Avaliações 210 mySQM Auto QA
Sentimento Geral da Revisão para mySQM Auto QA
Entre para ver o sentimento das avaliações.
I enjoy the transcription of the caller's feedback. I like to see the ratings they provide as well. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
I do not enjoy how the reviews cannot be appealed when they are unrelated to my performance. Having a member provide a 10 based on my performance, yet provide a poor rating on the company can cause an action alert towards me, which I do not believe should be applicable. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Seeing the positive feedback fuels me to be better and better with each call. After reviewing each feebcack and my sqm metrics i analyze how my kols have been in the month and what areas i should work on Análise coletada por e hospedada no G2.com.
seeing an action alert was the most disheartening thing. But from that expereience i had to work extra hard so as to achieve World Class results Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Eu realmente aprecio a facilidade de saber quando você tem uma nova pesquisa com a notificação por e-mail. Também poder ler os comentários sem ter que clicar em várias abas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Não entendendo verdadeiramente todos os dados apresentados, parece pesado em dados se você simplesmente quiser ver sua pesquisa e ver quaisquer ações necessárias. Simplesmente visualizar a pesquisa e os comentários deveria ser a primeira opção disponível, não uma aba adicional. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
As páginas estão bem organizadas e fáceis de ler. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
A última vez que olhei, não havia chamadas atualizadas postadas para ver. Elas estavam alguns dias no passado. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
SQM É UMA PLATAFORMA MARAVILHOSA PARA PODER VISUALIZAR SUAS AVALIAÇÕES DOS CLIENTES COM OS QUAIS VOCÊ INTERAGIU. EU VERIFICO DIARIAMENTE PARA VER SE TENHO ALGUMA NOVA AVALIAÇÃO. O NOVO LAYOUT É AGRADÁVEL E FÁCIL DE USAR, A ÚNICA COISA QUE RECOMENDO É TALVEZ ADICIONAR UMA NOTIFICAÇÃO QUANDO UMA NOVA AVALIAÇÃO FOR ADICIONADA. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
HÁ ALGUMAS PÁGINAS QUE NÃO PARECEM REALMENTE RELEVANTES. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
What I like best about the mySQM Auto QA, is that it gives you the Feedback of the customer's view on how you handled their call Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Sometimes the customer will give a bad review because they were not happy with the prior rep of their views on the company Análise coletada por e hospedada no G2.com.
O software de QA mySQM é fácil de usar, oferece ótimo suporte ao cliente e é confiável para acompanhar como melhor atender nossos membros. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Não há nada no momento que eu desgoste. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
I like best that I can see what my strengths and weaknesses are. You can measure out how the customers feel about the service you are providing. I appreciate the graphs feature that lets mesee where I am trending and the information gathered about the call lets me review the calls as well. Very helpful overall! Análise coletada por e hospedada no G2.com.
A downside to this service would be if the member recieves the survey at an inoppurtune time they may hastily fill it out and it could be inaccurate. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Do SQM passado, foi difícil de seguir. O site não era atraente de se olhar. Com a atualização, adoro o fluxo e é agradável aos olhos! Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Eu não encontrei nada de que não goste neste momento. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
