Prós e Contras de MiVoice Connect

Eu gosto da capacidade de me comunicar com todos os membros da minha equipe no escritório para obter detalhes do projeto e a capacidade de ver se meus colegas de trabalho estão disponíveis ou não simplesmente olhando para a tela. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu gostaria de poder armazenar nomes e números de pessoas de fora da empresa para salvar seus números, anexá-los ao Outlook e procurar seus números e informações posteriormente. Ainda não é perfeito, mas espero que se torne mais suave com o tempo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu realmente gosto de poder acessar relatórios de telefone para me ajudar a analisar a produtividade da minha equipe. Eu também gosto do ShoreTel Communicator e da facilidade de acessar as extensões dos colegas de trabalho, mensagens de voz e atualizar mensagens/configurações. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Comparado ao sistema telefônico anterior que tínhamos, este funciona muito bem. Atualmente, não tenho nenhuma reclamação com este sistema telefônico. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Custo total e nenhum equipamento para gerenciar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Não ter controle total sobre algumas configurações no console de administração. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Facilidade de uso; confiabilidade. O custo total de propriedade tem que estar entre os mais baratos do mercado. Considerando tudo, um bom valor pelo dinheiro e extremamente simples de operar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Confuso escolher entre implantação local e na nuvem. A publicidade e a mensagem da ShoreTel poderiam melhorar. Difícil diferenciar entre diferentes parceiros em uma localidade e identificar capacidades reais. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

The ability to see a person's availibility and access them quickly. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

The ability to retrieve past conversations. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

The phone line was always crisp using the handset, and the buttons were firm press so you were less apt to make mistakes when dialing or navigating phone system menus. The voicemail functionality was easy to use out of the box as well. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

The Salesforce.com in-app dialer requiring using an unsecured browser or port in the set up my desktop team had configured. This made navigating the web feel more risky than necessary. Was told it was a Chrome only issue, but that should not be the case as Chrome is a widely used browser. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

The variety of functions offered on each phone utilized throughout the office is helpful because IT does not need to be involved for people to make most changes to their own settings (which extensions show up, etc). Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Because I use an administrative phone with 24 lines, it is sometimes difficult to see who is calling on which line when multiple calls are received simultaneously. I can see two lines ringing, but only one number, and there is no way for me to know which line that number is ringing through to. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Integration with my email, voicemails are also sent as a file to my email, allowing for remote access. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Not reliable, our phones are frequently (1-2x per week) down for an hour+. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O serviço de chat é uma ótima maneira de manter contato com seus colegas de trabalho ao longo do dia sem precisar atender o telefone. Gosto da forma como ele sincroniza com o computador e o telefone e mantém tudo acessível em uma única janela. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu gostaria que fosse mais fácil enviar arquivos usando-o. Também poderia ter alguns emoticons a mais. Também notei que não sincroniza com meus compromissos no computador às vezes, mesmo que as configurações estejam ajustadas para isso. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Gosto da integração com o Calendário do Outlook e da capacidade de controlar o "status" do seu telefone de onde quer que você esteja usando um computador. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Quando viaja e trabalha através da VPN, o serviço de mensagens instantâneas Shoretel é extremamente instável, assim como a integração do calendário. Análise coletada por e hospedada no G2.com.