Prós e Contras de Navisite Services

They are very responsive. Most request are done within a few hours, and no longer than 24 hours. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

The web interface could be more interactive and informative when managing our account. It would be nice to see what domains we have hosted. They do provide this information when requested. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

They are embracing new intelligent technologies to automate and create more predict ,reliable business to meet customer challenges and their needs .they have good consultants to manage these Análise coletada por e hospedada no G2.com.

It is difficult to find fault with Navsite, overall interaction was good ,but again they need to be more proactive and should be able to handle the changing scenarios Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eles têm uma equipe experiente que está disponível 24/7/365 para ajudar com problemas na nuvem ou no local com nossos servidores de banco de dados, e a hospedagem na nuvem é um negócio muito atraente. Sendo hospedado no VMware, é bastante robusto e eles têm uma interface personalizada que permite interagir com as VMs e gerenciar elementos do ambiente de rede por conta própria. Eles ajudam a trazer importações de VMs mais complexas e similares com satisfação e estão sempre dispostos a dar uma mão e contribuir para ajudar com o ambiente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Às vezes, o senso de urgência deles não é o mesmo que o meu em alguns dos tickets de suporte. Às vezes, sinto que um ticket deveria ter uma prioridade mais alta do que está recebendo com eles. Isso geralmente é resolvido por uma ligação para o nosso gerente de conta nos casos em que é extremo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Alto nível de serviço e suporte, juntamente com facilidade de acesso sempre que queríamos realizar manutenção. Frequentemente realizamos trabalhos de manutenção fora do horário e nos fins de semana, e não importava quando precisávamos de acesso ao nosso equipamento, nunca houve um problema. As pessoas também foram ótimas para trabalhar, desde os seguranças até o pessoal do NOC com quem trabalhamos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

É difícil encontrar falhas com a Navsite, realmente gostamos de todos os aspectos do nosso relacionamento. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Antes de decidirmos contratar a Navisite, os seus engenheiros dedicaram tempo para nos dar uma visita às instalações e responder às muitas perguntas técnicas que a minha equipe fez. Eles também estavam dispostos a atender nossa liderança sênior não técnica com visitas às instalações e responderam perguntas. Minha equipe aprecia o excelente serviço ao cliente que os técnicos da Navisite têm fornecido. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A única desvantagem é o custo dos serviços. Embora eu entenda que os serviços contratados podem ser caros, durante a pandemia, quando as empresas estão enfrentando desafios financeiros, os modelos de preços da Navisite deveriam ser ajustados ou descontados para refletir os desafios que enfrentamos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Nosso parceiro regional de rede nos oferece uma conectividade incrível com a Navisite, e essa parceria é fundamental para aproveitarmos ao máximo nosso acordo com a Navisite. As instalações são excelentes. O tempo de atividade é ótimo. A localização física tem bom acesso à rodovia e estacionamento. A equipe da recepção é fantástica. Nosso representante de conta é sempre prestativo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Não há doca de carga, pelo que sei, então da última vez que removemos o equipamento tivemos que levar nossos servidores pela porta da frente em um carrinho, alguns de cada vez, e levantá-los para dentro dos nossos veículos. Eles oferecem "mãos inteligentes", mas aproveitar isso pode exigir mais tempo do que simplesmente entrar no meu carro e dirigir por uma hora até a instalação eu mesmo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Ser capaz de entrar em contato com a equipe de suporte a qualquer hora do dia e esperar que a maioria dos problemas seja resolvida dentro de 24 horas. Eles são extremamente excelentes para lidar de manhã e geralmente estão felizes em ajudar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Devido ao tamanho do suporte que a Navisite oferece, o suporte que eles fornecem não é tão pessoal quanto poderia ser. Você não tem certeza se está falando com um representante com quem já conversou antes ou não. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

É realmente fácil de usar e parece estar fazendo um bom trabalho ao filtrar ataques. Meus usuários adoram a facilidade de verificar os registros para identificar possíveis SPAMs rotulados incorretamente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Adicionar um usuário pode ser um pouco complicado. Eu costumava fazer isso sozinho e agora tenho que depender de outra pessoa para fazer isso por mim. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

The assistance prior to and during the transition alleviated a lot of the apprehension that would normally come with making such a large change in an organization. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

To be completely honest, there's really nothing I can put here. Navisite met or exceeded all that they had promised during the introduction and sales meetings as well as my expectations. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

That they listen to what you need and don't try and squeeze you into their model, this was really important to us as other partners wanted to re-architect everything so it would fit them better.

It's also worth calling out that although they are a US company the UK are very operational, again comparing them to other providers the Navisite UK have the authority and ability to make decisions in UK hours which past providers would need to wait for the US to come on for a particular skill set or decision to be made. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

There's been a bit of a personnel change with resource allocated to our account but it's not impacted us and the core people are still as active as they were from day 1. Análise coletada por e hospedada no G2.com.