Prós e Contras de Magna5

Excellent customer service, and quickly solve any issues we may have. They are proactive on provide better solutions for our business. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Nothing. They have been awesome while we have used their service. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Gosto da profundidade de conhecimento sobre os produtos que temos para ajudar no suporte. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Honestamente, realmente não há desvantagens em usar o Magna5. Eu não gostei de parte da linguagem do contrato. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O conhecimento dos seus técnicos, a capacidade de resposta, o aconselhamento e as soluções propostas sempre foram "precisas". Seja nos seus serviços geridos, monitorização, resolução de problemas, configuração, aquisição, licenciamento, etc., as nossas interações têm sido ótimas experiências. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Inicialmente, estávamos um pouco céticos de que a Stablenet estava se fundindo com a Magna5; no entanto, após discussões iniciais com o CEO da Magna5 e nossas experiências desde a fusão, descobrimos que isso era infundado. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

The backup team at Magna5 is always quick to repond and very knowldegeable of our setup and requirements. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

No significant downsides to using Magna5. All of the team memebrs I work with a re accessible, knowadgeable and easy to get along with. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Uma generalidade sombria é lançada na comunidade de TI quando se trata de MSPs - e a Magna 5 quebra esse estereótipo com destreza. Gerente de contas sólido e confiável, suporte impressionante de sistemas de nível 3, e uma unidade de nível 1 para a qual, honestamente, não tenho nenhuma inibição em enviar minha equipe para suporte. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu não tenho muito, se é que tenho, feedback negativo para fornecer. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Their consistently exceptional performance and attention to detail. They are also a great resource for helping me research and decide on our next strategic network move will be. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Pretty much nothing. Due to our ongoing open communication, anytime I have had an issue it was resolved quickly and completely. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Very responsive and are sure to meet the requirements of my project or resolve my issue to my expectations. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Planning seems to be lacking. Need more clarity around the scope of the project. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

24/7 access to support resources when a problem occurs, because most issues occur outside of normal business hours. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

The an astonishing amount of emails and messages to try to sift through once a request is made.

Long bossy surveys like this one that take too much time and are so persnickety you spend more time trying to submit successfully than reviewing. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Thier helpdesk process is easy to use, and staff are knowledgeable. Magna5 does a great job of explaining technical processes/environments to non technical users. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

I would like to see more recommendations from their team on new tech or solutions that would help our evironment be more efficient. My company uses Microsoft 365. I would like to see a specialist on their staff that could help us understand and get the full benefits of the 365 suite. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu adoro o portal de suporte. Posso ver todos os meus tickets pendentes e atualizá-los ou fechá-los quando um problema foi resolvido. Muito fácil de usar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Às vezes estar em um fuso horário diferente com técnicos. Conseguir nossos bilhetes agendados com o horário correto. Análise coletada por e hospedada no G2.com.