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Mihup.ai
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Mihup.ai
Por Mihup Communications Private Limited.
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Principais Alternativas de Mihup.ai Mais Bem Avaliadas

Spinify
(729)
4.6 de 5
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Convin.ai
(543)
4.7 de 5
Intercom
(3,324)
4.5 de 5
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Avaliações e Detalhes do Produto de Mihup.ai

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Visão geral de Mihup.ai

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O que é Mihup.ai?

Mihup.ai é uma plataforma de inteligência conversacional pronta para empresas que capacita e entende conversas como um humano, impulsionando resultados de negócios bem-sucedidos. Mihup Interaction Analytics (MIA) é uma aplicação de análise e auditoria feita para centros de contato. Ela permite 100% de análise de interações e automação de auditorias impulsionada por IA. MIA pode transcrever, analisar e auditar 100% das interações com clientes para fornecer insights precisos e detalhados sobre o desempenho dos agentes, Voz do Cliente e processos de negócios. Ela permite a automação do processo de QA em centros de contato, tornando-o mais rápido e eficiente. Os insights derivados da análise de 100% das interações (em comparação com os atuais 2%) permitem a tomada de decisões que elevam a experiência do cliente, melhoram as conversões de vendas, impulsionam o desempenho dos agentes e otimizam os custos.

Detalhes Mihup.ai
Discussões
Comunidade Mihup.ai
Idiomas Suportados
Bengali, English, Hindi, Kannada, Malayalam, Marathi, Tamil, Telugu
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Descrição do Produto

Mihup é a nova fronteira em IA Conversacional. Nossa plataforma permite que desenvolvedores empresariais criem interfaces de voz personalizadas com controle total sobre a identidade da marca e privacidade. Nossa solução de análise de interação fornece 100% de análise das interações com clientes de um call center para obter insights acionáveis para melhorar vendas, cobrança e serviços ao cliente. Somos uma plataforma pronta para empresas, tanto para implantações nativas em nuvem quanto na borda.

Detalhes do Vendedor
Vendedor
Mihup Communications Private Limited.
Ano de Fundação
2016
Localização da Sede
Kolkata, West
Twitter
@mihup_ai
54 seguidores no Twitter
Página do LinkedIn®
www.linkedin.com
84 funcionários no LinkedIn®
Descrição

Founded in June
016 and headquartered in Kolkata. Mihup is a leading Conversation Intelligence platform for boosting contact center performance. Built on proprietary ASR technology, Mihup offers the best blend of accuracy, speed and cost-effectiveness. Mihup is an ISO
7001-certified company and ensures world-class information security standards. The conversation intelligence platform of Mihup has handled over 100 million interactions for customers ranging from small businesses to enterprises across domains like BFSI, BPOs, e-commerce, logistics, and automobiles. We are backed by Accel Partners and Ideaspring Capital.

Marketing M.
MM
Visão Geral Fornecida por:
Marketing Mihup

Avaliações Recentes de Mihup.ai

Somnath S.
SS
Somnath S.Pequena Empresa (50 ou menos emp.)
5.0 de 5
"Speech Analytics Tool"
It is very easy to use and easy to implement.
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Usuário Verificado
U
Usuário VerificadoMédio Porte (51-1000 emp.)
3.5 de 5
"Evalution"
Mihup’s platform has the capability to generate reports automatically and it is easy to use.
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Usuário Verificado
U
Usuário VerificadoEmpresa (> 1000 emp.)
5.0 de 5
"Easy to use"
There are lots of feature which help us to maintain the data and reports along with the audits.
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Distintivo de Segurança
Este vendedor ainda não adicionou suas informações de segurança. Avise-os que você gostaria que eles adicionassem.
3 pessoas solicitaram informações de segurança

Mídia Mihup.ai

Demo Mihup.ai - Conversation Intelligence
Hidden insights from customer interactions with various parameters shown in an interactive dashboard.
Demo Mihup.ai - Easy Quality Audit
Call transcripts with highlighted key moments and search option for other action items, keywords, sentiments.
Demo Mihup.ai - Easy Quality Audit
Detailed reports after audit completion.
Demo Mihup.ai - Easy Quality Audits
Track agent performance with detailed reports on each agent. Leaderboards, performance reports, AHT report and much more. Assign interactions for audits with just one click.
Demo Mihup.ai - Easy Quality Audit
Call transcripts with highlighted key moments and search option for other action items, keywords, sentiments. In-built audio player for faster audits and transcript next to it, for faster audits.
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Avaliações 43 Mihup.ai

4.7 de 5
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Prós e Contras de Mihup.ai

Como são determinadas?Informação
Prós e contras são compilados a partir do feedback das avaliações e agrupados em temas para fornecer um resumo fácil de entender das avaliações dos usuários.
Prós
Contras

Sentimento Geral da Revisão para Mihup.aiPergunta

Tempo para Implementar
<1 dia
>12 meses
Retorno sobre o Investimento
<6 meses
48+ meses
Facilidade de Configuração
0 (Difícil)
10 (Fácil)
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Veja como.
Mohd K.
MK
cio
Médio Porte(51-1000 emp.)
Mais Opções
Avaliador validado
Fonte da Revisão: Orgânico
Traduzido Usando IA
O que você mais gosta Mihup.ai?

Dashboard são realmente muito bons e fáceis de usar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Mihup.ai?

Problema de precisão e, às vezes, o submenu do painel não é amigável para o usuário. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Mihup.ai E como isso está te beneficiando?

A precisão dos dados é o maior desafio com esta IA. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

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Sumit S.
SS
Software Engineer
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Mais Opções
Avaliador validado
Fonte da Revisão: Orgânico
O que você mais gosta Mihup.ai?

100% call analysis and the latest LLM give better insights Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Mihup.ai?

The UI and the reporting could be better. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Mihup.ai E como isso está te beneficiando?

Helps me understand customer insights better Análise coletada por e hospedada no G2.com.

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•srishti s.
•S
Quality Analyst
Empresa(> 1000 emp.)
Mais Opções
Avaliador validado
Fonte da Revisão: Orgânico
Traduzido Usando IA
O que você mais gosta Mihup.ai?

A melhor coisa sobre o Mihup é que ele tem 100% de capacidade de auditoria do volume total de chamadas recebidas no call center. Além disso, ele fornece acesso para extrair diferentes tipos de relatórios. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Mihup.ai?

A ferramenta deve começar a aprender outros idiomas também. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Mihup.ai E como isso está te beneficiando?

100% de capacidade de auditoria isso torna a vida da equipe de qualidade mais fácil Análise coletada por e hospedada no G2.com.

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Vishal K.
VK
E-commerce Executive
Médio Porte(51-1000 emp.)
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Avaliador validado
Fonte da Revisão: Orgânico
Traduzido Usando IA
O que você mais gosta Mihup.ai?

Não só simplifica nosso processo de monitoramento, mas também identifica claramente as áreas que precisávamos melhorar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Mihup.ai?

Não há muitas coisas para não gostar sobre Mihup.ai. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Mihup.ai E como isso está te beneficiando?

As sugestões de treinamento direcionadas que a Mihup.ai forneceu aumentaram significativamente as habilidades e a qualidade do serviço da nossa equipe. No geral, este mihup.ai simplificou nossos processos, melhorou as experiências dos clientes e tornou mais fácil manter nossos padrões. Recomendo altamente para qualquer empresa que busca elevar seu controle de qualidade! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

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FD
Médio Porte(51-1000 emp.)
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Avaliador validado
Fonte da Revisão: Orgânico
Traduzido Usando IA
O que você mais gosta Mihup.ai?

Fácil de usar UI, equipe altamente flexível, fácil personalização. Ótima identificação de sotaques indianos, solução de pilha muito leve. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Mihup.ai?

Suporte limitado para idiomas indianos, mas espero que eles resolvam isso em breve. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Mihup.ai E como isso está te beneficiando?

Percepções quase em tempo real e reconhecimento de fala altamente preciso combinados com capacidades imediatas de assistência ao agente Análise coletada por e hospedada no G2.com.

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Usuário Verificado em Financial Services
UF
Empresa(> 1000 emp.)
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Fonte da Revisão: Orgânico
O que você mais gosta Mihup.ai?

There are lots of feature which help us to maintain the data and reports along with the audits. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Mihup.ai?

Should have more features to gather data for analysis purpose. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Mihup.ai E como isso está te beneficiando?

Helps in audits and maintaining the data. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

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Shantkumar H.
SH
Senior Marketing Analyst
Médio Porte(51-1000 emp.)
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Fonte da Revisão: Orgânico
Traduzido Usando IA
O que você mais gosta Mihup.ai?

É a capacidade de fornecer grandes insights sobre as chamadas algo que falta durante a auditoria manual. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Mihup.ai?

o relatório e a interface do usuário melhores para os usuários Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Mihup.ai E como isso está te beneficiando?

Isso me ajuda a analisar as chamadas de vendas e me ajuda a oferecer melhores soluções. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

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Shankar K.
SK
Incident Manager
Médio Porte(51-1000 emp.)
Mais Opções
Avaliador validado
Fonte da Revisão: Orgânico
Traduzido Usando IA
O que você mais gosta Mihup.ai?

É bom para a análise das chamadas no centro de contato. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Mihup.ai?

Tem potencial para oferecer resultados personalizados melhores. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Mihup.ai E como isso está te beneficiando?

meus colegas de equipe a oferecer melhor resistência aos nossos clientes Análise coletada por e hospedada no G2.com.

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Prajakta G.
PG
Customer service- Team lead (Quality)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Mais Opções
Avaliador validado
Fonte da Revisão: Orgânico
Traduzido Usando IA
O que você mais gosta Mihup.ai?

Mihup realiza auditorias de experiência em 100% das chamadas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Mihup.ai?

Ele captura o ruído de fundo, o que altera o script da chamada. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Mihup.ai E como isso está te beneficiando?

Auditar manualmente 100% das chamadas não é viável, mas Mihup torna isso possível. Ele aumenta a produtividade de QA ao fornecer insights que ajudam a identificar onde os agentes estão com dificuldades, concentrando-se apenas nas áreas onde precisam de treinamento de atualização. Isso leva, em última análise, a uma melhoria no desempenho dos agentes. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

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Vidyasagar P.
VP
Site Operations Manager
Médio Porte(51-1000 emp.)
Mais Opções
Avaliador validado
Fonte da Revisão: Orgânico
Traduzido Usando IA
O que você mais gosta Mihup.ai?

É o melhor produto quando se trata de analisar chamadas de forma eficaz. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Mihup.ai?

vocês podem dar suporte mais rápido para o produto Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Mihup.ai E como isso está te beneficiando?

Isso me ajuda a auditar as chamadas com mais facilidade e me dá melhores insights. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

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Mihup.ai