Recursos de MaestroQA
Quais são os recursos de MaestroQA?
Garantia da qualidade
- Avaliação
- Calibração
- Relatórios
Noivado
- Feedback
- Painéis
- Treinamento
Desempenho
- Integrações
- Conformidade
Principais Alternativas de MaestroQA Mais Bem Avaliadas
Categorias MaestroQA no G2
Filtrar por Recursos
Garantia da qualidade
Avaliação | Conforme relatado em 213 avaliações de MaestroQA. Fornece ferramentas para avaliar as interações com o cliente | 95% (Com base em 213 avaliações) | |
Calibração | Conforme relatado em 215 avaliações de MaestroQA. Oferece recursos para manter uma pontuação justa e consistente | 95% (Com base em 215 avaliações) | |
Relatórios | Conforme relatado em 210 avaliações de MaestroQA. Gera relatórios de qualidade e desempenho | 91% (Com base em 210 avaliações) |
Noivado
Feedback | Ferramentas para fornecer feedback personalizado e sessões de coaching Revisores de 215 de MaestroQA forneceram feedback sobre este recurso. | 94% (Com base em 215 avaliações) | |
Painéis | Com base em 211 avaliações de MaestroQA. Fornece um painel centralizado para que os agentes visualizem suas pontuações e comentários | 93% (Com base em 211 avaliações) | |
Treinamento | Com base em 194 avaliações de MaestroQA. Ferramentas para educar e treinar agentes | 91% (Com base em 194 avaliações) |
Desempenho
Integrações | Integra-se com outro software de atendimento ao cliente ou CRM Este recurso foi mencionado em 197 avaliações de MaestroQA. | 93% (Com base em 197 avaliações) | |
Conformidade | Ajuda a garantir a privacidade e a proteção de dados do cliente Este recurso foi mencionado em 195 avaliações de MaestroQA. | 95% (Com base em 195 avaliações) |
Plataforma
Multilinguismo | Pode suportar tradução eficaz para uma grande variedade de idiomas, mesmo os incomuns. | Dados insuficientes disponíveis | |
Qualidade | O controle de qualidade é realizado por meio de pós-edição ou por meio de glossário. | Dados insuficientes disponíveis | |
Tempo real | O suporte de tradução é fornecido com respostas quase em tempo real durante o envolvimento do cliente. | Dados insuficientes disponíveis | |
Inteligência artificial | Usa tecnologias de tradução automática para fornecer suporte à tradução. | Dados insuficientes disponíveis | |
Autoaperfeiçoamento | Refina e melhora continuamente os métodos de suporte à tradução. | Dados insuficientes disponíveis | |
Volume | O mecanismo de tradução é capaz de fornecer suporte de tradução para um grande volume de solicitações de tradução. | Dados insuficientes disponíveis |
Canal
Segurança | Todas as mensagens são imediatamente excluídas ou mantidas em um local seguro seguindo os regulamentos. | Dados insuficientes disponíveis | |
Omnichannel | Fornece tradução em todos os canais de suporte, como bate-papo, emissão de tickets, e-mail, etc. | Dados insuficientes disponíveis | |
Privacidade | A segurança da comunicação atende aos padrões regulatórios da HIPAA, GDPR e CCPA. | Dados insuficientes disponíveis | |
Anonimato | O anonimato do cliente é mantido. | Dados insuficientes disponíveis |
