O software de reconhecimento de voz é usado para converter a linguagem falada em texto, utilizando algoritmos de reconhecimento de fala. Ele pode ser usado por pessoas com deficiência, em sistemas automotivos, no setor militar e também por empresas para ditado, ou para converter arquivos de áudio e vídeo em texto. O software de reconhecimento de voz também pode ser usado no atendimento ao cliente para processar solicitações telefônicas rotineiras, ou na área de saúde e jurídica para processos de documentação. O software de reconhecimento de voz pode ajudar as empresas a melhorar as comunicações e traduzi-las em um formato de dados que é fácil de gerenciar e pesquisar. Soluções mais avançadas fornecem tecnologia como inteligência artificial ou reconhecimento de voz biométrico.
Algumas soluções de reconhecimento de voz fornecem APIs ou serviços web para integração em páginas da web ou com outros softwares, como ferramentas de call center.
Para se qualificar para inclusão na categoria de Reconhecimento de Voz, um produto deve:
Incluir vocabulários e modelos de reconhecimento para uma variedade de línguas naturais
Criar e compartilhar documentos contendo texto convertido através do reconhecimento de voz
Processar e traduzir múltiplos tipos de arquivos de áudio ou vídeo
Fornecer atualizações para modelos de linguagem e permitir que os usuários melhorem vocabulários
Oferecer recursos adaptativos para permitir a transcrição de fala com ruído
Capturar informações por telefone, gravadores portáteis ou dispositivos móveis
