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Top 10 Alternativas e Concorrentes da NestDesk

Por NestScale
(1)4.5 de 5

As soluções Software de Atendimento ao Cliente abaixo são as alternativas mais comuns que os usuários e revisores comparam com NestDesk. Software de Atendimento ao Cliente é uma tecnologia amplamente utilizada, e muitas pessoas estão buscando soluções de software fácil de usar, popular com resposta automatizada, gerenciamento de sla, e anexos/screencasts. Outros fatores importantes a considerar ao pesquisar alternativas para NestDesk incluem confiabilidade e facilidade de uso. A melhor alternativa geral para NestDesk é Zoho Desk. Outros aplicativos semelhantes a NestDesk são Zendesk Support Suite, Salesforce Service Cloud, Freshdesk, e Intercom. NestDesk alternativas podem ser encontradas em Software de Atendimento ao Cliente mas também podem estar em Software de Chat ao Vivo ou Software de Central de Atendimento.

Melhores Alternativas Pagas e Gratuitas para NestDesk

  • Zoho Desk
  • Zendesk Support Suite
  • Salesforce Service Cloud
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Principais Alternativas de 10 para NestDesk Recentemente Avaliadas pela Comunidade G2

Explore as opções abaixo. Baseado em dados de avaliadores, você pode ver como NestDesk se compara à concorrência, confira avaliações de usuários atuais e anteriores em setores como Mídia Broadcast, e encontre o melhor produto para o seu negócio.
    #1

  1. Zoho Desk

    Por Zoho
    (6,203)4.4 de 5

    2. Zoho Desk reúne todas as suas interações com clientes de vários canais em uma única interface limpa. Você pode então continuar essas conversas de forma contínua e ajudar os clientes facilmente.

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    #2

  2. Zendesk Support Suite

    Por Zendesk
    (6,149)4.3 de 5

    3. Suporte ao cliente por e-mail, redes sociais, voz e telefone celular com relatórios completos de dados, certificação TRUSTe e mais de 90 integrações.

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    #3

  3. Salesforce Service Cloud

    Por Salesforce
    (5,607)4.4 de 5

    4. Ofereça um excelente atendimento ao cliente com uma visão de 360 graus dos seus clientes, uma base de conhecimento de nível empresarial, ferramentas de produtividade para agentes, contratos de serviço e direitos, e análises para visibilidade completa, tudo na Plataforma Salesforce.

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    #4

  4. Freshdesk

    Por Freshworks
    (3,501)4.4 de 5

    5. Freshdesk é um software de helpdesk baseado em nuvem que simplifica as conversas com clientes em vários canais, incluindo e-mail e telefone. Ele permite uma colaboração mais rápida com sua equipe de suporte para respostas rápidas aos seus clientes. Com mais de 150 integrações, tornamos simples para as empresas fornecer um suporte ao cliente superior. Somos confiáveis por mais de 100.000 empresas em diferentes indústrias.

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    #5

  5. Intercom

    Por Intercom, Inc.
    (3,327)4.5 de 5

    6. A Intercom é a líder em Atendimento ao Cliente com IA, melhorando dramaticamente as experiências para clientes, agentes de suporte e gerentes. Para os clientes, a Intercom possibilita a melhor experiência ao cliente, resolvendo instantaneamente 50% do volume de suporte, em qualquer idioma, a qualquer momento e em qualquer canal, fornecendo insights acionáveis para otimizar o conteúdo de suporte e oferecendo um centro de ajuda perfeitamente integrado acessível por qualquer canal. Os agentes de suporte se beneficiam de um aumento massivo na produtividade, com o Fin AI Copilot aumentando a eficiência em 31%, uma caixa de entrada compartilhada para colaboração perfeita e tickets que continuam a conversa. Os gerentes podem usar a Intercom para elevar a satisfação do cliente, monitorar e otimizar as operações de suporte com insights de IA (em breve) e automatizar tarefas repetitivas com Workflows. A Intercom é totalmente omnichannel e também se integra com todas as ferramentas que as equipes de suporte mais utilizam - tornando a Intercom a única plataforma completa de atendimento ao cliente com IA na indústria.

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    #6

  6. HubSpot Service Hub

    Por HubSpot
    (2,495)4.4 de 5

    7. Software de atendimento ao cliente que facilita a gestão e conexão com os clientes, e realmente os ajuda a ter sucesso. Você fará os clientes mais felizes, os manterá por mais tempo e fará seu negócio crescer mais rápido. As equipes de serviço podem mostrar o valor de seu trabalho e provar um retorno real sobre o investimento porque o Service Hub faz parte da plataforma CRM da HubSpot.

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    #7

  7. Front

    Por Front App
    (2,245)4.7 de 5

    8. Front elimina a dor das caixas de entrada compartilhadas (contact@, team@, jobs@...) ao introduzir a colaboração no e-mail.

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    #8

  8. JustCall

    Por Saas Labs
    (2,085)4.3 de 5

    9. JustCall é uma plataforma de comunicação com clientes impulsionada por IA que permite conectar-se com clientes instantaneamente, automatizar seus fluxos de trabalho e treinar suas equipes, tudo a partir de uma única interface. Desenvolvido especificamente para atender às necessidades de comunicação empresarial, o JustCall integra-se facilmente com mais de 100 CRMs, mesas de ajuda e todas as ferramentas de negócios que você precisa para criar conversas melhores. Confiado por mais de 6.000 empresas globalmente, o JustCall permite que equipes voltadas para o cliente desfrutem de conversas contínuas com clientes, com insights em tempo real e pós-chamada impulsionados por IA. Principais recursos do JustCall a serem observados: ★ Chamadas de entrada e saída ★ Enviar e receber SMS e MMS ★ Discador de vendas (Discador Automático, Discador Preditivo e Discador Dinâmico) ★ Fluxos de trabalho e bots de SMS ★ IVR multinível ★ Assistência em tempo real para agentes ★ Copiloto de SMS impulsionado por IA ★ Treinamento com IA ★ Análise de sentimento ★ Pontuação de chamadas com IA ★ Monitoramento de chamadas ao vivo ★ Caixa de entrada compartilhada do WhatsApp ★ Distribuição automática de chamadas ★ Números de telefone comerciais em mais de 70 países

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    #9

  9. Tidio

    Por Tidio
    (1,616)4.7 de 5

    10. Tidio é um produto de comunicação com clientes. Ele oferece suporte multicanal para que os usuários possam se comunicar com os clientes em movimento. Chat ao vivo, messenger ou e-mail são todos suportados.

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    #10

  10. LiveAgent

    Por QualityUnit
    (1,509)4.5 de 5

    11. LiveAgent ajuda as empresas a oferecer um melhor atendimento ao cliente em todos os canais de comunicação, incluindo e-mail, chat e telefone. Entregue um atendimento excepcional ao cliente e faça seu negócio crescer com o LiveAgent, um software de atendimento ao cliente confiado por mais de 30.000 empresas em todo o mundo.

    Categorias em comum com NestDesk:
    Ver todas as avaliações de LiveAgent

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