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Principais Alternativas de Microsoft Dynamics 365 Customer Voice Mais Bem Avaliadas

Avaliações e Detalhes do Produto de Microsoft Dynamics 365 Customer Voice

Visão geral de Microsoft Dynamics 365 Customer Voice

O que é Microsoft Dynamics 365 Customer Voice?

Capture, analyze e atue sobre o feedback de clientes e funcionários com uma solução de pesquisa empresarial simples, mas poderosa.

Detalhes Microsoft Dynamics 365 Customer Voice
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Descrição do Produto

Capture, analyze e atue sobre o feedback de clientes e funcionários com uma solução de pesquisa empresarial simples, mas poderosa.


Detalhes do Vendedor
Vendedor
Microsoft
Ano de Fundação
1975
Localização da Sede
Redmond, Washington
Twitter
@microsoft
14,039,026 seguidores no Twitter
Página do LinkedIn®
www.linkedin.com
238,990 funcionários no LinkedIn®
Propriedade
MSFT
Telefone
+1 (877) 276-2464
Receita Total (USD mm)
$204,090
Descrição

Every company has a mission. What's ours? To empower every person and every organization to achieve more. We believe technology can and should be a force for good and that meaningful innovation contributes to a brighter world in the future and today. Our culture doesn’t just encourage curiosity; it embraces it. Each day we make progress together by showing up as our authentic selves. We show up with a learn-it-all mentality. We show up cheering on others, knowing their success doesn't diminish our own. We show up every day open to learning our own biases, changing our behavior, and inviting in differences. Because impact matters. Microsoft operates in 190 countries and is made up of approximately

8,000 passionate employees worldwide.

Avaliações Recentes de Microsoft Dynamics 365 Customer Voice

Sharin S.
SS
Sharin S.Médio Porte (51-1000 emp.)
4.0 de 5
"Um olhar sobre os fluxos de trabalho do Microsoft Dynamics 365 Customer Voice"
Minha experiência tem sido amplamente positiva. A plataforma é bastante intuitiva, especialmente para aqueles que já estão familiarizados com o eco...
SD
Sadhana D.Médio Porte (51-1000 emp.)
4.5 de 5
"Papel do Microsoft Dynamics Customer Voice em RH"
Com ênfase na produção de relatórios e pesquisas sem exigir muito conhecimento técnico, parece ser fácil de usar. Sua integração estreita com outro...
Paras R.
PR
Paras R.Médio Porte (51-1000 emp.)
4.5 de 5
"A besta na Microsoft."
A integração perfeita do Microsoft Dynamics 365 Customer Voice é o que realmente me entusiasma. Os dias de equilibrar vários sistemas de feedback j...
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Mídia Microsoft Dynamics 365 Customer Voice

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Avaliações 24 Microsoft Dynamics 365 Customer Voice

4.4 de 5
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Prós e Contras de Microsoft Dynamics 365 Customer Voice

Como são determinadas?Informação
Prós e contras são compilados a partir do feedback das avaliações e agrupados em temas para fornecer um resumo fácil de entender das avaliações dos usuários.
Prós
Contras

Sentimento Geral da Revisão para Microsoft Dynamics 365 Customer VoicePergunta

Tempo para Implementar
<1 dia
>12 meses
Retorno sobre o Investimento
<6 meses
48+ meses
Facilidade de Configuração
0 (Difícil)
10 (Fácil)
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Ritwik C.
RC
Business Systems Analyst
Empresa(> 1000 emp.)
Mais Opções
Avaliador validado
Usuário atual verificado
Fonte da Revisão: Convite da G2
Revisão Incentivada
Traduzido Usando IA
O que você mais gosta Microsoft Dynamics 365 Customer Voice?

Microsoft Pro é onde os formulários agora se tornam pesquisas com análise de respostas. Incorporando insights e análises de formulários. Ele fornece um construtor de modelos de e-mail que permite personalizar o corpo/mensagem com espaços reservados e, assim, inserir dinamicamente os dados. Com o Forms Pro, as pesquisas são mais personalizadas e, com o poder do Microsoft Flow, é possível enviar facilmente gatilhos de e-mail personalizados com base nas respostas recebidas. Oferece uma ótima ferramenta para incorporar ferramentas para analisar respostas que podem estar relacionadas entre si e oferecer mais compreensão para obter um resultado poderoso com base em respostas relacionadas. Forms Pro é tudo sobre integração, ou seja, grava automaticamente as respostas no Google Sheet, SharePoint ou até mesmo no Flow. Ele envia uma notificação push quando uma resposta do Cognito é enviada ou aprovada. A melhor parte é como ele cria um perfil para o candidato/respondente. Tem-se uma maior vantagem ao aproveitar o Microsoft Office 365, que novamente nos dá maior controle sobre análise, insights e resultados preditivos. A pesquisa poderosa também capta até os menores detalhes das respostas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Microsoft Dynamics 365 Customer Voice?

Não há muito do que não gostar, pois incorpora praticamente tudo o que se pode fazer com pesquisa ou algum feedback. No entanto, a única desvantagem que não gosto é o preço e a falta de um bom tutorial ou vídeo explicativo que poderia ajudar a utilizar a tonelada de recursos para uma melhor produtividade e resultado. A estratégia de preços é a única queda que poderia ter sido melhor segmentada. Há também o fato de que, como não é um software muito antigo, eles deveriam ter comercializado o produto de forma bastante exclusiva e empática para atrair um maior número de pessoas para aceitação. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Recomendações a outras pessoas considerando Microsoft Dynamics 365 Customer Voice:

Apenas faça a pergunta a si mesmo: "Preciso de funcionalidades avançadas para enviar pesquisas, analisar as respostas e enviar automaticamente os formulários de respostas com base em um gatilho?" Se sua resposta for sim, então o Forms Pro é para você! Novamente, a maior parte disso poderia ser feita sem o Forms Pro, exportando manualmente os resultados e criando relatórios no Power Business Intelligence, depois criando e-mails manualmente no Flow, mas por que você faria tudo isso, quando tudo pode ser feito pelo próprio software? Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Microsoft Dynamics 365 Customer Voice E como isso está te beneficiando?

Temos usado extensivamente para obter detalhes dos funcionários, detalhes pessoais como qualificação educacional, grupo sanguíneo, endereço para fins de triagem de funcionários durante a fase de seleção pré-entrevista. Construção de perfil financeiro do funcionário aprofundando-se em detalhes como satisfação, nível de motivação, produtividade, utilização, auditorias de qualidade, etc. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Miguel Alonso H.
MH
People & Culture Manager
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Mais Opções
Avaliador validado
Fonte da Revisão: Convite da G2
Revisão Incentivada
Traduzido Usando IA
O que você mais gosta Microsoft Dynamics 365 Customer Voice?

Tens que saber o que o teu povo precisa de ti, o que precisa para avançar nos seus objetivos. Realmente receber os resultados através de uma simples pesquisa no Microsoft Forms Pro tem sido o melhor. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Microsoft Dynamics 365 Customer Voice?

Ter acesso ao Microsoft Forms Pro graças a uma conta empresarial tem sido muito agradável. Utilizá-lo e aplicar os resultados para as mesmas pessoas da sua empresa, o melhor. Acho que deveria ser de mais fácil acesso aos outros grupos (não empresariais), isso é o que não ajuda a sempre melhorar, isso não me agrada. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Recomendações a outras pessoas considerando Microsoft Dynamics 365 Customer Voice:

Agora precisamos saber para onde nos dirigir quando queremos trabalhar para apoiar outros.

Microsoft Forms Pro é uma maneira simples de obter respostas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Microsoft Dynamics 365 Customer Voice E como isso está te beneficiando?

Depois de um tempo apoiando as equipes, não sabia onde era necessário ajustar para melhorar. Uma maneira mais ágil foi descobrir que podia usar o Microsoft Forms Pro para enviar-lhes pesquisas e saber. Assim o fiz.

Simplesmente, descobrir o que é necessário, vindo das mesmas pessoas, foi o melhor. O benefício foi mútuo: Crescimento para as pessoas e para mim.

Esse tipo de ferramentas não existia no passado, agora que as temos devemos usá-las para melhorar nossos objetivos pessoais e profissionais.

Isso é o que agora estamos fazendo no Talento Desenvolvimento Pessoal Profissional (by meerkat). Análise coletada por e hospedada no G2.com.

HV
CFO
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Mais Opções
Avaliador validado
Fonte da Revisão: Convite da G2
Revisão Incentivada
Traduzido Usando IA
O que você mais gosta Microsoft Dynamics 365 Customer Voice?

Eu senti que o programa era fácil de usar e econômico! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Microsoft Dynamics 365 Customer Voice?

O programa não atendeu às necessidades específicas da minha empresa e não era tão facilmente personalizável quanto pensávamos inicialmente. Decidimos, por sua vez, manipular a versão gratuita através do Office 365 para o propósito que este programa precisava atender. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Recomendações a outras pessoas considerando Microsoft Dynamics 365 Customer Voice:

Eu recomendaria usar o período de teste ao máximo. Dedique tempo para fazer do período de teste um verdadeiro período de teste para que sua organização possa ver se é algo que vale a pena comprar e implementar por um período mais longo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Microsoft Dynamics 365 Customer Voice E como isso está te beneficiando?

Estávamos tendo problemas com nossas folhas de ponto e formulários de relatório de PR, então decidimos experimentar o Microsoft Forms Pro. O benefício do programa foi a capacidade de permitir que os funcionários em trânsito preenchessem as folhas de ponto de maneira oportuna, em vez de ter que esperar até chegarem em casa para preencher um PDF, imprimi-lo, assiná-lo e enviá-lo para a administração. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Janesh R.
JR
Relationship Manager
Internet
Empresa(> 1000 emp.)
Mais Opções
Avaliador validado
Usuário atual verificado
Fonte da Revisão: Convite da G2
Revisão Incentivada
Traduzido Usando IA
Parceiro comercial do vendedor ou concorrente do vendedor, não incluído nas pontuações do G2.
O que você mais gosta Microsoft Dynamics 365 Customer Voice?

A melhor parte é como ele se integra com toda a suíte de produtos da MSFT. Desde que nos tornamos uma empresa Microsoft, migramos para a suíte de produtos e adoro como os formulários se integram perfeitamente com todo o resto. Eu diria que isso é uma grande vantagem sobre o Google. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Microsoft Dynamics 365 Customer Voice?

Não muito, para ser honesto. Não é como se eu vivesse nisso, então eu teria uma série de ideias de melhoria. O software de formulários só precisa ser fácil de usar e integrar bem com outros produtos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Microsoft Dynamics 365 Customer Voice E como isso está te beneficiando?

Usando isso muito para pesquisas de satisfação de clientes e obtendo feedback dos clientes. Mantém as coisas organizadas em vez de eu ter que vasculhar e-mails. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

RK
Empresa(> 1000 emp.)
Mais Opções
Avaliador validado
Usuário atual verificado
Fonte da Revisão: Convite da G2
Revisão Incentivada
Traduzido Usando IA
O que você mais gosta Microsoft Dynamics 365 Customer Voice?

Eu usei muitos aplicativos de Formulários Online, mas o Microsoft Forms Pro é de longe o mais fácil e o melhor. As múltiplas opções disponíveis tornam-no muito atraente e eficaz para a coleta de feedback. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Microsoft Dynamics 365 Customer Voice?

Temos usado o Microsoft Forms Pro há cerca de 2 anos e devo dizer que é uma ótima aplicação e que não tenho nenhuma aversão a ela. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Recomendações a outras pessoas considerando Microsoft Dynamics 365 Customer Voice:

Como é muito simples e minimalista, eu recomendaria a todos usá-lo para os requisitos da Pesquisa. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Microsoft Dynamics 365 Customer Voice E como isso está te beneficiando?

Nós somos capazes de criar formulários de pesquisa atraentes para obter feedback dos funcionários e também para obter feedback dos clientes. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Usuário Verificado em Information Technology and Services
UI
Empresa(> 1000 emp.)
Mais Opções
Avaliador validado
Usuário atual verificado
Fonte da Revisão: Convite da G2
Revisão Incentivada
O que você mais gosta Microsoft Dynamics 365 Customer Voice?

Good tool, when you create a form, you can invite others to respond to your survey by using any web browser or mobile device. It support anonymous reply, too. Responders do not have to have Microsoft Office 365 account. When results are submitted, you can use built-in analytics to evaluate responses. It suggests some auto generated reports. Support branching. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Microsoft Dynamics 365 Customer Voice?

There are some limitations, but Microsoft is constantly improving the tool. Main drawback is that you can not limit how many people can respond to your survey. For example, it would be a great tool to collect limited number of replies to sign up for a training class (with limited seats). Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Recomendações a outras pessoas considerando Microsoft Dynamics 365 Customer Voice:

Good tool, give it a try for your information gathering needs. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Microsoft Dynamics 365 Customer Voice E como isso está te beneficiando?

Surveying and analyzing customer and employee feedback in a simple way. Can be open to an external contractors, too. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Usuário Verificado em Information Technology and Services
AI
Empresa(> 1000 emp.)
Mais Opções
Avaliador validado
Fonte da Revisão: Convite da G2
Revisão Incentivada
O que você mais gosta Microsoft Dynamics 365 Customer Voice?

Forms Pro is just a better version of Forms. Forms is already easy to use and figure out even has a basic microsoft office user, but Pro gives you the analytics tools if you are trying to dive deeper into your forms responses. It also allows you to use Quiz functionality and a more robust sharing feature.

Another thing I do like is the Pro version gives you the ability to make forms more personalize such as more personalized, user-based emailing and more options for questions.

Coming from the standard version to Pro, you will notice that the interface is exactly the same so there won't be any issues with change or learning how to navigate around as a regular user.

Forms in the Pro version benefit from the advantages of AI – based on the keywords we use in the title of the survey, we will be prompted suggestions of questions and their types, which we can immediately use and insert into the created form. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Microsoft Dynamics 365 Customer Voice?

I do like that it integrates with Flow, but if you don't know how to use flow it might make Forms Pro harder to use. I am also the admin for the regular version of Forms, so I haven’t found the option to migrate the standard form to the survey from the PRO version. This is in my opinion an interesting feature that will help new Pro users benefit from all the features of surveys, without the need to rewrite them from scratch. If you use validation for the entered data, you can only limit it to the numbers and values ​​of these, e.g. less than, between, etc … Unfortunately, there is unfortunately no option to validate the entered values ​​using regular expressions or masks. Detriment. Would do well to. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Microsoft Dynamics 365 Customer Voice E como isso está te beneficiando?

More robust responses for surveys and quizzes which makes for better results for company forums and anonymous feedback. Forms (not pro version) is very basic, but Pro takes it to the next level for us when looking for more information. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Kevin K.
KK
Administrative staff member
Empresa(> 1000 emp.)
Mais Opções
Avaliador validado
Fonte da Revisão: Orgânico
Traduzido Usando IA
(Original )Informação
Parceiro comercial do vendedor ou concorrente do vendedor, não incluído nas pontuações do G2.
O que você mais gosta Microsoft Dynamics 365 Customer Voice?

Média de tempo gasto para completar pesquisas.

Variedade de formatos de perguntas.

Interface amigável.

Extremamente fácil de usar.

Pode exportar facilmente os resultados para uma planilha do Excel. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Microsoft Dynamics 365 Customer Voice?

-parece não haver uma maneira clara de bloquear o formulário para usuários específicos como o Google Forms faz. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Recomendações a outras pessoas considerando Microsoft Dynamics 365 Customer Voice:

Uma ótima ferramenta para coletar insights com mais análise em comparação com o Google Forms. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Microsoft Dynamics 365 Customer Voice E como isso está te beneficiando?

maneira fácil de coletar dados de pesquisa e analisá-los com o recurso de exportação para Excel. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Alex K.
AK
Financial Consultant
Médio Porte(51-1000 emp.)
Mais Opções
Avaliador validado
Fonte da Revisão: Convite da G2
Revisão Incentivada
Traduzido Usando IA
O que você mais gosta Microsoft Dynamics 365 Customer Voice?

É muito amigável e fácil de navegar, mesmo para aqueles que não são experientes em tecnologia. Permite ótimas análises das respostas e você pode visualizá-las lado a lado. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Microsoft Dynamics 365 Customer Voice?

Pode ser lento às vezes e as perguntas digitadas são limitadas. Seria ótimo ter mais elaboração. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Microsoft Dynamics 365 Customer Voice E como isso está te beneficiando?

Pode ajudar com pesquisas que enviamos e, às vezes, elas são sobre os funcionários e seus níveis de satisfação. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Raphael D.
RD
Desenvolvedor full stack
Médio Porte(51-1000 emp.)
Mais Opções
Avaliador validado
Fonte da Revisão: Convite da G2
Revisão Incentivada
Traduzido Usando IA
O que você mais gosta Microsoft Dynamics 365 Customer Voice?

Há vários pontos que gosto de usar no Microsoft Forms Pro, um deles é a facilidade de instalar e configurar este programa, posso enviar automaticamente pesquisas com base em gatilhos de eventos, analisar o impacto dos comentários nos negócios, posso alcançar públicos com QR CODE, e-mail, páginas da web e mais, e o preço muito acessível, é uma ótima ferramenta, que é essencial usar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Microsoft Dynamics 365 Customer Voice?

Não há nada negativo, eu gosto de tudo sobre este programa incrível, é um programa rápido de usar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Microsoft Dynamics 365 Customer Voice E como isso está te beneficiando?

Isso me ajudou a interagir melhor com meus clientes, é muito bom usá-lo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.