Principais Alternativas de Mews Operations Mais Bem Avaliadas
Avaliações 7 Mews Operations
A Mews Systems é uma empresa progressista muito jovem que quer desafiar o status quo. Eles são pensadores dinâmicos e progressistas e seu sistema tem um conceito único de ferramenta de integração definitiva. Isso os ajuda a criar uma ecosfera onde você pode encontrar e conectar qualquer ferramenta adicional, assim como construir com LEGO. A Mews tem um design muito fácil de aprender e intuitivo, o que ajuda no rápido treinamento de novos funcionários (uma característica do setor de Hospitalidade). Baseada em nuvem e robusta, a Mews tem backup de armazenamento ativo que é crucial para momentos de interrupções. Seus dados estão seguros e sempre disponíveis; se ocorrerem problemas, a Mews reverterá para seu armazenamento de backup e estará funcionando novamente em minutos. No entanto, a Mews é dedicada ao suporte ao cliente e está interessada em construir uma comunidade informada. O engajamento com eles é diferente, pois operam como qualquer outra empresa de tecnologia e estão sempre ouvindo as necessidades de seus parceiros. Sempre dispostos a desenvolver, melhorar, tornar-se mais complexos e mais seguros. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Mews foi inicialmente lançado como uma solução para albergues e marcas ou hotéis menores. Agora está em desenvolvimento para cadeias maiores e está passando por um desenvolvimento exponencial. Levará algum tempo até que o sistema esteja totalmente pronto para funcionar para cadeias maiores, principalmente em torno de opções de pagamento complexas para hóspedes e parceiros com crédito. No entanto, os desenvolvimentos atuais e o roteiro parecem bastante promissores. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
A característica mais útil, na minha opinião, é a exportação de dados necessários em formato Excel. Essa funcionalidade foi especialmente útil durante os confinamentos relacionados à COVID-19, quando eu e minha equipe tivemos que contatar todos os nossos visitantes futuros em várias localidades e informá-los sobre suas opções (cancelamento, ofertas de crédito, reembolsos, ressarcimentos, etc.) dentro de prazos muito apertados. Isso representou um problema sério, pois reunir todas as informações necessárias manualmente teria levado um tempo inaceitável. Isso foi evidentemente extremamente importante para nossa equipe e gestão, já que o atendimento ao cliente é de suma importância nos City Hostels do Wombat. Outra característica central maravilhosa, que foi além de necessária para minha equipe (Agentes de Reservas), foi a capacidade de gerenciar múltiplos perfis MEWS para diferentes locais de acomodação (no nosso caso, eram 5-6 propriedades: Viena, Budapeste, Londres, Munique e Veneza). Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Na minha experiência, houve alguns contratempos, como o MEWS não carregar um perfil de propriedade específico, confusão na ordem dos quartos, cronograma descendo ao caos devido a algum problema de codificação, e assim por diante. No entanto, não sou estranho a tais situações e certamente foi recebido com compreensão da nossa parte, a cada vez. O principal problema em cada caso separado foi a falta de comunicação por parte da equipe de suporte do MEWS. Demorou muito para conseguir falar com alguém e, mesmo assim, o suporte que recebemos foi no máximo medíocre. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Fácil de usar, ótima interface, links para todos os canais de reserva e capacidade de receber pagamentos. A universidade é uma ótima ferramenta de treinamento e o fato de que todos os funcionários têm que completar é ótimo. Eles são muito responsivos nas mensagens. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Eles exigem documentos governamentais para estabelecer impostos em diferentes países. Temos um pouco de atraso na configuração do Camboja, pois o imposto não é muito claro. Mas, eventualmente, eles aceitaram os documentos que conseguimos encontrar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
É uma ferramenta de gestão de propriedades que simplifica e automatiza todas as operações para hoteleiros modernos e seus hóspedes. Ajuda na gestão de receitas. Gerencia todo o procedimento de check-in e check-out. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Ele também tem a opção de integração de funcionários, bem como treinamento para o funcionário. Também tem a opção de gerenciar questões de limpeza. Questões de segurança de dados. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Bom controle poderoso sobre a reserva da propriedade Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Algumas necessidades precisam ser corrigidas em alguns dispositivos não tão desgostados. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Eu gosto que não requer muito treinamento para usar as funcionalidades básicas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Faltam alguns recursos, por exemplo, não há opção para reabrir bliss fechados e mesclá-los em uma única conta. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
