Eu adoro o portal de suporte. Posso ver todos os meus tickets pendentes e atualizá-los ou fechá-los quando um problema foi resolvido. Muito fácil de usar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Às vezes estar em um fuso horário diferente com técnicos. Conseguir nossos bilhetes agendados com o horário correto. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
64 de 65 Avaliações Totais para Magna5
Sentimento Geral da Revisão para Magna5
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Excellent customer service, and quickly solve any issues we may have. They are proactive on provide better solutions for our business. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Nothing. They have been awesome while we have used their service. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Gosto da profundidade de conhecimento sobre os produtos que temos para ajudar no suporte. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Honestamente, realmente não há desvantagens em usar o Magna5. Eu não gostei de parte da linguagem do contrato. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
O conhecimento dos seus técnicos, a capacidade de resposta, o aconselhamento e as soluções propostas sempre foram "precisas". Seja nos seus serviços geridos, monitorização, resolução de problemas, configuração, aquisição, licenciamento, etc., as nossas interações têm sido ótimas experiências. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Inicialmente, estávamos um pouco céticos de que a Stablenet estava se fundindo com a Magna5; no entanto, após discussões iniciais com o CEO da Magna5 e nossas experiências desde a fusão, descobrimos que isso era infundado. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
The backup team at Magna5 is always quick to repond and very knowldegeable of our setup and requirements. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
No significant downsides to using Magna5. All of the team memebrs I work with a re accessible, knowadgeable and easy to get along with. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Uma generalidade sombria é lançada na comunidade de TI quando se trata de MSPs - e a Magna 5 quebra esse estereótipo com destreza. Gerente de contas sólido e confiável, suporte impressionante de sistemas de nível 3, e uma unidade de nível 1 para a qual, honestamente, não tenho nenhuma inibição em enviar minha equipe para suporte. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Eu não tenho muito, se é que tenho, feedback negativo para fornecer. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
They manage our network and our network security Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Their consistently exceptional performance and attention to detail. They are also a great resource for helping me research and decide on our next strategic network move will be. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Very responsive and are sure to meet the requirements of my project or resolve my issue to my expectations. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Planning seems to be lacking. Need more clarity around the scope of the project. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Cyber Security Attack
Help Desk
Software license renewal
network monitoring Análise coletada por e hospedada no G2.com.
24/7 access to support resources when a problem occurs, because most issues occur outside of normal business hours. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Thier helpdesk process is easy to use, and staff are knowledgeable. Magna5 does a great job of explaining technical processes/environments to non technical users. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
I would like to see more recommendations from their team on new tech or solutions that would help our evironment be more efficient. My company uses Microsoft 365. I would like to see a specialist on their staff that could help us understand and get the full benefits of the 365 suite. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
