Prós e Contras de Mention

O setup para o Mention é muito fácil, qualquer pessoa poderia fazê-lo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Os recursos são muito limitados nas versões mais básicas do software. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Segmentación por país y reportes personalizados que puedes programar diario, semanal, mensual, etc. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Boolean Queries necesitan ser programadas Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A menção me permite agir rapidamente e garantir a veracidade das informações disponíveis. Suas ferramentas são complementares a qualquer uma das suas plataformas atuais que permitem monitorar, mantém você atualizado para que possa responder aos seus clientes em tempo real. É um programa generoso que atrai os usuários a trabalhar com o programa para construir sua marca e comercializar de forma mais eficaz para mais leitores. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O custo é sempre uma questão, mas o Mention conseguiu manter o serviço a um preço razoável. Além disso, não gosto que muitos dos recursos tenham sido movidos para trás de um paywall. A equipe não comunica ou enfatiza que a conta é renovada automaticamente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

É uma ferramenta útil que me permite personalizar o quadro, a interface do usuário do software é limpa e fácil de ler. Mention escaneia a web diariamente para rastrear menções sobre nossa empresa, é ótimo que permita aos usuários baixar um arquivo Excel com os dados. Oferece a oportunidade de rastrear muito facilmente quem está falando sobre nós, de poder configurar páginas monitoradas, fontes, palavras-chave e facilita a verificação rápida e visualização de todas as últimas menções que você configurou para rastrear. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

É necessário entender muito bem a ferramenta antes de usá-la. Eu não gosto da qualidade do suporte, é um pouco caro se você decidir continuar usando a menção após o teste, às vezes as menções nas redes sociais aparecem no alerta de e-mail como desconhecidas. No entanto, acho que a menção fez um trabalho incrível ao aumentar e melhorar o nível de informações valiosas que coleta. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Adoro que o Mention vá além dos links normais em artigos e blogs e até mesmo pesquise nas seções de comentários. É uma ótima maneira de ouvir o feedback dos clientes, não apenas dos nossos clientes, mas também dos seus concorrentes. A interface é bonita, intuitiva e fácil de usar para todas as tarefas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu adoraria usar alguns dos recursos mais avançados. A estrutura de preços pode ser um pouco alta para pequenas empresas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Adorávamos usar o Mention para descobrir conteúdo para compartilhar nas redes sociais, lugares onde éramos mencionados nas notícias e para monitorar o que nossos críticos diziam sobre nós. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Leva um pouco de tempo no início para treinar a plataforma a não trazer uma quantidade enorme de sites de spam. Além disso, não há uma maneira de identificar se está trazendo suas próprias postagens de mídia social ou as de outras pessoas. Seria bom se pudesse captar quando outras pessoas nos mencionassem, mas evitar trazer nossas próprias postagens. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

É a melhor ferramenta para monitorar todas as menções em mídias sociais e na web em uma só mão. Além disso, a integração com o Slack é a melhor parte disso. Eu adoro!

É a primeira ferramenta que configuro sempre que começo a trabalhar em um negócio.

Além disso, a equipe de suporte ao cliente está sempre do outro lado para responder às suas perguntas ou ajudá-lo a superar os obstáculos que você enfrentou. Da última vez, fiz uma pergunta e eles levaram minutos para responder. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Nada para ser honesto. Adoro o produto e é o primeiro produto que faço a equipe de gestão comprar sempre que mudo de emprego. Pode haver filtros de exclusão por geografia ou palavras-chave. Por exemplo, gostaria de usar uma palavra-chave "pesquisa" para filtrar as pesquisas sobre minha indústria. Além disso, não apenas palavras-chave, mas também as opções de filtragem podem ser desenvolvidas. No entanto, o produto ainda é vital. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

I love the consistency of Mention. I like that they rank the mentions based on how they might pertain to you or your business. I also like the most used words feature to show you what is being talked about most. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

I don't really dislike anything about Mention, its a great tool to use and free for the basic features. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Ease of use

Quick setup

Pricing model

Slack integration Análise coletada por e hospedada no G2.com.

I've been using the tool for 2or 3 years now, for different projects and companies. Must say, it finds some alerts and fails with others. If you have a company name that's also a common word, you'll face a lot of difficulties.

And my personal suggestion - never, never turn to their support team. It's an absolute waste of time.

Check guides, experiment yourself, you might figure it out. The support team will only get you upset and you'll feel yourself the most unvalued customer ever.

Here's the reply I got after writing to them for a month or so:

"For the time being, it is not something the team will focus on at this time". - the reply I get for the bug fix I asked. There's more text - but this sentence has the main point.

Ok, if you are not able to check it now, tell me when and what to expect. I've explained the issue several times. All I got long meaningless replies and no help.

My rating is for the support team. You, guys, should immediately do something with this kind of treatment for your customers. Thank you Análise coletada por e hospedada no G2.com.

I sometimes get feedback on my internet activity Análise coletada por e hospedada no G2.com.

1 I don't know why my activity is reported sometimes and not others.

2 I have no one at Mention who can guide me on how to get relevant/the best results with their platform.

3 I get a lot of irrelevant Mentions concerning people with the same name as me. There should be a way to exclude their activity being reported to me. Análise coletada por e hospedada no G2.com.