Avaliações e Detalhes do Produto Absorb LMS

A funcionalidade que mais gosto é o painel de controle. Também aprecio poder criar e adicionar cursos de treinamento para minha equipe. Gosto de trabalhar com minha representante no sistema, pois ela tem sido muito prestativa. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que eu mais desgosto sobre o Absorb é que, quando tento usar o painel de Experiência do Gerente Geral, ele atualmente não preenche automaticamente os membros da equipe (funcionários) sob o GG. Em vez disso, as informações têm que ser inseridas manualmente cada vez que um novo membro da equipe é criado. Embora a funcionalidade esteja disponível, ainda exige que o GG adicione cada usuário individualmente, o que pode ser demorado. Dito isso, isso pode ser feito usando a configuração de função do GG para adicionar membros da localização atual como membros da equipe. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Achei o Absorb extremamente intuitivo tanto para os usuários finais quanto para os administradores. Isso ajudou muito na nossa implementação interna da plataforma. Do ponto de vista de administração e configuração, fiquei muito impressionado com a rapidez da implementação; o Absorb trabalhou com prazos incrivelmente apertados para nos permitir a transição do nosso antigo fornecedor sem perda de serviço para nossos funcionários. O nível de suporte que tivemos durante esse processo por parte do Luke foi excepcional. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Isso pode ser um problema de configuração, mas quando adiciono módulos Absorb da biblioteca, eles se tornam visíveis para os usuários em seu painel principal. Isso pode parecer confuso, especialmente quando estão misturados com módulos obrigatórios. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu realmente aprecio o roteiro de produto que a Absorb LMS oferece e como eles ouvem seus clientes, implementando novos recursos que tornam tudo mais fácil para todos. Isso melhora tanto a experiência do aluno quanto o lado administrativo. Eu adoro a transparência que eles têm em relação aos recursos que adicionam e como são inspirados pelo feedback dos clientes, o que é claramente notado. Eles também implementam IA de uma maneira intuitiva e significativa, evitando integrações desnecessárias e apoiando isso com testes beta. A Absorb Academy é um recurso para administradores do sistema, permitindo que eles entendam e usem a plataforma de forma criativa para diferentes propósitos. Eu também adoro o acesso e suporte que temos à nossa maravilhosa CSM Tamar Lupo. Ela tem sido fundamental para nos fornecer respostas a muitas de nossas perguntas (embora com os ótimos artigos da base de conhecimento da Absorb, eles também fazem um ótimo trabalho nisso!). Ela tem sido realmente útil com nossas perguntas sobre casos extremos e como realmente personalizar a plataforma para atender às nossas necessidades, além de nos informar sobre novos lançamentos de recursos e como podemos adaptá-los à nossa plataforma. Sempre que ela pode não ter uma resposta para nossas perguntas, ela se certifica de nos conectar diretamente com a pessoa que tem, ou faz sua pesquisa adicional e volta para nós sem qualquer lembrete. Ela é uma estrela! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Acho que a dor crescente disso é que às vezes não é consistente em como as funcionalidades de relatórios no back-end funcionam. Isso é principalmente apenas do lado do administrador. Não impacta a experiência do aluno de forma alguma. Estamos mudando as coisas para serem um pouco mais consistentes e o complemento de análise que temos para dashboards extras foi um pouco mais desenvolvido. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Acho que os recursos de relatórios do Absorb LMS são ótimos. A equipe deles tem sido maravilhosa, e o software tem muita funcionalidade diversificada, o que é útil, já que temos necessidades realmente diferentes dependendo das diferentes pessoas em nossa equipe. Está funcionando para todos nós, o que é difícil de alcançar. Uma vez que você começa a aprender e entender, acho que é realmente amigável e fácil de usar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Achei o contrato e a cobrança realmente confusos, e levou um tempo para entender. Parecia que estava escrito de uma maneira estranha. Há algumas coisas que eu gostaria que pudéssemos configurar de forma diferente, como ter regras ou configurações diferentes. Além disso, o sistema tem algumas peculiaridades interessantes, como com nossos cursos Rise—é uma pena que só possamos ver a porcentagem correta e não o número de tentativas nos questionários. A apresentação visual também não é tão atraente quanto eu gostaria. A página inicial poderia usar mais gráficos e funcionalidade aumentada para ficar mais bonita. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O Absorb LMS é uma plataforma robusta para usar "pronta para uso" em termos de seu Core LMS. Já exploramos outros produtos da Absorb no passado e, embora não tenhamos usado nenhum deles em nossa implementação atual, posso ver como eles seriam valiosos para outras empresas ou negócios. A Absorb melhorou muito na comunicação clara e consistente sobre atualizações, mudanças, patches e outras notas, o que é um ponto positivo. A própria plataforma pode ter alguns problemas aqui e ali em termos de desempenho e confiabilidade, mas, no geral, está consistentemente disponível para nossos clientes. Embora a UX/UI pareça um pouco desatualizada na experiência do administrador, desenvolvimentos mais recentes estão voltados para resolver essas questões. Há uma comunidade ativa de administradores que usam o portal de Ideias para compartilhar melhores práticas e dicas. Eu diria que esta plataforma oferece um bom, quase ótimo, retorno sobre o investimento em termos de preço e o que você obtém com a experiência do Core LMS. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Como clientes de longa data do Absorb LMS, estamos aqui para os altos e baixos desta plataforma há cerca de 15 anos. Durante esse tempo, trabalhamos para implementar várias das integrações que foram criadas pelo Absorb e tivemos níveis variados de sucesso. Embora isso tenha sido um desafio, também nos deu a oportunidade de aumentar nossa própria capacidade e conhecimento na criação de integrações personalizadas que aproveitam a API. O suporte tem sido consistentemente útil ao longo dos anos, com as habituais instâncias "turbulentas" em cenários mais pontuais onde nossos problemas não foram tratados na medida que era necessária. Isso foi amplamente corrigido nos últimos 2 anos e posso relatar que não há problemas contínuos nesse aspecto. Estou vendo mais I.A. surgir na plataforma, o que suponho ser útil até certo ponto, embora eu tenha tido muito pouco sucesso em fazer com que essas ferramentas entendam o que estou tentando fazer/realizar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Tanto os fluxos de trabalho do lado do administrador quanto do lado do aluno são altamente intuitivos e diretos, o que facilita a navegação na plataforma e a gestão de tarefas de forma eficiente. Eu aprecio especialmente a interface de relatórios personalizável, no estilo Excel, pois ela suporta visualizações de dados flexíveis e exportação perfeita para formatos Excel ou CSV. Isso fortalece notavelmente minhas capacidades de relatório e análise.

A plataforma também é muito bem organizada quando se trata de configurar cursos, usuários e outros recursos. Sua estrutura categórica torna a configuração mais simples, e as abas de acesso rápido no topo são uma alternativa muito mais eficiente do que clicar através de múltiplas camadas de configurações de curso. No geral, o design melhora significativamente a usabilidade e aumenta a produtividade administrativa. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Embora a plataforma ofereça uma ampla variedade de formatos de relatórios, ainda há espaço para fortalecer as capacidades de relatório. Por exemplo, os relatórios a nível de departamento poderiam ser mais robustos ao fornecer insights mais claros e detalhados para todos os funcionários de um departamento; como quantos cursos foram concluídos, estão atualmente em andamento ou não foram iniciados.

O sistema de correio é altamente eficaz no geral; no entanto, há limitações quando se trata de personalizar certos e-mails automáticos, o que pode reduzir a flexibilidade na comunicação.

Além disso, a funcionalidade de lista de verificação de observação apresenta algumas lacunas. Por exemplo, os alunos não recebem notificações por e-mail quando os revisores fornecem feedback, o que parece ser uma função fundamental que atualmente está ausente do LMS.

No geral, ao pesar os pontos fortes contra as limitações, as vantagens claramente superam as desvantagens. Os problemas observados são relativamente menores e não afetam significativamente a eficácia geral da plataforma. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Os alunos podem encontrar rapidamente cursos e acompanhar seu progresso, e os administradores não precisam de habilidades técnicas profundas para gerenciar o conteúdo. A interface parece moderna, especialmente em comparação com muitas plataformas LMS legadas. Também é fácil personalizar completamente a marca da plataforma e construir caminhos de aprendizagem estruturados para integração ou desenvolvimento contínuo. Gosto que você possa adaptar a experiência do aluno por função, localização ou grupo, o que ajuda a manter o treinamento relevante. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Há flexibilidade limitada quando se trata de relatórios avançados ou personalizados. É difícil extrair informações entre cursos ou conjuntos de dados mais complexos, e a experiência de relatórios pode parecer inconsistente ou acabar exigindo muito trabalho manual. Alguns fluxos de trabalho, como matrículas ou agendamentos, também parecem incompletos. No geral, há recursos ausentes em comparação com plataformas LMS mais voltadas para empresas, e até mesmo algumas tarefas básicas ainda exigem soluções alternativas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Como novo estagiário na JEO, não tive muita experiência usando sistemas LMS. Quando percebi que ia começar a aprender o Absorb e todos os seus funcionamentos, fiquei um pouco preocupado, mas ao usar o treinamento que nossa CSM, Maggie Stillman, recomendou para mim, adorei como o sistema é fácil e quantos recursos podemos usar.

Julie McCandlish e Maggie Stillman são incríveis. Ambas nos ajudam com o que precisamos e estão felizes em fazê-lo. Como alguém que é novo na empresa, ambas foram tão amigáveis e tão felizes em responder a qualquer pergunta que eu tivesse. Sinto-me confiante e animado para continuar a aprender o Absorb LMS, sabendo que tenho uma ótima equipe de apoio. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que encontramos como menos útil no Absorb LMS são alguns dos recursos de relatórios, que achamos um pouco confusos. Nosso CSM conseguiu nos ajudar a resolver esses problemas, mas achamos que os relatórios eram confusos em alguns pontos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Adoro que o Absorb LMS seja uma plataforma incrível com uma equipe de implementação que tem sido fantástica, paciente, prestativa e gentil. O suporte deles desde o primeiro dia nos fez sentir preparados para criar algo incrível para o nosso primeiro programa de treinamento. A configuração inicial foi muito fácil, e eu aprecio sua capacidade de integrar-se facilmente, o que foi uma das principais razões pelas quais fomos atraídos pelo Absorb. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

É um pouco caro, e o processo de vendas foi bastante agressivo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O Absorb LMS desempenha um papel fundamental como nosso Chefe de Resolução de Problemas, sendo parte integrante do nosso processo de treinamento do início ao fim. Acho incrível porque pode curar e adicionar conteúdo de fornecedores externos, o que me permite integrá-los perfeitamente em caminhos de aprendizagem coesos, adaptados para funções, equipes ou filiais específicas. A capacidade de construir e personalizar currículos resulta em experiências de aprendizagem impactantes e relevantes. Adoro os relatórios e o acompanhamento robustos e fáceis de usar que me permitem monitorar o progresso e o desenvolvimento em toda a organização. A ferramenta de design, Create, é intuitiva para criar treinamentos do zero, não requer curva de aprendizado real e me permite versionar cursos em outro idioma com vozes nativas autogeradas de alta qualidade. Também aprecio a capacidade de resposta do Create, a excelente integração de mídia e as ferramentas de áudio soberbas. Além disso, recebo suporte imediato e excelente da equipe do Absorb LMS sempre que encontro desafios de design. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A interface para configurar relatórios é frustrante às vezes porque o menu suspenso é pequeno e as opções, como os botões de salvar/excluir, aparecem por um curto período, tornando difícil trabalhar com eles. Para Criar, gostaria que houvesse mais ferramentas adicionadas às fontes, como pontos de bala menores e diferentes e um seletor de cores semelhante ao Photoshop, para aumentar a criatividade. Análise coletada por e hospedada no G2.com.