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Principais Alternativas de MeltingSpot Mais Bem Avaliadas

Avaliações e Detalhes do Produto de MeltingSpot

GA
CSS
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Mais Opções
Avaliador validado
Fonte da Revisão: Orgânico
Traduzido Usando IA
O que você mais gosta MeltingSpot?

A conexão ao nosso SaS e o uso colaborativo entre usuários do nosso produto Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta MeltingSpot?

Quelques limites au niveau des funcionalidades e gestão das permissões. Um pouco simples em certos aspectos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é MeltingSpot E como isso está te beneficiando?

Centralizar nossa base de dados, diminuir o chat de suporte para se concentrar na autonomia e na ajuda mútua entre os clientes Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Visão geral de MeltingSpot

O que é MeltingSpot?

MeltingSpot é uma plataforma de educação do cliente dentro do produto. Ajudamos empresas de SaaS a acelerar a integração de clientes, a educação de clientes por autoatendimento e a adoção de produtos com baixo esforço de CS. MeltingSpot fornece um conjunto de ferramentas abrangente para engajar clientes com fóruns, webinars, cursos online e mais – diretamente dentro do seu produto. Ajudamos a construir uma Academia no aplicativo e jornadas de educação personalizadas para que o conteúdo certo seja entregue ao usuário certo no momento certo em seu produto. Tornamos possível integrar clientes 3x mais rápido, reduzir tickets de suporte em 50% e gerar receitas adicionais.

Detalhes MeltingSpot
Idiomas Suportados
German, English, French
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Descrição do Produto

MeltingSpot é uma plataforma comunitária projetada para ajudar empresas a criar, expandir e engajar qualquer comunidade longe do ruído das mídias sociais. Configure eventos online ao vivo, inicie canais de discussão, compartilhe conteúdo sob demanda e permita que os membros interajam. Construa qualquer comunidade, cresça qualquer negócio.


Detalhes do Vendedor
Vendedor
MeltingSpot
Ano de Fundação
2021
Localização da Sede
Paris , FR
Twitter
@MeltingSpot_EU
43 seguidores no Twitter
Página do LinkedIn®
www.linkedin.com
24 funcionários no LinkedIn®
Descrição

MeltingSpot is an in-product Customer Education Platform. We help SaaS companies accelerate customer onboarding and product adoption. At low CS effort. MeltingSpot provides a comprehensive toolkit to engage customers with forums, webinars, tutorials, online courses, and more – right inside your product. Bring all your educational content in an Academy or a Customer Community, and help your customers onboard and navigate your product seamlessly. Stop generic customer education and start delivering the right content to the right user at the right moment. Unleash the power of digital Customer Success: activate customers 3x faster, cut support tickets by 50% and drive additional revenues.


BC
Visão Geral Fornecida por:

Avaliações Recentes de MeltingSpot

Jean-Marie L.
JL
Jean-Marie L.Pequena Empresa (50 ou menos emp.)
5.0 de 5
"Meltingspot acompanha nossa animação e o crescimento de nossas comunidades"
O ambiente único permite interligar nossos diferentes aprendizes em uma comunidade. Realizamos nossas formações à distância com Meltingspot, os for...
GA
Grégoire A.Pequena Empresa (50 ou menos emp.)
4.0 de 5
"Muito bom espaço para comunicar aos nossos clientes e entre nossos clientes"
A conexão ao nosso SaS e o uso colaborativo entre usuários do nosso produto
Rose Alison S.
RS
Rose Alison S.Médio Porte (51-1000 emp.)
3.5 de 5
"O que precisamos"
Eu gosto que seja uma plataforma fácil de usar que tem quase todas as funcionalidades de que precisamos sem ser excessivamente complicada. Ela se i...
Distintivo de Segurança
Este vendedor ainda não adicionou suas informações de segurança. Avise-os que você gostaria que eles adicionassem.
0 pessoas solicitaram informações de segurança

Mídia MeltingSpot

Demo MeltingSpot - Live events studio
Engage your customers through Live events: host the product release sessions, monthly AMA, and weekly Office Hours of your dreams!
Demo MeltingSpot - Discussions
Create channel or forum discussions to empower users and gradually build up a user-generated knowledge base.
Demo MeltingSpot - Collections
Bookmark any relevant article or content of your own in your Collections space. Unify the learning experience of your customers.
Demo MeltingSpot - Embed widgets...
Add MeltingSpot widgets anywhere in your product to showcase relevant content to your users. Drawers, modals, iframes... your choice!
Demo MeltingSpot - ...anywhere in your product!
Turn your customers into power users by bringing them engaging educative resources at the right place and time.
Demo MeltingSpot - Dashboards
Gain an eagle-eye view of your customer's health and content performance from your dashboards; and send data to your favorite apps.
Responda a algumas perguntas para ajudar a comunidade MeltingSpot
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Sim

23 de 24 Avaliações Totais para MeltingSpot

4.4 de 5
Os próximos elementos são filtros e irão alterar os resultados exibidos assim que forem selecionados.
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Menções Populares
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23 de 24 Avaliações Totais para MeltingSpot
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23 de 24 Avaliações Totais para MeltingSpot
4.4 de 5

Prós e Contras de MeltingSpot

Como são determinadas?Informação
Prós e contras são compilados a partir do feedback das avaliações e agrupados em temas para fornecer um resumo fácil de entender das avaliações dos usuários.
Prós
Contras

Sentimento Geral da Revisão para MeltingSpotPergunta

Tempo para Implementar
<1 dia
>12 meses
Retorno sobre o Investimento
<6 meses
48+ meses
Facilidade de Configuração
0 (Difícil)
10 (Fácil)
Entrar
Quer ver mais insights de revisores verificados?
Entre para ver o sentimento das avaliações.
As avaliações da G2 são autênticas e verificadas.
Anders R.
AR
Head of Customer Education
Médio Porte(51-1000 emp.)
Mais Opções
Avaliador validado
Usuário atual verificado
Fonte da Revisão: Orgânico
Traduzido Usando IA
O que você mais gosta MeltingSpot?

Após avaliar várias plataformas comunitárias, o que nos levou a escolher o Meltingspot foi a facilidade de uso. O que pode parecer uma plataforma simples à primeira vista, na verdade, faz mais do que o trabalho que precisávamos que fizesse - e a simplicidade vem de um produto bem projetado.

O fórum estava funcionando imediatamente, e pudemos passar de uma configuração complexa de integração do Zoom com LMS para uma configuração ao vivo fácil de gerenciar com o Meltingspot. Trabalhamos com o Meltingspot em uma base "mais do que diária" agora.

Pudemos integrar facilmente a comunidade em nosso produto por causa de seu ótimo recurso de incorporação, e com a API recentemente desenvolvida, também podemos tornar o login para nossos usuários mais suave.

A organização ouve e leva você a sério como cliente, reforçando a sensação de uma parceria. Isso também foi especialmente importante para nós.

Para nós, na nossa fase de comunidade de clientes com marca, o Meltingspot foi simplesmente ideal. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta MeltingSpot?

Se você é uma grande empresa com muitos recursos, esta plataforma não oferece a personalização que você esperaria. Eles têm um caminho a percorrer em termos de suas medidas de segurança e desenvolvimento de API. Além disso, como qualquer empresa em estágio inicial, você deve esperar bugs. Eu não me importo com isso, desde que sejam rapidamente atendidos - e sinto que são. Além disso, o desenvolvimento deles está avançando rapidamente, então espero que tanto as APIs quanto as medidas de segurança melhorem com o tempo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é MeltingSpot E como isso está te beneficiando?

Meltingspot nos permite capacitar nossos clientes. Capacitação de clientes para nós significa educar os clientes sobre como usar nosso produto, engajá-los em interações significativas para inspirá-los a obter ainda mais valor de nosso produto e apoiá-los quando estão com dificuldades. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Xavier S.
XS
Associé
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Mais Opções
Avaliador validado
Usuário atual verificado
Fonte da Revisão: Orgânico
Traduzido Usando IA
O que você mais gosta MeltingSpot?

Uma plataforma simples de entender, ergonômica e relativamente completa. Seu interesse reside nas ações internas a serem implementadas, especialmente do ponto de vista organizacional, tais como a produção de conteúdos e o planejamento de uma animação adequada. Além disso, a equipe do projeto é dinâmica, atenta e disponível para nos aconselhar e nos impulsionar! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta MeltingSpot?

A solução contém alguns bugs persistentes que exigem gravações e atualizações regulares para não perder o trabalho realizado. É também uma pena que as possibilidades em termos de formatação sejam limitadas. Finalmente, a integração da plataforma em uma solução não é (por enquanto!) possível fora das soluções web. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é MeltingSpot E como isso está te beneficiando?

Melting spot facilita a centralização e a difusão de entregáveis, assim como a gestão de diferentes tipos de populações para propor conteúdos e comunicações adaptados e personalizados. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Antoine D.
AD
Fondateur associé et directeur général
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Mais Opções
Avaliador validado
Usuário atual verificado
Fonte da Revisão: Orgânico
Traduzido Usando IA
O que você mais gosta MeltingSpot?

Meltingspot é de forma global uma ferramenta bem pensada e rica. É rica pelas funcionalidades que oferece, mas também pela liberdade que oferece em seu uso e sua facilidade de implementação. A equipe dedicada ao onboarding e ao acompanhamento do cliente é muito presente e competente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta MeltingSpot?

je n'ai aucun obstáculo contra Meltingspot. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é MeltingSpot E como isso está te beneficiando?

Ele permite centralizar todos os recursos de que dispomos e torná-los digeríveis. Também podemos melhorar e estreitar os laços que mantemos com nossos clientes. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Anais A.
AA
Lead CSM
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Mais Opções
Avaliador validado
Fonte da Revisão: Orgânico
Traduzido Usando IA
O que você mais gosta MeltingSpot?

A variedade de conteúdos a publicar, a simplicidade da interface, a disponibilidade das equipes e as inovações. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta MeltingSpot?

A falta de recursos à disposição (como widgets) para configurar as páginas ou sugerir dicas com 1 clique Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é MeltingSpot E como isso está te beneficiando?

Nossos usuários especialistas podem interagir com os mais novatos, compartilhar sua experiência e seus bons conselhos. Como temos uma clientela de nicho, eles enfrentam problemáticas comuns e, portanto, conhecem os desafios da profissão. Isso também nos ajuda a centralizar as sugestões de melhorias, a ver quais são as mais solicitadas. Do lado ao vivo, agora podemos fazer workshops para que todos possam participar com microfone aberto, é mais interativo e agradável para os usuários. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Rose Alison S.
RS
Customer Engagement Manager
Médio Porte(51-1000 emp.)
Mais Opções
Avaliador validado
Usuário atual verificado
Fonte da Revisão: Orgânico
Traduzido Usando IA
O que você mais gosta MeltingSpot?

Eu gosto que seja uma plataforma fácil de usar que tem quase todas as funcionalidades de que precisamos sem ser excessivamente complicada. Ela se integra bem em nossa plataforma e site e funciona com o que precisamos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta MeltingSpot?

Poderíamos melhorar algumas das estatísticas, estamos perdendo algumas coisas que queremos medir e gostaríamos de ajustar outras. Os endpoints disponíveis para integrar em nossos outros sistemas poderiam ser melhorados. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é MeltingSpot E como isso está te beneficiando?

Um para muitos suporte ao cliente e sucesso do cliente Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Usuário Verificado em Computer Software
AC
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Mais Opções
Avaliador validado
Fonte da Revisão: Orgânico
O que você mais gosta MeltingSpot?

- Webinars

- In app academy

- Have every webinars, courses, community at the same place Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta MeltingSpot?

Lack of flexibility :

Mail and Notifications:

- Have the ability to add emails in English, along with other emails in the notifications.

- Be able to manage client notifications, as they already receive a lot of emails, or disable them by default.

- For notification emails, allow the option to modify the size of the banner at the top of the emails (it's somewhat inconvenient).

Homepage:

- Avoid the possibility of having two pages based on the client's language.

- Be able to move blocks up and down, as currently, we have to start everything from scratch.

Webinar:

- The speaker cannot see the list of attendees during the live session.

- When inviting a speaker, there should be a search function (the current search system is not very intuitive). Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é MeltingSpot E como isso está te beneficiando?

Not loosing the customer is their journey Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Jean-Marie L.
JL
Fondateur, Président & CEO
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
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Fonte da Revisão: Orgânico
Traduzido Usando IA
(Original )Informação
O que você mais gosta MeltingSpot?

O ambiente único permite interligar nossos diferentes aprendizes em uma comunidade. Realizamos nossas formações à distância com Meltingspot, os formadores se adaptaram rapidamente às funcionalidades: compartilhamento de documentos, interações... Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta MeltingSpot?

Dificil de expressar! Meltingspot reúne muitas funcionalidades, nós não as usamos todas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é MeltingSpot E como isso está te beneficiando?

Meltingspot permite em um único ambiente capitalizar as trocas, a transmissão e a animação de nossas trocas para uma mesma comunidade. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Florian D.
FD
Chargé Marketing Digital
Médio Porte(51-1000 emp.)
Mais Opções
Avaliador validado
Usuário atual verificado
Fonte da Revisão: Orgânico
Traduzido Usando IA
O que você mais gosta MeltingSpot?

Uma plataforma perfeita para comunicar com seus clientes, com a criação de comunidades, canais de discussão e até lives! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta MeltingSpot?

L'exportação de dados pode ser complexa se você tiver muitas coisas para exportar (1000 linhas no máximo). Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é MeltingSpot E como isso está te beneficiando?

Um lugar mais agradável para trocar informações com os clientes, em vez de passar por e-mails. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Marine C.
MC
Dg
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Mais Opções
Avaliador validado
Fonte da Revisão: Orgânico
Traduzido Usando IA
O que você mais gosta MeltingSpot?

Eu precisava de uma ferramenta simples, lúdica, mas super eficaz para criar SWIM COMMUNITY. Estou muito satisfeita com Melting Spot porque rapidamente nos tornamos autônomos, é de fácil acesso para os participantes, eles têm acesso ao Replay. Gosto particularmente do fato de podermos convidar e discutir diretamente com a comunidade a partir da ferramenta, sem passar por e-mails! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta MeltingSpot?

Pas ainda bastante utilizado. Eu gostaria de poder conectar TDLV. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é MeltingSpot E como isso está te beneficiando?

une communauté Análise coletada por e hospedada no G2.com.

BM
Associé co gérant
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Mais Opções
Avaliador validado
Fonte da Revisão: Orgânico
Traduzido Usando IA
O que você mais gosta MeltingSpot?

Trata-se da simplicidade de uso e da ergonomia, além do suporte oferecido na realização dos eventos, que é excelente! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta MeltingSpot?

Eu não encontrei nenhum inconveniente no uso, é bem pensado! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é MeltingSpot E como isso está te beneficiando?

A facilidade de organizar, acompanhar e planejar eventos junto aos nossos clientes. Análise coletada por e hospedada no G2.com.