Top 10 Alternativas e Concorrentes da Microsoft Copilot

Principais Alternativas de 10 para Microsoft Copilot Recentemente Avaliadas pela Comunidade G2

#1

IBM watsonx Assistant
Por IBM
(322)4.4 de 5
IBM watsonx Assistant é uma plataforma de assistente virtual que utiliza técnicas de inteligência artificial (IA), como compreensão de linguagem natural e aprendizado de máquina, para automatizar interações com clientes, ajudando-os a resolver problemas por meio de agentes virtuais/chat bots em canais digitais e de voz.
Categorias em comum com Microsoft Copilot:
• Agentes de IA
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Os revisores dizem que em comparação com Microsoft Copilot, IBM watsonx Assistant é:
Melhor em atender aos requisitos
Mais fácil de fazer negócios com
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#2

Kore.AI
Por Kore.ai
(379)4.7 de 5
Kore.ai é um provedor líder de IA avançada com uma década de experiência em ajudar empresas a realizar valor de negócios através do uso seguro e responsável de IA. A plataforma inovadora da empresa, ferramentas e soluções sem código são usadas para entregar experiências de ponta a ponta para clientes e funcionários, desde automatizadas até assistidas por humanos, e para construir aplicações habilitadas para IA generativa. Kore.ai adota uma abordagem aberta, permitindo que as empresas escolham os LLMs e a infraestrutura que melhor atendam às suas necessidades de negócios. Confiada por mais de 200 parceiros e 400 empresas da Fortune 2000, Kore.ai os ajuda a navegar em sua estratégia de IA. A empresa possui um forte portfólio de patentes no espaço de IA e foi reconhecida como líder e inovadora por analistas de destaque. Com sede em Orlando, Kore.ai tem uma rede de escritórios para apoiar clientes, incluindo na Índia, Reino Unido, Oriente Médio, Japão, Coreia do Sul e Europa.
Categorias em comum com Microsoft Copilot:
• Agentes de IA
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Os revisores dizem que em comparação com Microsoft Copilot, Kore.AI é:
Mais fácil de fazer negócios com
Melhor em atender aos requisitos
Mais caro
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Squirro
(8)4.6 de 5
Os dados encontram propósito com a Squirro, a primeira IA generativa pronta para empresas para busca, insights e automação. Confiada por bancos centrais e mais de 30 líderes da indústria. A Squirro desenvolve tecnologia de ponta em Geração Aumentada por Recuperação (RAG) e Busca Semântica com acesso a um universo ilimitado de dados e conectores. As funcionalidades da Squirro incluem busca avançada e chat durante a navegação, sumarização de documentos, chats com resultados, gráficos de conhecimento, entre outros. A Squirro oferece a implementação de listas de controle de acesso rigorosas (ACLs), a flexibilidade de implantações em nuvem pública e no local com modelos de código aberto como Mixtral, garantindo total soberania de dados, adaptada para as indústrias mais regulamentadas. Reconhecida pela Gartner como uma empresa visionária.
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Os revisores dizem que em comparação com Microsoft Copilot, Squirro é:
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Melhor em suporte
Mais utilizável
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#3

Intercom
Por Intercom, Inc.
(3,324)4.5 de 5
A Intercom é a líder em Atendimento ao Cliente com IA, melhorando dramaticamente as experiências para clientes, agentes de suporte e gerentes. Para os clientes, a Intercom possibilita a melhor experiência ao cliente, resolvendo instantaneamente 50% do volume de suporte, em qualquer idioma, a qualquer momento e em qualquer canal, fornecendo insights acionáveis para otimizar o conteúdo de suporte e oferecendo um centro de ajuda perfeitamente integrado acessível por qualquer canal. Os agentes de suporte se beneficiam de um aumento massivo na produtividade, com o Fin AI Copilot aumentando a eficiência em 31%, uma caixa de entrada compartilhada para colaboração perfeita e tickets que continuam a conversa. Os gerentes podem usar a Intercom para elevar a satisfação do cliente, monitorar e otimizar as operações de suporte com insights de IA (em breve) e automatizar tarefas repetitivas com Workflows. A Intercom é totalmente omnichannel e também se integra com todas as ferramentas que as equipes de suporte mais utilizam - tornando a Intercom a única plataforma completa de atendimento ao cliente com IA na indústria.
Categorias em comum com Microsoft Copilot:
• Agentes de IA
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#4

Genesys Cloud CX
Por Genesys
(1,396)4.3 de 5
A plataforma Genesys Cloud CX™ é confiável para milhares de pequenas, médias e grandes empresas e reconhecida em todo o mundo como um software de call center em nuvem líder na indústria e uma plataforma de experiência do cliente (CX). Não importa onde a conversa com o cliente comece ou termine, o Genesys Cloud CX transforma a experiência do cliente. Ele conecta insights entre equipes, ferramentas e interações para que você tenha os dados para resolver os problemas dos clientes com facilidade. Encontre seus clientes em qualquer lugar, a qualquer momento, em qualquer canal, com um conjunto de canais digitais.
Categorias em comum com Microsoft Copilot:
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#5

Gladly
Por Gladly
(984)4.7 de 5
Gladly é um software de atendimento ao cliente.
Categorias em comum com Microsoft Copilot:
• Agentes de IA
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#6

Anyword
Por Anyword
(1,206)4.8 de 5
Para os profissionais de marketing, cada palavra conta. Mais de 1 bilhão de mensagens de marketing são criadas todos os dias em canais digitais. A maioria delas é carregada de preconceitos, cara de criar e ineficaz. A missão da Anyword é tornar esses problemas obsoletos. Anyword é uma plataforma de geração de linguagem natural que ajuda os profissionais de marketing a adaptar suas mensagens ao seu público ideal. Nossa plataforma usa um modelo treinado em milhões de mensagens de marketing, juntamente com seus dados históricos, para ajudá-lo a criar mensagens de nível especialista em diversos canais e formatos. Anyword impulsiona os principais editores e marcas do mundo, incluindo The New York Times, PetCareRx, NBA, Red Bull, Ted Baker e outros.
Categorias em comum com Microsoft Copilot:
• Geração de Linguagem Natural (GLN)
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#7

Tidio
Por Tidio
(1,614)4.7 de 5
Tidio é um produto de comunicação com clientes. Ele oferece suporte multicanal para que os usuários possam se comunicar com os clientes em movimento. Chat ao vivo, messenger ou e-mail são todos suportados.
Categorias em comum com Microsoft Copilot:
• Agentes de IA
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#8

Talkdesk
Por Talkdesk
(2,408)4.4 de 5
Software de Call Center em Nuvem Líder Mundial. Talkdesk® é um líder global em centros de contato em nuvem para empresas obcecadas por clientes. Acreditamos que melhores experiências do cliente começam com IA. Nossas soluções de experiência do cliente com foco em automação otimizam os processos de serviço ao cliente mais críticos de nossos clientes. Nossa velocidade de inovação, profunda expertise vertical e presença global refletem nosso compromisso em garantir que empresas em todo o mundo possam oferecer melhores experiências ao cliente em qualquer setor e por meio de qualquer canal, resultando em maior satisfação do cliente e resultados de negócios acelerados. Mais de 1.800 empresas inovadoras ao redor do mundo, incluindo Acxiom, Fujitsu, Hunter Douglas, IBM, Trivago, Tuft & Needle, YMCA e 2U, fazem parceria com a Talkdesk para oferecer uma melhor maneira de proporcionar uma ótima experiência ao cliente.
Categorias em comum com Microsoft Copilot:
• Agentes de IA
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#9

Zendesk Support Suite
Por Zendesk
(6,149)4.3 de 5
Suporte ao cliente por e-mail, redes sociais, voz e telefone celular com relatórios completos de dados, certificação TRUSTe e mais de 90 integrações.
Categorias em comum com Microsoft Copilot:
• Agentes de IA
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#10

Guru
Por Guru
(2,112)4.7 de 5
Guru é o wiki, intranet e base de conhecimento em um só que reúne suas equipes centralizando informações essenciais. Alimentado por IA, ele se torna mais inteligente quanto mais você o utiliza. Experimente o compartilhamento de informações simplificado e a implementação sem esforço com o Guru.
Categorias em comum com Microsoft Copilot:
• Agentes de IA
Os revisores dizem que em comparação com Microsoft Copilot, Guru é:
Mais fácil de fazer negócios com
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Squirro
(8)4.6 de 5
Os dados encontram propósito com a Squirro, a primeira IA generativa pronta para empresas para busca, insights e automação. Confiada por bancos centrais e mais de 30 líderes da indústria. A Squirro desenvolve tecnologia de ponta em Geração Aumentada por Recuperação (RAG) e Busca Semântica com acesso a um universo ilimitado de dados e conectores. As funcionalidades da Squirro incluem busca avançada e chat durante a navegação, sumarização de documentos, chats com resultados, gráficos de conhecimento, entre outros. A Squirro oferece a implementação de listas de controle de acesso rigorosas (ACLs), a flexibilidade de implantações em nuvem pública e no local com modelos de código aberto como Mixtral, garantindo total soberania de dados, adaptada para as indústrias mais regulamentadas. Reconhecida pela Gartner como uma empresa visionária.
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Melhor em atender aos requisitos
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Mais utilizável
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