O G2 sobre Mihup.ai

Visão geral de Mihup.ai

O que é Mihup.ai?

Mihup.ai é uma plataforma de inteligência conversacional pronta para empresas que capacita e entende conversas como um humano, impulsionando resultados de negócios bem-sucedidos. Mihup Interaction Analytics (MIA) é uma aplicação de análise e auditoria feita para centros de contato. Ela permite 100% de análise de interações e automação de auditorias impulsionada por IA. MIA pode transcrever, analisar e auditar 100% das interações com clientes para fornecer insights precisos e detalhados sobre o desempenho dos agentes, Voz do Cliente e processos de negócios. Ela permite a automação do processo de QA em centros de contato, tornando-o mais rápido e eficiente. Os insights derivados da análise de 100% das interações (em comparação com os atuais 2%) permitem a tomada de decisões que elevam a experiência do cliente, melhoram as conversões de vendas, impulsionam o desempenho dos agentes e otimizam os custos.

Detalhes Mihup.ai

Discussões

Comunidade Mihup.ai

Idiomas Suportados

Bengali, English, Hindi, Kannada, Malayalam, Marathi, Tamil, Telugu

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Descrição do Produto

Mihup é a nova fronteira em IA Conversacional. Nossa plataforma permite que desenvolvedores empresariais criem interfaces de voz personalizadas com controle total sobre a identidade da marca e privacidade. Nossa solução de análise de interação fornece 100% de análise das interações com clientes de um call center para obter insights acionáveis para melhorar vendas, cobrança e serviços ao cliente. Somos uma plataforma pronta para empresas, tanto para implantações nativas em nuvem quanto na borda.

Detalhes do Vendedor

Vendedor

Mihup Communications Private Limited.

Ano de Fundação

2016

Localização da Sede

Kolkata, West

Twitter

@mihup_ai
54 seguidores no Twitter

Página do LinkedIn®

www.linkedin.com
84 funcionários no LinkedIn®

Descrição

Founded in June
016 and headquartered in Kolkata. Mihup is a leading Conversation Intelligence platform for boosting contact center performance. Built on proprietary ASR technology, Mihup offers the best blend of accuracy, speed and cost-effectiveness. Mihup is an ISO
7001-certified company and ensures world-class information security standards. The conversation intelligence platform of Mihup has handled over 100 million interactions for customers ranging from small businesses to enterprises across domains like BFSI, BPOs, e-commerce, logistics, and automobiles. We are backed by Accel Partners and Ideaspring Capital.

Visão Geral Fornecida por:

Marketing Mihup

Avaliações Recentes de Mihup.ai

2/6/2025

Somnath S.Pequena Empresa (50 ou menos emp.)

5.0 de 5

"Speech Analytics Tool"

It is very easy to use and easy to implement.

Mídia Mihup.ai

Demo Mihup.ai - Conversation Intelligence

Hidden insights from customer interactions with various parameters shown in an interactive dashboard.

Call transcripts with highlighted key moments and search option for other action items, keywords, sentiments.

Detailed reports after audit completion.

Track agent performance with detailed reports on each agent. Leaderboards, performance reports, AHT report and much more. Assign interactions for audits with just one click.

Call transcripts with highlighted key moments and search option for other action items, keywords, sentiments. In-built audio player for faster audits and transcript next to it, for faster audits.

As avaliações da G2 são autênticas e verificadas.

Veja como.

Reji A.

Digital Marketing Manager

Médio Porte(51-1000 emp.)

Avaliador validado

Fonte da Revisão: Orgânico

Traduzido Usando IA

Set 2 de 2024(Original Ago 29 de 2024)

"Uma ótima ferramenta de IA para Análise de Sentimento do Cliente"

O que você mais gosta Mihup.ai?

Os insights de IA foram bastante profundos, o que nos ajudou a construir melhores jornadas de experiência do cliente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Mihup.ai?

havia alguns pequenos bugs inicialmente, mas isso também foi corrigido Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Mihup.ai E como isso está te beneficiando?

Serviço ao Cliente Inconsistente: "Mihup.ai garante respostas consistentes e precisas às consultas dos clientes, levando a clientes mais satisfeitos e menos escalonamentos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

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Útil?

Link de Aprovação do Administrador

Usuário Verificado em Financial Services

Empresa(> 1000 emp.)

Dez 20 de 2024

"Best platform to assess 100% of your voice interactions"

Helps to increase QA efficiencies & real time assessment Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Vernacular language support for all indian languages Análise coletada por e hospedada no G2.com.

100% assessment of Voice interactions Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Usuário Verificado em Accounting

Pequena Empresa(50 ou menos emp.)

Set 9 de 2024

"Mihup has been a game-changer for understanding conversations in Indian languages"

Mihup's application is user friendly & the best part is whichever portion we specify can hear the recorded interaction for the same. Our manual work has been reduced considerably. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Need to download (Audio File) of the calls in the system. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

It captures the data which is not followed as per the process, Escalation, compliance, non conplaince Análise coletada por e hospedada no G2.com.

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Avaliações e Detalhes do Produto de Mihup.ai

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