos. Posso dizer honestamente que é um sistema que não preciso monitorar constantemente para continuar funcionando! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Se eu tiver que dizer algo, é o método de extração de relatórios de chats HUD. Não é simples e limpo. Mas isso é uma coisa muito menor. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

The ability to have a Fonality employee assist with implementation in a very hands on approach. Had a positive experience implementing the system. Quality of the phone calls can be great if Routers and Bandwidth meet the recommended standards. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Issues with porting can take a long time, which can slow down implementations. The products administrative portal could use some UI updating that looks less clunky. Reporting tools in the admin portal, could also be more powerful. Having better partnerships/integration capabilities would be ideal, as many companies are looking to have all their software connected via powerful middleware solutions and API tools. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Você pode verificar seu correio de voz, transferir chamadas, enviar comunicações instantâneas via HUD e o que eu mais amo é usar o HUD para verificar se meus colegas de trabalho estão disponíveis apenas visualizando seu status. Isso é realmente útil quando você tem mais de 300 pessoas em um local e todos estão constantemente se movendo. Eu também usei o Fonality na recepção e isso torna muito fácil para alguém gerenciar transferências de chamadas com grande facilidade. Você também pode ver quem está ligando para você no seu laptop se não estiver perto do telefone de mesa. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu gostaria que o comunicador HUD fosse um pouco mais versátil com emojis divertidos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.